Een paar weken geleden, MoviePass daalde de prijs van een abonnement op een service die u toelaat om naar de bioscoop te gaan zo veel als u wilt voor $9,95 per maand, en het aantal gebruikers sprong door het dak. De collectieve reactie is op neer “Hoe de hel is dat zou moeten werken?” Goed, het is misschien niet zo gek als het klinkt.
AMC Theaters Is Niet Tevreden Over de Nieuwe Super Goedkope MoviePass Service
Je hebt waarschijnlijk zag dit aankomen. De lang verdrukte theatrale film abonnement MoviePass…
Lees meer
Als mede-oprichter van Facebook en de President van Redbox, Mitch Lowe was een cruciale figuur in de dood van de video op te slaan. Hij nam de functie van CEO bij MoviePass in juni van 2016, wanneer het bedrijf is de verkoop van $30 onbeperkt-abonnementen, had de 20.000 abonnees en was het trekken van $9 miljoen per jaar aan inkomsten. Terwijl Lowe ‘ s vorige ventures doel is om te vernietigen de home video-industrie en het installeren van een nieuwe in haar plaats, MoviePass verkoopt zichzelf als een reddingsoperatie voor een theater-industrie die in ernstige financiële problemen.
De bioscoop is de industrie kampen met een trage maar gestage daling in opkomst, vooral onder de millennials. In het begin van augustus, vijf van de grootste theater ketens gemeld dalende koersen. AMC, in het bijzonder, had een rampzalige 26 procent verlies in zijn waarde. Het schrijven op de muur voor een lange tijd. Streaming is eenvoudig, comfortabel en betaalbaar. De grote bioscopen’ oplossing is hogere prijzen aan te rekenen voor gimmicks zoals 3D-films. Dat werkte als een tijdelijke oplossing voor een tijdje, maar in de afgelopen jaren is de vraag naar 3D is te laten vallen. Het aanbieden van meer dure opties kan het genereren van belang, maar het niet meer aan koopkracht in het publiek zak, en als er iets is alleen maar versterkt het gevoel dat de films zijn te duur.
Al die tijd, MoviePass is actief in de achtergrond met weinig fanfare. Onlangs, Lowe beveiligde aantal belangrijke partnerships die het gemak van het bestelproces en bracht in de gegevens onderneming Helios en Matheson te injecteren wat geld voor de volgende grote druk om deze dienst meer dan een niche-product. Zo ver, het is een soort van werken. Na de aankondiging van de prijs laten vallen van een paar weken geleden, 150.000 mensen aangemeld in twee dagen. En veel mensen konden niet eens het overweldigd website te laden. Ondanks het feit dat de gegevens blijkt MoviePass verhoogt de aanwezigheid, en het betaalt de volledige prijs voor de theater-eigenaren, niet iedereen is blij met de aankondiging. AMC, een voormalige MoviePass partner, heeft vocaal riep gemeen en voerde aan dat het $9.99 aanbod zal alleen dienen om de druk op de waarde van de theater-ervaring voordat er uiteindelijk niet in om winst zien.
De missie van volledig de volgorde van de worstelt movie theater-industrie is een grote taak, en het is moeilijk om uit te werken als MoviePass is een heiland of een roofdier. Lowe zijn leven heeft doorgebracht in de industrie, en hij lijkt te hebben een echte liefde van films. In een interview vertelde hij aan Gizmodo dat zijn favoriete film Lawrence of Arabia, een van de meest epische breedbeeld-films ooit gemaakt, dat is een goede keuze als u probeert om mensen eraan te herinneren waarom het grote scherm van zaken. Maar één ding is steeds glashelder: dit abonnement is wat er is gebeurd, en het gaat om het veranderen van het bedrijf, of mensen het willen of niet.
Het business model
“De grootste misvatting is dat dit ding is onhoudbaar,” Lowe ons verteld. Hij is realistisch over hoe veel onbekende factoren hebben om samen te komen voor zijn plan te werken, maar hij heeft wel een plan. Maken van een plons met de prijsdaling ging veel beter dan hij had gehoopt. Kunnen hanteren van het overweldigende aantal aanmeldingen niet.
Groeit sneller dan verwacht is een beetje een zegen en een vloek. Het hebben van meer abonnees betekent dat MoviePass meer tegen komen en meer gegevens te tonen van de levensvatbaarheid, maar het betekent ook dat er meer kaartjes voor de film zullen ze de volle prijs moeten betalen om te dekken. “In de deal voorwaarden, MoviePass kreeg een stijging in de waardering van Helios indien binnen 15 maanden, we overschreden de 150.000 abonnees,” Lowe zei. “En we blies door dat aantal twee dagen later… dus, we hebben genoeg geld, en veel zal afhangen van hoe lang de grote stijging duurt.” Het bedrijf heeft plannen om uit te zoeken wat meer geld van de markten te houden door het proof of concept fase.
Ondertussen, de service heeft ervaren website crasht de app niet het laden van aanvangstijden, de tekorten van de op maat gemaakte GPS-enabled Mastercard, klachten over de e-ticketing beschikbaarheid, en een twee en een half sterren in de app store van Apple. Vermoedelijk, als mensen hangen terwijl het geld inzamelt en schalen haar activiteiten, ze vindt dat ze meer tevreden zijn van de service is dan ze dachten. Lange-termijn klanten hebben de neiging om te geven hoge beoordelingen.
Er is een veronderstelling dat de MoviePass is gewoon proberen om meer abonnees voordat het weer terug naar de oude prijzen. Terwijl Lowe beweert dat “het is absoluut geen onderdeel van het model” tot verhoging van de prijs van de abonnementen in de toekomst, het is ook geen onderdeel van het model is om gewoon te blijven bloeden geld. Hij zei dat er een beetje een verkeerd begrip van hoe entertainment abonnementen hebben de neiging om te werken. MoviePass de gegevens van de laatste 50 maanden, dan blijkt dat, ten eerste, mensen te behandelen “als een buffet waar u langs te komen voor de eerste keer en je start met het opstapelen van je bord en dan kun je niet alles eten.” Na verloop van tijd, ze vestigen in een meer handzaam routine, het bezoeken van twee keer zo vaak als ze dat deden zonder abonnement. Maar dat aantal, gemiddeld, is nog relatief klein.
Een frequente moviegoer is gedefinieerd als iemand die gaat minstens één keer per maand. Gebaseerd op MPAA statistieken, ongeveer 11 procent van de bioscoopbezoekers een bezoek aan het theater 18 keer per jaar. Dit was de MoviePass demografische toen was de verkoop van abonnementen in de $30-$50 assortiment. De gemiddelde klant de neiging om naar het theater twee keer zo vaak, dus dat de prijs bestrijkt de drie keer per maand dat deze abonnees waren op weg naar de box office. Maar de MoviePass team besefte dat het missen van de 51 procent van de bioscoopbezoekers die drie tot zes keer per jaar. Wanneer deze personen in een tweepersoonskamer met hun aanwezigheid, krijgt u gemiddeld negen keer per jaar. Het testen van deze soort bioscoopbezoekers zou betalen toonde zelfs $13.95 was te hoog. Maar $9.95 lijkt te zijn van de 99 cent van onze tijd. Mensen die beweerden dat ze zou wel gek zijn om het niet te doen, in enquêtes die MoviePass uitgevoerd. Voeg in het kleinere percentage van de mensen gaat vijf tot tien keer per jaar en het gemiddelde komt uit op ongeveer één bezoek per maand. Opeens is de gemiddelde uitbetaling van $8.84 per ticket lijkt niet zo gek. Natuurlijk, MoviePass leidinggevenden gaan uit van gegevens die is gebouwd op mensen die bereid waren te betalen aanzienlijk meer dan het nieuwe tarief. Het is moeilijk om te zeggen of het tarief dat mensen verhogen hun aanwezigheid zal anders zijn wanneer zij een lager inkomen, of ze hebben niet de motivatie om naar de bioscoop te gaan in het verleden.
Al die nummers kinda sorta uitleggen hoe MoviePass kon krijgen dicht bij het breken van zelfs, maar hoe kan het eigenlijk geld? Het antwoord op die vraag is van de gegevens. Eerste van alles, MoviePass wil laten zien, kan het verhogen van de aanwezigheid in de theaters. Maar het wil ook laten zien dat het kan mensen naar het zien van de films die niet werken met een $100 miljoen budget voor marketing. “Onze klanten gaan twee keer zo vaak, bijna alle van die stijging is van de films die bruto minder dan $20 miljoen,” Lowe ons verteld. “We kunnen werken met de studio en verdien marketing dollars van hen, op basis van pay for performance.” MoviePass wil om aanbevelingen te doen zoals Netflix, en krijg betaald voor het maken van die aanbevelingen. Zij wil ook “een klein deel” van de bewezen toename in opkomst. Hoe dat uit te spelen is iedereen een raadsel. Theaters hebben om te beslissen dat ze moeten MoviePass eerste.
“Als we een verdubbeling van de frequentie van uw klanten, en wanneer die klant komt ze besteden 123 procent meer op popcorn en soda dat is een hoge marge, denk je niet dat de theaters in te gaan om meer geld te verdienen?” Lowe vraagt. In de tussentijd, hij steekt met de aanpak die Netflix gebruikt wanneer hij er was. “We gingen naar Sony om te beginnen met en zei: ‘geef ons drie keer zoveel Dvd’ s en we zullen genereren twee keer zoveel inkomsten voor u,’” Lowe herinnert over de vroege rode envelop dagen. Sony execs balked en vertelde Netflix te kopen van de schijven. Dus dat is wat Netflix heeft. “We gingen naar buiten en kocht drie keer zo veel exemplaren over zes maanden om te bewijzen aan Sony dat ze konden eigenlijk het dubbele van hun geld,” zegt hij. “Vergeet de stukken plastic, na te denken over hoeveel je op een bepaalde titel.” Na het zien van de gegevens, Sony was klaar om te spelen.
Een andere pagina van de Netflix playbook die Lowe zou er graag gebruik van om te profiteren van het feit dat mensen de neiging om meer avontuurlijk met hun keuzes als er geen incrementele kosten. Netflix en Amazon zijn bullish op indie -, documentaire-en buitenlandse films, categorieën meestal niet uitverkocht theaters. Lowe zegt dat in de vroege dagen van Netflix, ze wilde alleen maar om te elimineren extra kosten, maar ze vond al snel “dat de mensen begon te voelen alsof ze had de vrijheid om te verkennen van documentaires en films die ze anders nooit zouden hebben gehuurd in een à la carte manier.” Hij creëert een deal met de theaters in de “vragen we hen om ons te betalen, alleen op de hoeveelheid stoelen vullen we voor de films die ze willen ons om mensen toe te voegen.” Hoe dit zou werken op een praktisch niveau is nog niet duidelijk, maar men zou kunnen denken, een soort van flash prijsstelling waarin een theater moet zich in de zetels en MoviePass duwt die film te moeilijker wanneer u de app opent.
Op een nog ambitieuzer niveau, het bedrijf is van plan om het gebruik van de gegevens die het verzamelt, in samenwerking met de systemen van gegevens bedrijf Helios en Matheson. Lowe zegt dat alle (geanonimiseerde) gegevens van de klant zal gehouden worden intern en ze zullen licentie Helios technologie en infrastructuur om te sorteren door middel van het. In andere woorden, het nemen van Helios’ gegevens en tech, cross-referencing met hun eigen, en koken tot manieren om te verkopen u meer shit. “We denken dat naar de bioscoop gaan is een middelpunt voor vele andere transacties,” legde hij uit. “Weet je, uit eten gaan, aan de drank, het nemen van Uber, en we gaan werken met de lokale handelaars rond de theaters in en rond de winkelcentra om meer mensen aan die bedrijven.” Voor deze service, MoviePass zal ook een deel van de verhogingen die de ondernemingen zien. Lowe is niet zeker hoeveel geld dat het einde van het bedrijf zou kunnen maken, maar zegt, “dat het goed was minder dan de helft van de omzet in onze weersverwachting.”
Theaters reacties
Lowe is relatief tevreden met de manier waarop de $9.99 start is gegaan, maar het voornaamste wat dat is lastig hem is de opmerkingen van het publiek door het AMC theater keten. Hij zegt dat alle andere theaters in het land is blij met zijn aanpak, en “we zijn eigenlijk steeds zes tot acht theater kettingen elke dag met de vraag om samen te werken met ons systeem.” AMC gaf een verklaring beweren dat het herzien van de juridische mogelijkheden voor het verwerpen van de dienst en dat deze model is wishful thinking dat zal alleen rijden naar beneden de verwachtingen van de prijzen in de theaters.
“AMC is het verspreiden van valse overtuigingen over ons,” Lowe zei. AMC technisch niet kan blokkeren van de dienst, tenzij het stopt met het gebruik van MoviePass de creditcard van een leverancier, Mastercard. In dat geval, Lowe zegt zal hij gewoon naar een andere credit card bedrijf. AMC kondigde aan dat het blokkeren van e-ticketing, maar dit is een handleiding blok in twee theaters die gedaan wordt door middel van de Vista verkoop systeem. Maar Lowe vreest dat de AMC ‘ s tactiek verspreiden de indruk dat zijn dienst zal zeer worden beperkt.
Maar als andere theater-eigenaren zijn tevreden over MoviePass, waarom is AMC? “Als je kijkt naar het AMC persbericht, eigenlijk wat ze zei, ‘het is niet dat we niet geloven in abonnementen, wij geloven niet in deze,’” Lowe zei. “Dat is de code voor dat we op het punt om los van onze eigen abonnement model, en we voelen soort van slecht dat deze jongens sloegen ons aan de slag.’” Hij gelooft ook dat de AMC gehoopt op een beetje van de dekking voor de aankoopprijs van de aandelen kelderen, die begon in de weken voordat de MoviePass aankondiging.
Als voor het argument dat het abonnement kan druk de prijs van de verwachtingen en de theaters zal gelaten worden, die de tas als MoviePass mislukt, “dat is precies wat Blockbuster gezegd over Redbox,” Lowe vorderingen. Natuurlijk, Redbox en Netflix verdrongen Blockbuster, terwijl MoviePass kon niet bestaan zonder de theaters.
Lowe zegt dat onafhankelijke theaters zijn vooral enthousiast over zijn plannen. En dat is mogelijk het geval, maar toen we spraken met Mike Maggiore, Premières Programmer bij Film Forum in New York City, hij was niet bijzonder blij met het idee. Film Forum is een non-profit indie theater dat al sinds 1970. Het is een beetje anders dan een gemiddelde art house in dat het verkoopt lidmaatschappen die voordelen bieden, maar dat is nog steeds een verre schreeuw van een abonnement. Maggiore zegt dat het theater niet deelnemen aan MoviePass en dat “het idee van een derde partij het tekenen van een percentage van een bioscoop van de inkomsten—of het theater is een onderdeel van een keten of een onafhankelijke—niet ‘spannend.’”
Alexander Olch, de oprichter en chief creative NYC ‘ s Metrograph theater is vrij een beetje meer optimistisch dan Maggiore. Metrograph valt in de groeiende categorie van de theaters die aan het duwen zijn hoger einde concessies naast de onafhankelijke en repertoire screenings. U kunt eten van steak tartaar of zeebaars, en de snoepjes bevatten geen Raisinets. Olch vertelt ons dat zijn theater heeft aangeboden MoviePass vrijwel vanaf het begin, wanneer het is geopend in Mei 2016. “We hebben een heel positieve ervaring,” zegt hij en hij vond de service richt zich op precies het soort klanten dat Metrograph doelen. Maar als ik vraag of hij zou worden geopend om te onderhandelen over een soort van het percentage van de verhogingen worden toegekend aan MoviePass in de toekomst, zal hij je niet verplichten tot een antwoord op de één of andere manier. Hij zei: “In het algemeen, als er iets is wat ik geleerd heb in het bedrijfsleven zo ver, het is dat het moeilijk is om te speculeren over de toekomst.”
En vergis je niet, we hebben het over de toekomst van het theater business zelf nu. Misschien MoviePass zal blazen, uit te breiden naar andere landen, op de hoek van de markt, en een manier vinden om winstgevend te zijn. Misschien komt hij de MySpace van deze specifieke aanpak en een andere dienst komt langs die haar vervolmaakt in een Facebook-stijl ass-kinkhoest. Het feit is dat het idee er is, en iemand een manier vindt om abonnementen af te sluiten in de bioscoop, dat is populair. Dit soort van de reorganisatie van de industrie kost tijd. Op dinsdag, Netflix draaide 20 jaar oud. Lowe ervoor om me eraan te herinneren dat “Netflix verliest een half miljard dollar per jaar.”