Xiaomi inlett en utredning efter rapporter om en Xiaomi Redmi Not 4 smartphone som fattar eld i en mans ficka dykt upp tidigare denna vecka, och på fredag har företaget släppt sina preliminära slutsatser, säger extrema yttre kraft tillämpades till smartphone – förmodligen orsakar händelsen. Att minnas, rapporter hävdade East Godavari, Andhra Pradesh bosatt Bhavana Suryakiran ihållande mindre brännskador på hans lår som Redmi Not 4 han bar i fickan fattade eld.
En detaljerad utredning har inletts, Xiaomi sagt. “Vi skulle vilja klargöra en incident nyligen av en skadad Redmi Not 4 i Östra Godavari, Andhra Pradesh. Vi kunde upphandla enheten efter flera samtal med kunden,” Xiaomi sade i ett uttalande delade med IANS.
“Vid första intryck av skadad enhet, kan vi dra slutsatsen att extrema yttre kraft tillämpades till enheten, vilket ledde till att bakstycket och batteriet är böjd och skärmen blir skadad. En detaljerad utredning har inletts för att förstå den exakta orsaken till skadan,” smartphone-tillverkaren sade.
Xiaomi Redmi Not 4 Hävdade att Sälja 5 Miljoner Enheter Inom Sex Månader i Indien
Suryakiran, en liten aktör, var ridning sin motorcykel när telefonen fattade eld. Han berättade en Telugu-tv-kanalen som genom den tid han stannade motorcykeln, drog ut och kastade iväg mobilen, han hade lidit en brännskador.
Foto Krediter: Sakshi.com
Suryakiran hävdade att han köpt telefonen runt 20 dagar sedan, och tillade att han skulle vända sig till domstol för att begära ersättning.
“Vi skulle vilja be våra kunder att inte öppna enheten, gör hål på batteriet eller att tillämpa extrem fysisk kraft till enheten. Vidare, vill avstå från att få din smartphone repareras vid obehörig reparation affärer,” Xiaomi sagt.
“På Xiaomi, kundernas säkerhet är av yttersta vikt och vi behandla sådana ärenden som med absolut prioritet. Alla våra produkter går igenom stränga kvalitetstester för att säkerställa en hög standard,” företaget till. Du kan läsa Xiaomi är full uttalande nedan.
Enligt marknadsundersökningsföretaget International Data Corporation (IDC), Xiaomi nu har en 17,9 procent av marknaden i den Indiska smartphone utrymme.
Den Redmi Not 4 har pipped Samsung Galaxy J2 som top levereras smartphone till Indien under det andra kvartalet med en 7.97 procent av marknaden. Xiaomi lanserade Redmi Not 4 tidigare i år.
På Xiaomi, kundernas säkerhet är av yttersta vikt och vi behandla sådana ärenden som med absolut prioritet. Alla våra produkter går igenom stränga kvalitetstester för att säkerställa en hög standard.
Vi skulle vilja klargöra en incident nyligen av en skadad Redmi Not 4 i Östra Godavari, Andhra Pradesh. Vi kunde upphandla enheten efter en vecka av flera samtal med kunden.
Vid första intryck av skadad enhet, kan vi dra slutsatsen att extrema yttre kraft tillämpades till enheten, vilket ledde till att bakstycket och batteriet är böjd och skärmen blir skadad. En detaljerad utredning har inletts för att förstå den exakta orsaken till skadan.
Vi skulle vilja be våra kunder att inte öppna enheten, gör hål på batteriet eller att tillämpa extrem fysisk kraft till enheten. Vidare, vill avstå från att få din smartphone repareras vid obehörig reparation butiker. Istället, om du hittar problem med din enhet kan du besöka Xiaomi Auktoriserad Service Centers (575 över 350 städer+) eller nå oss direkt på vår hotline 1800 103 6286 omedelbart.
Skrivet med ingångar från IANS