Efter att posta överraskande förluster bland mobiltelefon abonnenter tidigare i år, Verizon är tillbaka. Den trådlösa bärare sade på torsdagen att det har lagts 358,000 abonnenter under de senaste månaderna, blåser analytikernas förväntningar ur vattnet och visar att dess obegränsad data planer är att hjälpa till att hålla kunder lojala.
Ökningen belyser en stor vändning från Verizon ‘ s senaste vinst rapporten, som för första gången såg företaget att förlora trådlöst kunder snabbare än vad den skulle kunna ersätta dem. Dessa alarmerande resultat skulle ha ökat ännu värre utan utsläpp av Verizons obegränsat dataabonnemang, sade analytiker, som hjälpte till att bromsa en del av de förluster. På den tiden, Verizon sa att det hade förlorat nästan 400 000 abonnenter i början av kvartalet, men det lyckades pare dessa avhopp tillbaka till 289,000 med införandet av obegränsad data.
Snabbspola framåt till idag, och Verizon inte bara verkar ha vänt trenden, utan växer igen. Mycket av den som är hänförlig till rekordlåga nivåer av kunderna lämnar nätverket, chief financial officer Matt Ellis.
“Det är verkligen bidragit till net tillägger,” Ellis sa att om en investerare samtal torsdag, “och visade att när vi hade en jämförbar erbjuds där . . . även med det pris som vi har, det visar att kunderna uppskattar den höga kvaliteten nätverk uppleva att vi levererar.”
Verizon är stark rapport som kom en dag efter marknadsundersökningsföretaget RootMetrics kallas företagets nätverk de bästa i landet, säger att populariteten av obegränsad data planer har inte ont nätverkets prestanda.
Verizon historiskt sett hade motstått obegränsad data, med argumentet att kunderna inte behöver eller vill ha det alternativet. Men bolagets stämma förändrats som konkurrenter som T-Mobile började göra framsteg med obegränsad egna planer. Delvis tack vare obegränsad data, kunder inom den trådlösa industrin har varit anmärkningsvärt lojala mot sin bärare – trots en pr-drag av Sprint för att erbjuda ett gratis år av service, Walt Piecyk, analytiker på BTIG, sade i ett forskningsprojekt not torsdag.
© 2017 Washington Post