Metoder aktivere ‘samme hjernen mekanismer, som kokain’ og fører til, at brugerne oplever ‘phantom’ anmeldelse summende, advarer eksperter
@matthabusby
Tue 8 Maj 2018 07.00 BST
Sidst opdateret Tir 8 Maj 2018 07.02 BST
“De forsøger at fange brugernes opmærksomhed,” siger Dr. Mark Griffiths af den Internationale Gaming Research Unit, ‘at gøre social media brugere skabe en rutine, og sædvanligvis tjek deres skærme.’
Foto: amenic181/Getty Images/iStockphoto
Sociale medier platforme er ved hjælp af de samme teknikker som gambling virksomheder til at skabe psykologiske afhængigheder og ingrain deres produkter i livet for deres brugere, advarer eksperter.
Disse metoder er så effektive, at de kan aktivere lignende mekanismer som kokain i hjernen, skabe psykologisk cravings og endda påberåbe sig “phantom opkald og meddelelser”, hvor brugerne forstand, den brummer af en smartphone, selv når det ikke rigtig er der.
“Facebook, Twitter og andre virksomheder bruger metoder, der ligner gambling industrien til at holde brugerne på deres websteder,” sagde Natasha Schüll, forfatteren af Afhængighed af Design, som rapporterede, hvordan slot maskiner og andre systemer, der er designet til at låse brugerne ind i en cyklus af afhængighed. “I online-økonomi, indtægter, er en funktion af kontinuerlig forbrugernes opmærksomhed – som er målt i klik og tid.”
Uanset om det er Snapchat striber, Facebook foto-rulning, eller spille CandyCrush, Schüll forklaret, du får trukket ind i “ludic loops” eller gentagne cyklusser af usikkerhed, forventning og feedback — og gevinsten er lige nok til at holde dig i gang.
“Hvis du kan frigøre, som du får krydret med små beskeder eller bonus tilbud på at få din opmærksomhed, og træk dig tilbage i,” sagde Schüll. “Vi er nødt til at begynde at anerkende de omkostninger, tid brugt på sociale medier. Det er ikke bare et spil – det påvirker os økonomisk, fysisk og følelsesmæssigt.”
Genopret slot maskine
Pull-to-refresh og uendelig rulle mekanisme på vores news-feeds er unnervingly ligner en automat, sagde Tristan Harris, en tidligere design etiker for Google, der er blevet beskrevet som det tætteste, Silicon Valley har en samvittighed.
“Du trække en løftestang, og straks modtage enten en lokkende, belønning (en match, en præmie!) eller intet,” Harris skrev.
Vi kan ikke vide, hvornår vi vil blive belønnet, og mere ofte end ikke, at vi ikke kan finde noget interessant eller tilfredsstillende, meget ligesom gambling. Men det er netop det, der holder os at komme tilbage.
Telefonen afhængighed, drevet af høje sociale medier, kan få os til at tænke vores telefon vibrerer, når det ikke er. Foto: franckreporter/Getty Images
“Belønningen er, hvad psykologer kalder variabel forstærkning tidsplaner og er nøglen til social media brugere gentagne gange at kontrollere deres skærme,” siger Dr. Mark Griffiths, som er professor i adfærdsmæssig afhængighed og direktør i den Internationale Gaming Research Unit.
“Sociale medier sites er chock-a-blok med uforudsigelige belønninger. De forsøger at fange brugernes opmærksomhed … for at gøre social media brugere skabe en rutine, og sædvanligvis tjek deres skærme.”
Ligesom gambling, som fysisk ændrer hjernens struktur og gør mennesker mere modtagelige for depression og angst, sociale medier anvender, har været forbundet med depression og dens potentiale til at have en negativ psykologisk effekt på brugerne, ikke kan overses eller undervurderes.
For eksempel, telefon afhængighed, drevet af høje sociale medier, kan få os til at tænke vores telefon er vibrerende, eller at vi har modtaget en besked, selv når vi ikke har.
“Phantom opkald og meddelelser, der er knyttet til vores psykiske trang til sådanne signaler,” siger Professor Daniel Kruger, en ekspert i menneskelig adfærd, fra University of Michigan. “Disse sociale medier beskeder kan aktivere de samme hjernen mekanismer, som kokain [gør], og denne er blot en af de måder, du kan identificere de mekanismer, fordi vores sind er en fysiologisk produkt af vores hjerne.”
“Der er hele afdelinger forsøger at designe deres systemer til at være lige så vanedannende som muligt. De vil have dig til at være permanent online, og ved at bombardere dig med beskeder og stimuli forsøge at omdirigere din opmærksomhed tilbage til deres app eller en webside.”
Tech insidere har tidligere sagt, at “vores hjerner kan blive kapret” og, at Silicon Valley er addicting os til vores telefoner, mens nogle har indrømmet, at de forbyde deres børn i at bruge sociale medier.
Men antallet af månedlige aktive brugere af Facebook hit 2.13 mia tidligere dette år, 14% fra et år siden. På trods af den furore omkring sine data privatlivets fred, de sociale medier monolith indsendt registrere indtægter for første kvartal af 2018, hvilket gør $11.97 bn, op på 49% i forhold til sidste år.
En væsentlig årsag til dette er, fordi Facebook er blevet så indgroet i vores liv: vi kan ikke sætte det ned.
Adfærdsmæssige psykolog, Nir Eyal, forfatteren af Hooked: Hvordan til at Bygge Vane-Dannende Produkter, har konceptualiseret, hvordan mennesker bliver knyttet til sociale medier.
“Det starter med en udløser, en handling, en belønning, og så er en investering, og dens gennem flere cyklusser, gennem disse kroge, at vaner er dannet. Vi ser dem i alle mulige produkter, i hvert fald i de sociale medier og spil. Dette er en stor del af, hvordan vaner er ændret.”
Når en vane er dannet noget der tidligere var foranlediget af en ekstern trigger, som en meddelelse, e-mail, eller nogen form for ring eller ding, er ikke længere nødvendig, Eyal bemærkede.
Det erstattes eller suppleres med en intern udløse hvilket betyder, at vi danner en mental sammenhæng mellem, der ønsker at bruge dette produkt og ønsker at tjene en følelsesmæssig har brug for.
“De produkter, der er bygget til at være engagerende, og hvad der er spændende for nogle er vanedannende for andre, det er klart.”