Brugere gøre oprør mod social media app ‘ s nye funktioner, samtidig med berømtheder, herunder Kylie Jenner dump platform, som det forsøger at appellere til nye brugere
@alexhern
Tor 22 Februar 2018 12.27 GMT
Sidst opdateret om Tor 22 Februar 2018 18.36 GMT
Snapchat siger, at brugerne skal vænne sig til at ikke kunne lide redesign.
Foto: Lucy Nicholson/Reuters
Snapchat har sagt sin redesign er kommet for at blive, på trods af et andragende fra mere end 1.2 millioner brugere, der tigger om virksomheden til at genoverveje og berømtheder som Kylie Jenner opgive platform.
“Vi har fuld forståelse for den nye Snapchat har følt sig ubehageligt for mange,” siger virksomheden i svar til klagerne. Dog er det tilføjet, “det nye fond er kun begyndelsen, og vi vil altid lytte nøje for at finde nye måder at gøre servicen bedre for alle”.
Andragendet centrale klage er, at den nye opdatering “har ikke lavet programmet lettere at bruge, men har faktisk lavet mange funktioner sværere … Mange “nye funktioner”, er ubrugelige eller besejre den oprindelige formål Snapchat har haft de sidste år.”
I tiden op til det nye design, selskabets medstifter og chief executive Evan Spiegel lovede at det ville tilfredsstille problemer (navnlig blandt investorer), at Snapchat var for svært at bruge. Men han håbede også, at det nye design kan hjælpe med at løse nogle almindelige problemer, som alle sociale medier, apps, han siger til the Guardian, før lanceringen.
“For en meget lang tid, har vi forsøgt at tydeliggøre, eller i det mindste skelne forskellen mellem venner og udgivere,” Spiegel sagde i November. “Gerne, på de Historier, side, skal du vise venner eller udgivere først? Fordi vores service var virkelig bygget på idéen om at hjælpe venner med at kommunikere, vi valgte venner – og i sidste ende det, der menes er, at alle i denne awesome udgiver indhold var alle helt ned på bunden.”
Det er ikke kun de menige medlemmer af Snapchat er brugere, der har udtrykt frustration med den nye retning app ‘ en har taget. Kylie Jenner, en af de første tranche af berømtheder, hvis berømmelse voksede primært på Snapchat over andre sociale medier, virksomheder, delte sin egen skuffelse med app ‘ en på Twitter: “sååå er der nogen der ellers ikke er åben Snapchat længere? Eller er det bare mig … uhh det er så trist,” sagde hun.
På trods af den kritik, der Spiegel er fortsat karakteristisk bolshy om det nye design, fortæller en konference i San Francisco, at “nogle af de klager, vi ser, styrke filosofi.
“En af de klager, vi fik, var:” wow, jeg brugte til at føle sig som denne berømthed var min ven, og nu behøver de ikke føle sig som min ven mere’. Og vi er som: “Præcis. De er ikke din ven.’ Så for os, at selv nogle af de frustrationer, vi ser virkelig at validere disse ændringer. Og det vil tage tid for mennesker til at tilpasse sig.”
- Snapchat boss Evan Spiegel om app ‘ en, der gjorde ham til en af verdens yngste milliardærer