Online smykkeshopping har været langsomt stigende i Indien i løbet af de sidste par år. Virksomheder som BlueStone bliver mere genkendelige navne, mens Caratlane, en anden tidlig pioner, blev erhvervet sidste år af Titan ‘ s smykker arm Tanishq. Og mens disse specialiserede virksomheder har været stigende, Amazon og Flipkart, koryfæer i den Indiske e-handel rum, som begge har smykker afsnit samt.
Men er det marked, der nu var udviklet nok til at støtte specialist spiller som CharmsDay, en virksomhed, der har specialiseret sig i at lave sølv charm armbånd? Startede for omkring et år siden af Parul Nagpal, der bruges til at være VP-Marketing på BlueStone, CharmsDay er at fokusere på en lille niche inden for de større smykker plads, og det er blevet operationelle aktivt for bare lidt over en måned nu.
Gadgets 360 snakkede med Nagpal til at forstå mere om den tilstand af online smykker i Indien, hvorfor mindre byer udgør de en bedre mulighed end de store metroer, og hvilke nye teknologier, der kommer op i smykker industrien.
“Vi startede omkring dette tidspunkt sidste år, men vi lancerede hjemmesiden omkring en måned siden,” siger Nagpal. “Det er bakket op af Liali, en Dubai-baserede smykkefirma. De ønskede at komme ind på det Indiske marked, og vi var i gang med idéudvikling på, hvad produktet til at komme ud med, og vi rejste rundt i verden for at finde ud af, hvad Indien er forsvundet.”
Resultatet var CharmsDay. “Fine smykker ville have været et oplagt valg, men vi ønskede at gøre noget anderledes,” siger Nagpal. “CharmsDay er et forsøg på at tillade kvinder at bære smykker, der er lidt mere mening end blot smukke motiver. Hvis man ser på de smykker markedet i Indien, eller endda markedsføring, at de fleste blomsterhandlere ikke, det handler om, hvor smuk produktet er, og hvordan det vil se ud på dig.”
“Vi vidste, at det betød meget mere end bare at kigge smukke, smykker havde øjeblikke, der er knyttet til det, lejligheder. Internationalt, charms er et meget stort begreb, men der var en meget klar forskel på det Indiske marked,” tilføjer hun.
Den måde, hvorpå konceptet virker, er, at kunder kan købe et tomt armbånd, kæde, som et “tomt lærred”, og derefter tilpasse den ved at tilføje charme, som virksomheden sælger, til at lave “din egen historie”. CharmsDay er at tilbyde levering næste dag til metro, og to til tre dage for tier 2 byer; mindre byer, kan det tage op til fem dage, Nagpal siger.
“Disse charms betyder noget for dig, og de betyder forskellige ting for forskellige mennesker,” siger Nagpal. “Jeg hørte nogen fik en fugl charme begavet om deres eksamen, “du er en fri fugl, nu’. For mig ville det betyde, at fly, nå nye højder. Vi har en blomstret indsamling, [og] en meget legesyg emoji samling [tegn], som du ville finde på sociale medier.”
Selv om CharmsDay er bare at få sine fødder fra jorden, Nagpal har været involveret med smykker industrien for et stykke tid nu, og hun siger, at det er en virksomhed, der har nu modnet i Indien.
“Markedet er helt sikkert blevet skabt. Den Caratlane erhvervelse af Tanishq viser, at offline-markedet er ved at tage det alvorligt,” siger Nagpal. “Markedet [forbrugernes] er blevet ganske rimeligt komfortable med at købe en kategori online.”
Det sagt, Nagpal mener, at vi er klar til en frisk runde af nystartede virksomheder i dette rum, nu hvor det grundlæggende koncept med at sælge smykker online er blevet etableret. “E-commerce-kagen smykker er kun stigende, men udbuddet er meget bredt,” siger hun, og tilføjer: “der er kun to-tre navne, der er ledere og betroede. Det er derfor, vi kom op med noget, som CharmsDay, og jeg tror, at en masse andre mennesker vil se denne mulighed, og jeg håber så også, fordi vi vil have flere folk til at sælge denne kategori.”
En masse af interesse i online smykker kommer fra mindre byer, Nagpal fortæller os, tilføjer, at selv for CharmsDay, som hun ser som en meget urban produkt, de første par ordrer var fra byer som Chandigarh, Patiala, og Jaipur. “Mindre byer har en tendens til at være mere modtagelig over i retning af noget nyt,” siger Nagpal. “De er eksperimenterende, og det føles som om de ikke har brug for den fysiske oplevelse så meget som folk i metroer gøre.”
Selvfølgelig er det også til dels fordi de fleste detail mærker stadig fokus på de største metro, så folk i mindre byer, har færre access points for fysisk detailhandel. Og selv CharmsDay ser på indtastning offline marked for et år ned linjen, med fokus på Delhi-NCR, Mumbai, og Bengaluru, for stort set den samme grund.
For nu er det dog Nagpal mener, at selv e-commerce åbner op for en masse muligheder for smykker industrien, andre tech ideer ikke nødvendigvis at gøre en forskel. For eksempel mener hun, at fysisk prøve ons har meget mere værdi end augmented reality forsøg. “Helt ærligt, er det [augmented reality] er mere spændende at markedsføringsfolk, end det er at kunder,” siger hun. “Erfaring er ikke sømløs nok, i tidligere tider, du havde til at scanne QR-koder, og nu er du nødt til at bruge disse apps, men det bare ikke mening for mig, jeg tror ikke, det tilføjer for meget.”