Start rör sig mot full-service resor-bokning företag som lägger till nya bostäder kategorier och gäst lojalitetsprogram
@oliviasolon
E-post
Tors 22 Nov 2018 21.16 GMT
Senast ändrad Tis 22 Feb 2018 21.17 GMT
Airbnb är att lägga till nya sökkategorier för dem som inte syftar till att sova i någons hem.
Foto: Gabrielle Lurie/Tt-Reuters
Airbnb har utökat sitt erbjudande inkluderar hotell, lyxiga fastigheter och ett lojalitetsprogram för gäster som Kalifornien start förändringar mot en full-service resor-bokning företag.
Hotellägare och B&B har länge varit att lista sina rum på plattformen, men företaget är på att lägga till extra sök kategorier för användare som inte är ute efter att hyra någons hem eller rum.
“Airbnb var avsedd för när vi var mycket mindre,” sade bolagets VD, Brian Chesky, på scenen i en fullsatt arena i Nob Hill i San Francisco på torsdag.
Plattformen, sade han, har vuxit till att omfatta 4,5 m ställen att bo på, vilket gör det svårt att hitta vad användare letar efter.
Tillgång till alla områden: Airbnb expanderar till vistelser för funktionshindrade resenärer
Läs mer
“Vi har mycket mer gemensamt än rum, privata rum och hela hem,” sade han, att tillkännage nya kategorier för fritidshus, boutique hotel, B&B och “unika”, en klassificering som innehåller träd, hus, båtar, jurt, igloos och en 30ft beagle-formade hus som heter Sweet Willy. Plattformen kommer också att erbjuda kurator samlingar av hem för familjen (bostäder som kommer med leksaker, böcker och spel konsoler), arbete, smekmånad och gruppresor.
Att belöna regelbundna och högt värderade kunder, Airbnb är också att lansera en “superguest” lojalitetsprogram som ett komplement till sin befintliga “superhost” – programmet. Superguests kommer att få förmåner som rabatter, upphämtning på flygplatsen, flyg uppgraderingar och lounge.
En pilot med 10 000 gäster som startar till våren och det kommer att rullas ut under sommaren. “Det är ditt pass till en ny resa livsstil,” sade Chesky.
Företaget är också att lägga till nya lyxiga nivåer, Airbnb Plus och därefter genom Airbnb, i ett försök att locka till sig kapitalstarka kunder som kan ha reagerade på tanken av att bo i någon annans hus.
Airbnb Plus hem inspekteras i person genom Airbnb för renlighet, bekvämlighet och design och levereras med en dedikerad support team, vilket gör företaget till en direkt utmanare till den London-har sitt huvudkontor hem uthyrningsfirma OneFineStay.
Utöver genom Airbnb är en fristående webbplats som bygger på bolagets förvärv av Lyx Retreater i och med 2017. Det kommer att erbjuda high-end egenskaper, inklusive valfri concierge-tjänster, när den lanseras under våren.
Det besked kommer vid en tidpunkt när Airbnb, mycket som andra “sharing economy” företag som Uber, rättsliga utmaningar i städer som New York, San Francisco, London och Berlin. Tillsynsmyndigheterna hävdar att Airbnb kort sikt hyra modellen driver upp hyrorna, vilket skapar problem för de boende som söker långsiktigt boende.
Det utökade erbjudandet kommer att rufsa fjädrar för vissa hörn av resebranschen, särskilt som plattform kommer att väsentligt underskrida de provisioner som tas från hotell genom att webbplatser som Expedia och Booking.com.
“Om Airbnb vill ange hoteling företag, då det finns behov av en reglering, beskattas och vara föremål för samma säkerhet, efterlevnad och tillsyn som laglydiga hotel företag följer varje dag,” sade Troy Flanagan från American Hotel and Lodging Association, som har knuffat huvud med Airbnb för att inte spela med samma regler.
Airbnb, som har en värdering av $30 miljarder, måste visa att den kan generera nya intäktsströmmar innan dess börsintroduktion, som skulle kunna äga rum så snart som 2019.
I November 2016, är företaget till “Upplevelser” av sitt erbjudande, vilket gör människor att sälja utflykter, seminarier, kurser och andra upplevelser på toppen av att hyra ut sina bostäder. Sedan dess har företaget expanderat till att boka bord på restaurang.
Men en rapport i the Wall Street Journal den här veckan föreslog att tillväxten av Erfarenheter har varit trög som kunderna är försiktiga med att betala främlingar för erfarenheter som ögonbindel middagar. Airbnb sade Erfarenheter kategori som växer snabbare än hem hyror gjorde under sitt första år.