Virksomheden tæller omkostninger af modreaktion af sociale medier brugere, efter at aktiekursen rammer rekord lav
@marksweney
Gift 2 Maj 2018 17.25 BST
Sidst opdateret den Ons 2 Maj 2018 18.09 BST
I februar mere end 1.2 millioner brugere, der havde skrevet under på en underskriftsindsamling, der opfordrer til Snapchat til at vende sin redesign.
Foto: Thomas Hvid/Reuters
Aktier i Snapchat ‘ s moderselskab, der er ramt af en rekord lav efter dens resultater viste omkostningerne ved en modreaktion mod et redesign af den sociale messaging app.
Snap ‘ s aktiekurs faldt 22% til $10.96 (£8.05) i den tidlige handel, da investorerne reagerede på igangværende bekymringer over sin kamp for at konkurrere med Facebook og dets datterselskab Instagram.
Snapchat startede sin første større ombygning i slutningen af sidste år og i februar mere end 1.2 millioner brugere, der havde underskrevet en appel om det at vende den “irriterende” ændringer. Det udjævnede en dårlig start til 2018 efter en tweet fra Kylie Jenner at spørge hende 24 millioner tilhængere “er der nogen der ellers ikke er åben Snapchat længere?” viste sig at være en aktiemarkedet dødens kys, tørre $1.3 milliarder fra selskabets værdi.
Tirsdag, den bruger modreaktion mod Snapchat, der er kendt for sin forsvinder beskeder og fotografere filtre, påvirket selskabets første kvartal resultater, som savnede mål. Den service formået at tilføje bare 4 millioner nye brugere i første kvartal, lidt over halvdelen af det antal prognose.
Snapchat også udstedt en vækst advarsel om at sige redesign nedfald ville betyde en væsentlig nedgang i omsætningen i indeværende kvartal. Snapchat er 27-årige stifter, Evan Spiegel, forsøgte at børste katastrofe, siger, at det nye design var nødvendigt at udvide app ‘ s popularitet med brugere og annoncører. Selv om man tager onsdag andel nedturen i betragtning, Snap er værd $til 17,6 mia. (£13 mia).
Men analytikere var ikke imponeret. “Det er ikke klart for os, hvorfor app’ en redesign – det første produkt, Snap, der nogensinde er testet på skala – var rullet ud bredt, og vi er endnu mindre klar over, hvorfor det ikke er blevet mere aggressivt rullet tilbage allerede,” sagde Lloyd Walmsley, Deutsche Bank analytiker.
Snapchat rapporterede 191 millioner daglige aktive brugere i første kvartal, manglende forventninger 194.15 mio. Omsætningen blev på $230.7 m, en stigning på mere end 50% fra år til år, men under $244.5 m prognose.
Snapchat, der blev lanceret i 2011, har vist sig at være enormt populær hos de yngre brugere, og mange af dem har afveget fra ældre platforme for sociale medier, såsom Facebook, og i det forenede KONGERIGE det forventes, at gøre mere i annonceindtægter end Twitter næste år.
Men Snapchat største trussel er Facebook og sin Instagram service, med Mark Zuckerberg ‘s sociale platforme ofte aping Snapchat’ s innovationer.
Analytikere mener, at til Snapchat til at lykkes mod Facebook og Instagram, at det skal appellere til en langt bredere vifte af brugere ud over sin kerne unge fanbase.
“Mens brugeren base fortsætter med at være domineret af yngre aldersgrupper, Snapchat fulde indtjeningspotentiale vil være noget begrænset,” sagde Bill Fisher, en analytiker hos eMarketer. “Og med de finansielle muskler af Facebook bag Snapchat er tæt konkurrent, Instagram, virksomheden er nødt til at arbejde hårdere for dem ad dollars.”