Als Texas erholt sich von der Stürme, Winde und Rekord-Regenfälle von Hurrikan Harvey, Apple-und Dell-Kunden, die anderswo in den USA sind das erlernen der Sturm kann einige unvorhergesehene Konsequenzen.
“Ich bekam einen Anruf von einem Apple-Mitarbeiter an der Genius Bar sagen, dass alle Ihre laptop-Reparaturen gehen durch Houston. Mir wurde gesagt, dass es wahrscheinlich mehrere Wochen dauern oder sogar Monate, um den laptop zurück,” ein Tippgeber schrieb Gizmodo in der vergangenen Nacht. Der Tippgeber Hinzugefügt, “ich hatte auch ein ähnliches Gespräch mit Dell über Verzögerungen, bekommen Sie einen monitor repariert.”
Apples gesamten Houston-Anlage geschlossen zu sein scheint für die Zeit, so ein Bericht von MacRumors. Kunden-support für Apple und Dell sagte Gizmodo, dass die Unternehmen pflegen Reparatur-Service in Houston.
Eine E-Mail weitergeleitet Gizmodo von einem Dell-Kunden unterstützt unsere Tippgeber Anspruch. “Sie schickten eine box für mich zu senden und erhalte nach oben korrigiert. Ich schickte Sie im August 18. Es wurde nach Houston gehen… Perfektes timing,” unsere Quelle bemerkt. Die Entschuldigung von der Dell Mitarbeiter des technischen supports Ansprüche der Houston-Anlage, erhalten das defekte Einzelteil am 1. September, ein Versprechen der Unternehmen nicht unbedingt halten, als service aus der US Postal Service, UPS und FedEx zu vielen Gebieten, die von Harvey ist auf unbestimmte Zeit ausgesetzt.
Apple reagierte nicht auf Gizmodo Anfrage für einen Kommentar. Ein Dell-Sprecher gegenüber Gizmodo, “Wegen Hurrikan Harvey, hat bewirkt, dass der Texas Gulf Coast, einige unserer Tech-Support-service-Aufrufe sind davon betroffen. Unsere Partner und Träger in allen teilen des Landes sind der Auseinandersetzung mit überschwemmungen und Flughafen-Verschlüsse. Unsere erste Priorität ist die Sicherheit unserer team-Mitglieder, Lieferanten und Partnern in den betroffenen Bereich, wie wir arbeiten, um die Sendungen so schnell wie möglich. Wir schätzen unsere Kunden um Geduld und Verständnis während dieser Zeit.”
Während offenbar die Anstrengungen zur Hilfe vertriebene, Reparatur der Infrastruktur, und dass ganze Schwaden von Texas lebenswerte nimmt wieder überwältigend Vorrang, dies hat interessante Implikationen für diese großen tech-Unternehmen. Es ist auch durchaus möglich, dass Geräte, die bereits angekommen in diesen Einrichtungen beschädigt wurden, (noch mehr) von Harvey.
Saugt Sie Ihre Sachen verzögert sich um Wochen oder Monate? Sicher. Aber nicht so viel wie es ist Scheiße zu verlieren, Ihr Haus oder lieben. Wenn Sie das Geld zu ersparen, eine Spende an eine Organisation auf dieser Liste der Wohlfahrtsverbände unterstützen bei der Wiederherstellung von Houston.