Räddningstjänsten i Kalifornien fältet 1,600 samtal och beskriva höra folk prata om underhåll och reparationer, men orsaken är ett mysterium
Fre 23 Mar 2018 11.23 GMT
Senast ändrad Fre 23 Feb 2018 11.30 GMT
Det är inte klart vilken enhet eller enheter som gör samtalen, men både iPhone och Apple 4G Titta kan göra samtal utan sim-kort eller telefon kontrakt.
Foto: Samuel Gibbs för Guardian
Runt 20 falska nödsamtal en dag har gjorts från Apples renovering centrum sedan oktober och det är inte klart hur.
Akut trafikledare i Kalifornien har ställt i regionen på 1 600 oavsiktliga samtal från en reparation och renovering centrum i Elk Grove, med någon på andra änden.
“Vi har sett dessa samtal för de sista fyra månader från Apple,” polisen avsändaren Jamie Hudson berättade CBS, som förklarar att de fall ta upp värdefulla sekunder bort från verkliga nödsituationer. “Vi kan se snabbt om samtalet kommer från, så när vi får en från Apple, adressen kommer att komma upp med deras plats.”
Renovering centrum hanterar Apple-enheter, vilket inkluderar dess iPhone och Apple Titta på. De enheter som nyligen har fått en 4G-uppkoppling i vissa modeller och kan användas för att genomföra ett nödsamtal utan att kräva en iPhone eller wi-fi.
Samordnarna beskriver att höra folk som pratar i bakgrunden om Apple-enheter, underhåll och reparationer, men det är inte klart hur det samtal som utlösts. Både iPhone och Apple 4G Titta kan göra samtal utan sim-kort eller telefon kontrakt. När samtal började de verkade följa lanseringen av iOS 11 September, som införde en “Nödsituation SOS” – funktion som automatiskt kan ringa räddningstjänsten och kontakter genom en serie av gester.
På äldre iPhones, snabbt trycka på power-knappen fem gånger tar upp ett reglage på skärmen för att ringa 911, även på iPhone 8 och X trycka på och hålla in power-knappen och volym-knappen tar upp skjutreglaget. På Apple Titta på, trycka på och hålla in power-knappen är tillräckligt för att utlösa ett nödsamtal.
Apple sade i ett uttalande: “Vi är medvetna om 911 samtal från vår Elk Grove reparation och renovering av anläggning. Vi tar detta på allvar och vi arbetar i nära samarbete med lokala brottsbekämpande myndigheter för att utreda orsaken och att säkerställa detta inte fortsätta.”
Men detta är inte första gången räddningstjänst har varit överösta med oavsiktliga samtal från Apple-enheter. Ottawa Län trafikledare klagade på att lokala nyheter WNEM att 10 oavsiktlig samtal i veckan görs genom att Titta på Apple-användare, medan samma sak hände i Tolland Landsting, som har utfärdat en varning till smartwatch ägare om en spik i oavsiktlig handleden-ringer upp.
- ‘Tala inte om för mig att min olja trä: användare arg på märken kvar av Apple HomePod