Bilde: Sam Rutherford/Gizmodo
En av de største utfordringene for en hardware oppstart er å faktisk lage et ferdig produkt. Men en annen er faktisk levere produktet til kunder som har betalt for dem. Det er et vanlig problem. Og basert på nyere frustrasjoner til folk som har bestilt Andy Rubin er super hyped nye telefonen, Essensielle Produkter er å kjøre inn i noen problemer med den andre del av ligningen.
Den 16. August, etter måneder med forsinkelser, selskapet endelig begynte å fortelle noen tidlige kunder som hadde pre-registrert for å kjøpe den enheten som sine telefoner hadde blitt bygget, og at de ville bli sendt ut innen syv dager etter betaling. Men innlegg på Reddit og Twitter viser at selskapet ikke har levert på sine løfter.
At nyheter kommer til tross for flere kunder og sa at kredittkort har blitt belastet, og at forsendelser var ment å gå ut innen 24 til 48 timer. Når vi nådde ut til selskapet direkte for kommentar, en talsperson insisterte på at telefoner som allerede var sendt ut. Vi fulgte opp og pekte på de mange folk klagende om forsinket forsendelse, og vi har ikke hørt.
Faktisk, ved skanning Twitter og Reddit, vi har ikke vært i stand til å identifisere en enkelt person som ikke er medlem av pressen som har faktisk fått sin enhet. Ikke en eneste feirende bilde eller en entusiastisk tweet. Er det mulig noen telefoner er ut det som Viktig krav? Selvfølgelig, men vi har ikke sett dem.
På Amazon og Beste Kjøpe, er det Viktig Telefonen er fortsatt oppført som en pre-order, med forsendelser som er planlagt for September 1 og September 8, henholdsvis. Det virker som at hvis du var i de tidligste utgavene av folk til å registrere deg for å kjøpe telefonen, kan du venter for lenge, lenge.
Nå kan du bare kritt alt dette opp til et nytt selskap sliter med å få produktene ut døren, men det er ikke mye av en trøst for kjøpere ventet på en telefon som har allerede blitt sterkt forsinket. Deretter legger du til i de sakene vi møtt med PH-1 kamera og nå er du lurer på om Essensielle virkelig har sin handle sammen?
Oppdatering 4:55PM: Etter å ha kontaktet av en talsperson for Viktige, vi har igjen bekreftet at telefoner er begynt, for real denne gangen, å bli sendt ut. Og selskapet har lagt ut en oppdatering på Twitter så vel, så vet du at de mener det.
Har du fått den Viktige Telefonen ennå, eller engang så mye som en melding, eller vet du gremlin som har inspirert dem bort? Traff meg opp på sam.rutherford@gizmodo.com.