Fra #DeleteUber kampanje for å falske nyheter, industrien befant seg i trådkorset i år – og det var en lang tid kommer, sier ekspertene

Silicon Valley

Tech er forferdelig år: hvordan verden er skrudd på Silicon Valley i 2017

Fra #DeleteUber kampanje for å falske nyheter, industrien befant seg i trådkorset i år – og det var en lang tid kommer, sier ekspertene

i San Francisco

@oliviasolon

e-post

Lør 23 Dec ’17 07.00 GMT

Sist endret på Lør 23 Dec ’17 07.13 GMT

Da Jonathan Taplin bok Bevege seg Raskt og Bryte Ting, som omhandlet bekymringsfull økning av stor tech, ble først publisert i STORBRITANNIA i April 2017, forleggere fjernet sin undertittel fordi de ikke tror det ble støttet av bevis: “Hvordan Facebook, Google og Amazon trengt opp i et hjørne kultur og undergraves demokratiet.”

Når paperback-utgaven kommer ut tidlig neste år, som undertittel vil bli gjenopprettet.

“Det har vært en merkbar forandring på bare seks måneder,” Taplin sa. “Før det, folk var slags sov.”

Hvor stor tech endelig vekket til avgivelse av sine egne oppfinnelser

Les mer

I det siste året, nesten ikke en dag har gått uten at en skandale å plassere teknologi for bedrifter i søkelyset, enten for seksuell trakassering, livestreamed mord, russisk innflytelse operasjoner eller terrorist-propaganda.

Tech annus horribilis i gang med samtaler #DeleteUber, men måten ting går det vil ende med samtaler for å slette hele internett.

“2017 har definitivt vært et år da tech har funnet at det er et mål malt på ryggen,” sa Om Malik, en venture kapitalist. “De store selskapene har vært så besatt av vekst at det har vært en mangel på sosialt ansvar. Nå kyllinger kommer hjem til hønsehus.”

Overraskelsen valg av Donald Trump fungerte som en katalysator for gransking av plattformer som form så mye av vårt online opplevelse. Selv så, det er tatt mange måneder for det uhyrlige i sin rolle med å synke ned i.

Kanskje den største wake-up call har vært showdown i Washington. Kongressen innkalt representanter fra Facebook, Twitter og Google for å vitne over sin rolle i en flergrenede russiske operasjon for å påvirke 2016 presidentvalget. Alle tre selskapene innrømmet at russiske selskaper kjøpt annonser på sine nettsteder i et forsøk på å vri stemme.

I Facebook er tilfelle, falske kontoer presset splittende meldinger i swing states; Google har funnet lignende aktivitet på tvers av sine betalt søk tool og YouTube, og på Twitter, hærer av roboter og falske brukere fremmet falske nyheter historier som var gunstig å Donald Trump. Lignende mønstre ble identifisert rundt Brexit stemme.

“Valget viser den innsatsen som er involvert her,” sa Noam Cohen, forfatter av Know-It-Alls: The Rise of Silicon Valley som et Politisk Drivkraft og Sosiale Wrecking Ball. “I det siste, til å bli en kritiker av Silicon Valley var å si smarttelefonen gjør oss dumme. Nå er det uforenlig med demokrati.”

Det har ikke vært den eneste eksempel på teknologi selskaper monetising og distribusjon ubehagelig innhold og handle overrasket når det er avdekket.

I Mars, The Times i London viste at YouTube hadde betalt, via en reklame-inntekter, Islamske ekstremister for å peddle hatefulle ytringer fører til en boikott fra mange store annonsører. En annen boikott gang denne måneden etter merker oppdaget at annonsene deres ble vist ved siden av innhold som blir utnyttet av paedophiles.

I Mai, the Guardian ‘s undersøkelse i Facebook’ s innhold moderering politikk åpenbart at det sosiale nettverket flouted Holocaust-fornektelse lover, unntatt der det fryktet å bli saksøkt. Fire måneder senere, Pro Publica oppdaget at Facebook annonse verktøy kan brukes til å målrette “Jøde-hatere”.

Facebook ‘ s chief operating officer, Sheryl Sandberg, sa senere at hun ble “kvalm” og “skuffet over at våre systemer er tillatt på dette”.

Representatives of Facebook, Twitter and Google testify before lawmakers in October.

Taplin finner teknologi selskaper ” standard svar av “Oops, vi skal fikse dette” frustrerende og oppriktig.

“Kom igjen! Hva var det du tenkte på?” sa han. “Hvis jeg kan målrette mot kvinner som drikker bourbon i Tennessee som liker lastebiler, så selvfølgelig at jeg kunne bruke det for mørkt formål.”

Dypere lommer og økende innflytelse i selskaper som Facebook, Amazon, Google og Apple har reist bekymringer som de har blitt Goliaths, truende innovasjon Silicon Valley var en gang kjent for.

Du trenger bare å se på Fest for å se hva som skjer når du nappe på hælene av en tech titan som Facebook: for det første, det gjør et tilbud om å kjøpe deg – en strategi som jobbet med Instagram og WhatsApp – og, hvis det mislykkes, det eliminerer deg.

I Snap er tilfelle, er dette ment å se på Facebook klone alle Snapchat funksjoner – klønete i starten, men ubønnhørlig til Snapchat potensial del av annonsemarkedet innskrumpet til en sliver.

“[Snap KONSERNSJEF] Evan Spiegel har sitt hat overlevert til ham,” Taplin sa, og legg merke til hvordan Snap er aksjen hadde falt siden selskapet ble børsnotert i Mars.

Som befester makten i hendene på noen, er i beste fall en oppstart kan håpe på er å bli kjøpt av en av tech gigantene. Dette, i sin tur fører til ytterligere konsolidering.

Så de fem største tech selskaper – desperat etter å unngå den type antitrust regulering som forstyrret IBM og Microsoft ‘ s dominans – er flom Washington med lobbyister, til det punktet hvor de nå outspend Wall Street to til én.

“Forskrift kommer,” sa Malik. “Vi har fått til å forberede deg for det. Alle har funnet ut at vi er fiende nummer én nå, fordi vi er rike, og alle politikere lukte blod.”

Som tech selskaper bli rikere, er det “game over” for selskaper i oppstartsfasen?

Les mer

Det hjelper ikke at det er et økende antall av tidligere Silicon Valley ingeniører og ledere som har utviklet seg til tech dissentere, klagende om vanedannende egenskaper av plattformer og call for mennesker – og særlig barn – for å koble fra.

I November, Facebook er grunnlegger av og president Sean Parker sa det sosiale nettverket visste fra begynnelsen var å skape noe vanedannende, noe som utnyttes “et sikkerhetsproblem i menneskelig psykologi” – en fordømmende kritikk noe svekket av det faktum at det ble levert fra toppen av en enorm penger haug som genereres av at utnyttelse.

Den enorme rikdommen på displayet i Silicon Valley – i privat pendler busser, viltvoksende studiesteder og luksus condos – gjør lite for å endear bedrifter og deres ansatte til resten av verden. Liker det eller ikke, tech arbeidere har blitt lysende fyrtårn av velstand og elitisme, skinner litt for lyst i en tid med økende inntektsforskjeller.

Det faktum at $700 internett-tilkoblet juicers kan høyne med $120m i finansiering før regulerbare gir den forstand at Silicon Valley har mistet grepet på virkeligheten.

“Silicon Valley i sin kjerne ønsker å løse problemer. Jeg bare tror vi har mistet kontakten med de typer av problemer som faktisk folk trenger å løse,” sa Ankur Jain, som har satt opp Kairos Samfunnet for å fremme en mer entreprenører til å løse problemer der vanlige mennesker som blir økonomisk presset, slik som bolig, studielån og jobb omskolering i ansiktet av automatisering.

“Folk som er så fjernt fra resten av økosystemet i Silicon Valley at disse problemene føles mer som veldedighet problemer snarere enn problemer som påvirker det store flertallet av befolkningen,” Jain sa.

For Malik, mange av de problemer som stammer fra det faktum at Silicon Valley-selskapene har vært “bevisst uvitende” av det faktum at “på slutten av hvert datapunkt det er et menneske”.

Alle problemene som har oppstått i løpet av de siste år er spesielt rystende gitt tech selskaper’ fortsatt insisterte på at de gjør godt for verden.

“Det er en form for gaslighting å ha disse selskapene gjør så mange skadelige ting som forteller deg hvor store de er og hvor mye de hjelper deg. Det er en annen form for misbruk,” sa Cohen.

Malik er avtalt. “Silicon Valley, er veldig god til å bruke ord som empati og sosialt ansvar som markedsføring buzzwords, men de er begreper som vi trenger for å internaliserer som en industri og vis gjennom våre handlinger ved å bygge de riktige tingene,” sa han. “Ellers er alt tull.”