I en tid med stor følelsesmessig smerte,
Charlotte Soares ble konfrontert med pop-up reklame på Facebook for begravelse arrangørene
Søn 25 Mar 2018 17.49 BST
Sist endret på Søn 25 Mar 2018 22.00 norsk tid
Facebook-logoen i Paris.
Foto: Thibault Camus/AP
Nyheter minner meg på hvorfor jeg sluttet å bruke Facebook (Rapport, 22. Mars). Tilbake i 2015-16 min mor var døende og jeg bare brukt min BT e-post når den skriver til familie og venner om henne, aldri å nevne henne på Facebook, bare for sosiale medier jeg brukte. Plutselig begynte jeg å få popup-reklame på Facebook for begravelse arrangørene, vil forfattere og monumentale frimurerne. I en tid med stor følelsesmessig smerte, jeg ble konfrontert med dette hver gang jeg gikk på Facebook som et slag i ansiktet. Jeg klaget til BT at det virket som om min e-post ble hacket, da jeg tenkte på hva jeg skrev i dem var privat. De sa det skulle være, og de ville undersøke, men jeg hørte ikke mer.
Jeg prøvde å kontakte Facebook til å klage på upassende reklame som, for meg, var av en emosjonelt misbruk av naturen, men kunne ikke finne noe som arbeider kontaktinformasjon. Det venstre meg ikke noe annet alternativ enn å gå av Facebook fordi jeg ikke lenger kunne stole på området. Min største bekymring var linken mellom hva jeg skrev i e-poster og hva dukket opp på Facebook. Jeg testet det ved å sende en e-post og sa at jeg tenkte på å gå til Italia. Vips, opp kom en reklame på Facebook for Alitalia. Det føltes som en invasjon av personvernet, selv om det er bare datamaskiner som snakker til hverandre, og ingen mennesker er klar. For å bruke min mors siste sykdom som et middel til å overtale meg til å kjøpe ting som er upassende og fikk meg enorm nød.
Minst jeg visste at det skjedde, som de som profiler kan ha blitt manipulert av Cambridge Analytica ikke gjorde det. Men det virker mer av det samme. Facebook har fått for stor til å bry seg om sine medlemmer. Ingen unnskyldning, ja så var jeg ikke i stand til å ta kontakt med Facebook for å klage, kan de ikke vet, selv om jeg ut hvorfor jeg kom bort til mine venner. Bør ikke alle nettsteder etter loven ha en synlig adresse? Jeg fortsatt føler at jeg skylder en unnskyldning. Jeg er fortsatt ikke sikker på min e-post er private.
Charlotte Soares
London
• Bli med i debatten – e-post guardian.letters@theguardian.com
• Les mer Guardian brev – klikk her for å besøke gu.com/letters