Kalifornien konferensen är enig om en guide för att hjälpa tekniska företag måttlig online-innehåll
@alexhern
Ons 9 Maj 2018 13.05 BST
Senast ändrad Ons 9 Maj 2018 13.36 BST
För närvarande finns det bara YouTube ger en sådan rapport av den typ som Santa Clarita Principer rekommenderar
Foto: Chris McGrath/Getty Images
Sociala nätverk bör offentliggöra antal inlägg de bort, ger detaljerad information för användare vars innehåll raderas om varför, och erbjuder en chans att överklaga tillsynsåtgärder, enligt en banbrytande insats för att ge en uppsättning av principer för storskalig moderering av innehåll på nätet.
Santa Clarita Principer, som antogs vid en konferens i den Kaliforniska staden denna veckan, har föreslagits av en grupp av akademiker och icke-vinstdrivande organisationer, bland annat Electronic Frontier Foundation, ACLU, och Centrum för Demokrati och Teknik.
De är avsedda att ge en ledstjärna för tech-företag som är måna om att självreglering, besläktad med liknande uppsättningar av principer som fastställts av andra branscher – mest känt Asilomar principer, som har upprättats i 1975, för att reglera genteknik.
Principerna består av tre rekommendationer: Siffror, Varsel och Överklagande. “Företag bör offentliggöra antal inlägg tas bort och konton permanent eller tillfälligt på grund av kränkningar av sina riktlinjer för innehåll,” den första principen råder.
För närvarande finns det bara YouTube ger en sådan rapport, av de stora webbplatser, och i mindre detaljerade än principen rekommenderar: det uppmanar till information, inklusive antalet inlägg och konton flaggade och svävande, uppdelade efter kategori av regeln överträds, format av innehåll och platser, bland annat. YouTube måtta rapport avslöjade företaget bort 8.3 m videor under första kvartalet 2018.
Den andra principen, Meddelande, rekommenderar att “företag ska lämna meddelande till alla användare vars innehåll tas bort eller konto stängs av om skäl för borttagande eller indragning.
“I allmänhet, företag bör ge detaljerade riktlinjer för att samhället om vad innehållet är förbjudet, bland annat exempel på det är tillåtet och otillåtet innehåll och riktlinjer som används av recensenter.” Många företag hålla sådana detaljerade riktlinjer hemlighet, att argumentera för att förklara den lag som låter användare att hitta kryphål som de kan utnyttja.
I 2017, the Guardian publicerade Facebook är gemenskap måtta riktlinjer, som avslöjar några exempel på hur företaget ritar en linje på sex, våld och hatpropaganda. Förra månaden, nästan ett år senare, är Facebook slutligen bestämde mig för att publicera dokument i sig. Mark Zuckerberg sade publiceringen var ett steg mot sitt mål “att utveckla en mer demokratisk och oberoende system för att bestämma Facebook samhället normer”.
Slutligen, principerna kallar för en rätt att överklaga. “Företag bör ge en meningsfull möjlighet för att i rätt tid överklaga någon ta bort innehåll eller avstängning av kontot.” De flesta företag tillåter en viss typ av överklagande, i princip, även om många användare rapporterar lite framgång i välter felaktiga beslut i praktiken.
Istället observatörer har noterat att pressen har blivit allt mer en oberoende ombudsman för stora företag innehåll, med många av de mest flagranta misstag att bara vara välte när journalister att lyfta fram dem. Twitter, till exempel, “är långsam eller inte svarar för trakasserier rapporter tills de är plockas upp av media,” enligt Buzzfeed författaren Charlie Warzel.
Facebook är Zuckerberg har sagt att han vill ha en mer explicit överklagandena. “På lång sikt, vad jag skulle verkligen vilja få till är en oberoende överklagande, sade han, i en intervju med Vox. “Så kanske folk på Facebook gör det första beslutet grundar sig på gemenskapens standarder som beskrivs, och då kan människor få en andra åsikt.
“Kan du tänka dig någon form av struktur, nästan som en högsta domstol, som består av oberoende folk som inte fungerar för Facebook, som i slutändan gör den slutliga domen samtal om vad som borde vara acceptabelt tal i en gemenskap som speglar den sociala normer och värderingar av människor runt om i världen.”
Varken Facebook, Google eller Twitter kommenterade för denna artikel.