Statsminister klandrer forhandlere for å ikke kjøpe nok NBN kapasitet til å levere lovet service hastigheter
@amyremeikis
Fredag 6. oktober 2017 08.47 BST
Sist endret på fredag 6. oktober 2017 08.53 BST
Malcolm Turnbull har sagt at han er “klar” av smerte enkelte kunder opplever med den nasjonale bredbåndsnettverk NBN, men han er “helt på toppen” av problemet.
Statsministeren ble tvunget til å forsvare NBN denne uken etter en parlamentarisk komité overlevert en bitende rapport i prosjektet etter et år lang etterforskning, ringer for mer åpenhet og ansvarlighet for de med klager.
Turnbull, som hadde kontroll over prosjektet, mens han var kommunikasjon statsråd, sa at det var “på hånden”, og mange av klagene ble ansvaret for det sjiktet som bruker nettverket.
Bygge den, og de vil komme? Offentlig infrastruktur er ikke noe universalmiddel | Greg Jeriko
Les mer
“Vi er helt på toppen av dette, og jeg snakker til ledelsen hele tiden, som er minister [for kommunikasjon] Mitch Fifield,” sa han til radio 3AW på fredag. “Det de gjør, er å sikre Australiere få internett hastigheter som har blitt lovet av forhandlere.
“Problemet er veldig mye et spørsmål med forhandlere som ikke kjøper nok kapasitet fra NBN og andre leverandører til å levere tjenesten hastigheter de er lovende.”
Turnbull sa en sentralisert kroppen for å hjelpe kunder med å navigere som å skylde på når ting gikk galt, var ikke nødvendigvis svaret.
“Det er komplisert, og det er aspekter av tjenesten som er levert av NBN som en grossist, men kunden avtaler med forhandlere – si Telstra eller Optus – og det er store deler av det nettverket som [er] gitt av forhandlere,” sa han.
“NBN er ansvarlig for å gi engros-tilgang fra huset til exchange. Utover det, det er i hendene til Telstra eller Optus eller hva som helst.”
Australsk internett treg og plaget av frakoblinger, undersøkelse finner
Les mer
En talsmann for Telstra sa hastigheter “variere på grunn av et ganske stort antall faktorer”.
“Noen av disse faktorene er administrert av detaljhandel tjenesteleverandører som Telstra. Andre er utviklet og kontrollert av NBN,” sa han. “Vi ønsker at våre kunder skal få en best mulig nettverk opplevelse på NBN og vi er nøye med å kjøpe det rette nivået av båndbredde for å støtte hastigheter.”
En talsmann for Optus sa bare: “en næring Som vi er nødt til å tilpasse seg NBN og arbeide sammen for å sikre dens suksess.”
Q&A: Australiere må “starte krevende en ærlig samtale” på NBN
Arbeidskraft er kommunikasjon talskvinne, Michelle Rowland, var mer direkte.
“Det er ikke bare statsministeren som leverer et nettverk som koster mer og ikke mindre, men han er å skape en utilgivelig digital divide med hans feil multi-teknologi mix,” sa hun i en uttalelse, som inkluderte det hun sa var “feil” av prosjektet under en koalisjonsregjering, inkludert rapportering av lavere hastigheter og problemer med tilkoblingen.
“Han bør i det minste ha ydmykhet nok til å akseptere hans NBN feil, og få på med jobben å fikse dem.”
Joint standing komité ute i NBN rulle ut og tjenesten i seg selv som er gjort 23 anbefalinger på hvordan det kan forbedres.
Men fem av de seks regjeringen MPs i komiteen signert en avvikende rapporten, vil mange av kritikk av den NBN og anbefalinger.
Statsborgere MP Andrew Bred var den eneste regjeringen komiteens medlem ikke til å signere avvikende rapporten, forteller Guardian Australia han trodde noen av de anbefalingene som hadde erfaring.