Xiaomi lanceret en undersøgelse, efter rapporter om en Xiaomi Redmi Note 4 smartphone, der går ild i en mands lomme dukket op tidligere i denne uge, og på fredag, at selskabet har udgivet sin foreløbige resultater, siger ekstrem ekstern kraft, der blev anvendt til smartphone – sandsynligvis årsag til hændelsen. At minde om, rapporter hævdede East Godavari, Andhra Pradesh hjemmehørende Bhavana Suryakiran vedvarende mindre brandskader på hans lår som Redmi Note 4 han havde i sin bukselomme brød i brand.
En detaljeret undersøgelse er blevet lanceret, Xiaomi sagde. “Vi ville gerne afklare de seneste hændelse af en beskadiget Redmi Note 4 i East Godavari, Andhra Pradesh. Vi var i stand til at skaffe den enhed, efter flere samtaler med kunden,” Xiaomi sagde i en erklæring, der deles med IANS.
“Ved første indtryk af den beskadigede enhed, kan vi konkludere at ekstrem ekstern kraft, der blev anvendt til den enhed, der førte til bagcoveret, og tag batteriet blive bøjet, og skærmen bliver beskadiget. En detaljeret undersøgelse er blevet iværksat for at forstå den nøjagtige årsag til skaden,” smartphone maker sagde.
Xiaomi Redmi Note 4 Hævdede at Sælge 5 Millioner Enheder Senest Seks Måneder i Indien
Suryakiran, en lille erhvervsdrivende, ridning hans motorcykel, når telefonen brød i brand. Han fortalte en Telugu tv-kanal, at ved den tid, han stoppede motorcykel, trak ud og smed røret, han havde pådraget sig en afbrænde skade.
Foto: Sakshi.com
Suryakiran hævdet, at han har købt telefonen omkring 20 dage siden, at tilføje, at han ville henvende sig til retten til at kræve erstatning.
“Vi vil gerne anmode om, at vores kunder til at undgå at åbne enheden, så batteriet eller anvende ekstreme fysiske kraft til enheden. Yderligere, må du afstå fra at få din smartphone repareret på uautoriserede værksteder,” Xiaomi sagde.
“Ved Xiaomi, kundens sikkerhed er af største betydning, og vi behandle sådanne sager med absolut prioritet. Alle vores enheder går igennem strenge test for at sikre høje standarder,” tilføjede virksomheden. Du kan læse Xiaomi fulde erklæring nedenfor.
Ifølge analysefirmaet International Data Corporation (IDC), Xiaomi har nu en på 17,9 procent markedsandel i det Indiske smartphone plads.
Den Redmi Note 4 har pipped Samsung ‘ s Galaxy J2 som den øverste afsendt smartphone til Indien i andet kvartal med en 7.97% af markedet. Xiaomi lanceret Redmi Note 4 tidligere på året.
Ved Xiaomi, kundens sikkerhed er af største betydning, og vi behandle sådanne sager med absolut prioritet. Alle vores enheder går igennem strenge test for at sikre høje standarder.
Vi ville gerne afklare de seneste hændelse af en beskadiget Redmi Note 4 i East Godavari, Andhra Pradesh. Vi var i stand til at skaffe den enhed, efter en uge med flere samtaler med kunden.
Ved første indtryk af den beskadigede enhed, kan vi konkludere at ekstrem ekstern kraft, der blev anvendt til den enhed, der førte til bagcoveret, og tag batteriet blive bøjet, og skærmen bliver beskadiget. En detaljeret undersøgelse er blevet iværksat for at forstå den nøjagtige årsag til skaden.
Vi vil gerne bede vores kunder for at undgå at åbne enheden, så batteriet eller anvende ekstreme fysiske kraft til enheden. Yderligere, må du afstå fra at få din smartphone repareret hos en uautoriseret reparation butikker. I stedet, hvis du finder problemer med din enhed, kan du besøge Xiaomi Autoriserede Servicecentre (575 over 350+ byer) eller kontakte os direkte på vores hotline 1800 103 6286 med det samme.
Skrevet med input fra IANS