Matthew Prince of Cloudflare taler på scenen under dag to av TechCrunch disrupt SF 2015. Foto: Getty
Internett-selskaper vanligvis ta en hands-off tilnærming til støtende innhold på deres nettverk, erring på siden til å opprettholde et åpent internett. Men denne tilnærmingen noen ganger ender i PR-katastrofe. For Twitter-debatten har boblet opp i form av tøylesløs trakassering, og selskapet har reagert ved å sakte, motvillig blokkere høy-profil harassers fra sin plattform. For YouTube debatten har fokusert på ISIS propaganda og andre ekstremistiske videoer. Etter en voldsom helg i Charlottesville, Virginia som endte med at en demonstrant ble drept, at kampen har fokusert på GoDaddy, Cloudflare, og andre selskaper som tilbyr web hosting og DDoS beskyttelse for neo-Nazi-nettsteder som Daglig Stormer.
I dag, Cloudflare reversert sin langvarige retningslinjene for å forbli innhold-nøytrale og startet Den Daglige Stormer ut fra bak DDoS protection service.
“Dette var min avgjørelse. Dette er ikke Cloudflare generelle politikken nå, kommer frem til,” Cloudflare administrerende DIREKTØR Matthew Prince fortalte Gizmodo. “Jeg tror vi er nødt til å ha en samtale om hva som del av infrastrukturen stack er retten til politiet innhold.”
Prinsen forklarte i en intern e-post til medarbeidere at han ikke tror CEOs av internett-selskaper skal være i posisjon til politiarbeid innhold på sine nettverk—han fortalte Gizmodo han tror at det er en jobb som skal til slutt bli til venstre opp til politiet om innholdet bryter loven—men følte seg presset til å handle fordi operatørene av den Daglige Stormer er “drittsekker.”
“Jeg innså at det var ingen måte var vi kommer til å ha den samtalen med folk ringer oss Nazistene,” sa Prinsen. “Den Daglige Stormer nettstedet var skryter på sine oppslagstavler om hvordan Cloudflare var en av dem, og at det er det motsatte av alt vi tror på. Det var vendepunkt for meg.”
Men forlater disse beslutningene til administrerende direktører som selv er akkurat hva Prins ikke vil ha—og det er derfor Cloudflare er ikke endrer dets innhold-nøytral politikk fremover. I stedet, Prince ønsker å vekke en samtale om hvordan tech bør reagere på forkastelig innhold, og om innholdet skal være overvåket av registrarer, nettlesere, eller sosiale nettverk.
“Vi må ha en diskusjon rundt dette, med klare regler og tydelige rammer. Mine innfall og de av Jeff [Bezos] og Larry [Side] og Satya [Nadella] og Mark [Zuckerberg], som ikke bør være det som bestemmer hva som skal være online,” sa han. “Jeg tror folk som kjører Daglig Stormer er forkastelig. Men igjen, jeg tror ikke min politiske beslutninger bør avgjøre hvem som skal og bør ikke være på internett.”
Her er e-Prince sendt til medarbeidere i dag forklare sin avgjørelse:
Team:
Tidligere i dag Cloudflare avsluttet kontoen til den Daglige Stormer. Vi har stoppet proxyer trafikken, og sluttet å svare på DNS-forespørsler for sine nettsteder. Vi har iverksatt tiltak for å sikre at de ikke kan signere opp for Cloudflare tjenester igjen.
Dette var min avgjørelse. Våre vilkår for tjenesten forbeholder oss retten til oss for å avslutte brukere av vårt nettverk etter eget skjønn. Min begrunnelse for å gjøre denne beslutningen var enkel: de menneskene bak de Daglige Stormer er drittsekker og jeg hadde fått nok.
La meg være klar: dette var en vilkårlig beslutning. Det var annerledes enn hva jeg hadde snakket snakket med våre erfarne team om i går. Jeg våknet opp i morges i dårlig humør og bestemte seg for å sparke dem ut av Internett. Jeg ringte vår juridiske team og fortalte dem hva vi skulle gjøre. Jeg ringte vår Tillit Og Sikkerhet team og hadde dem til å stoppe tjenesten. Det var en avgjørelse kunne jeg gjøre fordi jeg er administrerende DIREKTØR av en stor Internett-infrastruktur selskapet.
Etter å ha gjort dette vedtaket nå trenger vi å snakke om hvorfor det er så farlig. Jeg skal poste noe på vår blogg senere i dag. Bokstavelig talt, jeg våknet opp i dårlig humør og bestemte seg for noen som ikke bør være tillatt på Internett. Ingen skal ha makt.
[Cloudflare ansattes navn redacted] spurte etter jeg fortalte ham hva vi skal gjøre: “Er dette den dag Internett dør?” Han var halvt spøk, men jeg tror faktisk det er et viktig spørsmål. Det er viktig at det vi gjorde i dag ikke satt en presedens. Riktig svar er for oss å være konsekvent innhold nøytral. Men vi må ha en samtale om hvem og hvordan innholdet på nettet er kontrollert. Vi kunne ikke ha den samtalen mens den Daglige Stormer nettstedet var med oss. Nå, forhåpentligvis, vi kan.
Jeg skal publisere et blogginnlegg med alle våre tanker om dette problemet i noen timer. Inntil da, vil jeg be om at du ikke vil snakke om dette eksternt.
—
Matthew Prince
Co-grunnlegger og CEO
Oppdatering 8/16 på 6:38 pm OG: Prins publisert et blogginnlegg på Cloudflare er stedet å diskutere årsaker bak avgjørelsen hans. Ta Cloudflare beskyttelse åpnes områder opp til vigilante DDoS-angrep, Prince forklart.
“Størrelsen og omfanget av angrepene som kan nå lett bli lansert online gjøre det slik at hvis du ikke har et nettverk som Cloudflare i front av innholdet, og du forstyrrer noen, du vil bli slått i frakoblet modus,” skrev han. “Men etter å ha mekanismen av innhold kontroll være vigilante hackere som lansere DDoS angrep undergraver enhver rasjonell begrepet rettferdighet.”