Værge undersøgelse finder knockoff elementer og brugte varer solgt som nye på Markedet
@alexhern
Fre 27 Apr 2018 12.35 BST
Sidst opdateret Fre 27 Apr 2018 22.00 BST
Falske og misdescribed varer købt fra Amazon.
Foto: Linda Nylind til the Guardian
Amazon er fyldt med potentielt farlige forfalskninger og andre knockoff varer på trods af mange års forsøg på at slå hårdt ned på mis-selling på sin platform, en Værge undersøgelse kan afsløre.
Den globale internet-gigant, som i denne uge afsløret, at den daglige omsætning havde ramt en rekord $550 m (£400 m) en dag, der nu spænder over en bred vifte af virksomheder fra TV-produktioner til web-hosting, men står over for en konstant udfordring at politiet sin egen online detail-platform.
I en ordre fra forhandleren, er den Værge, der er modtaget:
- Knockoff Apple AirPods, mis -, der sælges på hjemmesiden som ægte varer, men der ankommer i en emballage, mærkning dem som “HBQ-i7S”.
- Ægte Apple iPhone opladere, der er solgt som nye, men i virkeligheden er adskilt fra tilbage og renoveret udstyr og solgt brugte.
- Flere eksempler på forfalskede streetwear og tilbehør, herunder en af de Øverste/Louis Vuitton iPhone-etui og en Anti-Social Social Club hoodie.
- Falske Kylie Jenner lip gloss, der er fremstillet af et Kinesisk firma, og næsten umulig at skelne fra den ægte vare.
De elementer, der alle blev solgt gennem Amazon Marketplace, en langvarig funktion på hjemmesiden tillader tredjeparter at bruge virksomhedens infrastruktur til at sælge direkte til forbrugerne, med Amazon tage en andel af de indtægter.
Bezos ‘ s empire: hvordan Amazon blev verdens mest værdifulde forhandler
Læs mere
Det er en stadig større del af virksomhedens forretning. Markedsplads s $9.2 milliarder indtægter i sidste kvartal tegner sig for omkring 20% af Amazon ‘ s samlede indtægter, og det skibe, om den samme mængde varer, som Amazon hele online og fysiske detailhandel kombineret.
Nogle elementer, herunder forfalskede AirPods, blev solgt ved hjælp af “Opfyldt af Amazon” tjeneste, som giver mulighed uafhængige forhandlere til at sende deres produkter til Amazon, hvor det gemmer elementer i sine egne lagre, bruger sit eget personale til at plukke og pakke dem, og sender dem at bruge Amazon Prime levering og Amazon Logistik drivere sammen med sine egne ordrer.
Når kontaktet af den Værge, Amazon har fjernet fem forfalskede produkter fra salg og opdaterede oplysninger om opladere til korrekt at beskrive dem som anvendes i stedet for nye.
Bekæmpelse af forfalskninger på Amazon Marketplace har været et flerårigt projekt for virksomheden. I 2016 sandal-maker Birkenstock bebudede, at den ville stoppe med at sælge produkter på sitet på grund af udbredt efterligninger. Det tyske firma blev fristet tilbage et år senere ved lanceringen af Amazon “brand registry”, som giver producenterne mulighed for at registrere deres egne varemærker på webstedet for at få øget myndighed over produktlister med deres navne.
I en 2016 retssag mod den tidligere Amazon leverandør Mobile Stjerne, Apple er beskrevet købe mere end 100 iPhones, adaptere og lightning kabler, der sælges som ægte, til at opdage, at næsten 90% af de produkter, der var forfalskede. Apple afviste at kommentere til denne historie. Supreme, Anti Social Social Club, og Kylie Kosmetik ikke svare på flere anmodninger om en kommentar.
I de seneste år, Amazon er lykkedes at begrænse nogle af de mest ekstreme forfalskning på sin platform.
Selskabet sagde: “Amazon undersøgte og tog handling på 95% af alle bekendtgørelser af potentielle overtrædelser, der er modtaget fra Brand Registreringsdatabasen inden for otte timer. Med vores proaktive nyskabelser, at lære fra de oplysninger i Brand Registreringsdatabasen, Mærke Registreringsdatabasen i gennemsnit er at finde og rapportering 99% færre mistanke om overtrædelser end før lanceringen af Brand i Registreringsdatabasen.”
Men klager over skader forfalskning fortsætte, især fra de mindre producenter, som ikke kan give det personale, der kræves for at overvåge området for forfalskninger på Amazon ‘ s vegne.
Jeff Bezos v verden: hvorfor alle virksomheder frygter, død af Amazon’
Læs mere
I begyndelsen af Marts, ElevationLab, en lille iPhone-tilbehør producent, som er beskrevet opdage en forfalsket version af sit Anker hovedtelefon-dock, der sælges på Amazon til en pris, der lå under sin egen legitime tilbyder to cents – og tog hver resulterer salg for fem dage.
ElevationLab gjort gældende, at Amazon ‘ s afslag på at give fabrikanterne mulighed for at idømme en altomfattende forbud mod tredjeparts-sælgere “gør dem til medskyldige i de omsiggribende varemærkeforfalskning på deres platform”.
Virksomhedens grundlægger, Casey Hopkins, tilføjede: “Amazon kan gemme sig bag, at uafhængige sælgere gør, forfalskning (selvom de fleste mennesker, ligesom min mor, ville ikke læse det med småt af, hvem det er teknisk set “solgt af’ – de er bare købe fra Amazon, når de køber noget på Amazon).”
Bestyrelsen spil producent Asmodee har beskrevet lignende problemer. “Vi tror på, til nogle spil der er mere end 70% af alle salg på det AMERIKANSKE marked har været falske,” virksomhedens Nordamerika administrerende direktør, Christian Petersen, sagde i januar.
“Der plejede at være en fyr, der kunne åbne op for sin skyttegrav frakke, og vise dig nogle falske ure i en gyde. Nu kan du får at falske merchandise under dække af, hvad der synes meget, meget legitime kilder,” Petersen sagde. “Legit markedet kan simpelthen ikke replikere prisen på Kinesisk-made forfalskede varer, der sælger direkte fra, for eksempel, [a Opfyldt af Amazon] – butik i USA.”
Håndhævelse af falskmøntneri er i vid udstrækning betragtes som en borgerlig sag, intellektuel ejendom indehavere at bringe producenter og importører til retten. Nogle af de falske sedler, der er købt af den Værge, der blev solgt af Amazon sælgere i andre lande, hvilket gør deres aflytning en UK Border Kraft ansvar.
Et Hjem Kontor talsmand sagde: “Grænsen Kraft arbejder tæt sammen med virksomheder, der har rettighederne til varer og partner retshåndhævende myndigheder til at sikre en koordineret indsats over for dem, der forsøger at importere falske merchandise, foretage regelmæssige anfald af både bulk import og enkelte forfalskede varer.”
En talsmand for den Intellektuelle Ejendomsret, den offentlige organ, der er ansvarligt for koordinering af håndhævelse af intellektuel ejendomsret, sagde: “I form af rådgivning til forbrugerne, den vigtigste ting – bortset fra at være opmærksom på, hvem du er faktisk at købe fra, og på udkig efter de sædvanlige indikatorer på, at der kan være noget galt, såsom usædvanlig gode priser – er at kontrollere, at den platform standard proces for at hæve klager, hvis der er et problem. Det er også værd at være opmærksom på, at dette er normalt tidsbegrænsede.”