Datorer, smartphones och appar för alla drabbade av problem – med Europa och Nordamerika som är värst drabbade av fel nu tänkte löst
Onsdag 11 oktober 2017 20.11 BST
Först publicerad på onsdag den 11 oktober 2017 18.36 BST
Facebook och Instagram var offline för många användare på onsdag eftermiddag i vad som verkade vara ett globalt problem med anslutningen.
Webbplatsen Ner Detektor föreslog såväl användare av sociala medier började rapportera problem vid ca klockan 4 på eftermiddagen, med Europa och Nordamerika till synes värst drabbade, även om detta kan vara på grund av tidszoner och antalet Facebook-användare i olika regioner.
Av runt 6pm, antalet rapporterade problem hade sjunkit till normala nivåer.
En Facebook talesman sade: “Tidigare i dag, ett nätverk som orsakade att vissa människor har problem med att komma åt Facebook-tjänster. Vi snabbt undersökt och började återställa åtkomst inom ungefär en timme, och vi har nästan fixat problemet för alla. Vi ber om ursäkt för besväret.”
Datorer, smartphones och appar var alla drabbade. Några användare har tillgång till sina konton, med andra vilket tyder på att endast vissa delar av de webbplatser fungerar. Chattjänsten Messenger verkade ha varit opåverkade.
På tal under strömavbrott, en Facebook talesman sade företaget var “medveten om att vissa människor är för närvarande att ha problem med att komma åt Facebook och Instagram”.
De problem som ledde till hashtaggen #FacebookDown trender globalt på Twitter.
På att det inte går att logga in, vissa användare visas meddelandet: “Facebook ligger nere för underhåll som krävs just nu, men du bör kunna få tillbaka på inom några minuter. Under tiden, läs mer om varför du ser det här meddelandet. Tack för ditt tålamod medan vi förbättra webbplatsen.”
Facebook, som köpte Instagram för $1 miljard (£758 mnkr) 2012, har inte lämnat ett officiellt skäl för avbrottet, men förväntar sig att de frågor som ska lösas inom kort.
The Guardian förstår att frågorna är inte tros ha orsakats av någon misstänkt aktivitet.