Avnet siste uken avduket en beta-versjon av Ask Avnet, en automatisert virtuell assistent som kombinerer kunstig intelligens med on-demand tilgang til eksperter i bransjen.
Spør Avnet mål “ingeniører, designere, amatører, beslutningstakere og kjope spesialister på tvers av elektronikk supply chain-som omfatter produksjon kjede,” sa Kevin Yapp, senior vice president for digital transformasjon på Avnet.
Spør Avnet samler inn informasjon fra selskapets Web-basert økosystem-inkludert Avnet.com, element14.com og Hackster.io-og snart vil omfatte tilgang til avnets MakerSource.io og PremierFarnell.com egenskaper.
Spør Avnet bruker kunstig INTELLIGENS til å hjelpe forutse brukerens neste trekk og gi de beste svar, snarere enn en liste over alle mulige svar.
Hvordan Spør Avnet Fungerer
Spør Avnet “tar sikte på å redusere tiden det tar for Avnet kunder å få tilgang til informasjon,” Yapp fortalte TechNewsWorld.
Avnet kunder som allerede er kjent med en Avnet eiendom, som for eksempel hackster.io eller element14, “vil oppdage flere deler eller komponenter eller valg innen Avnet … med et enkelt klikk,” påpekte han.
I utgangspunktet brukerne samhandler med en automatisert assistent for rask svar på daglige spørsmål. De er koblet til den riktige Avnet ekspert når det er nødvendig.
Spør Avnet fungerer på både stasjonære og mobile enheter. Men, i løpet av beta-fasen er fokus på stasjonære pc-er.
“Full støtte for mobile enheter vil være tilgjengelig når vi gjør verktøyet åpne for alle besøkende fordelt på vår Web egenskaper senere denne høsten,” sa han.
Gå Med Strømmen
Avnet “er ikke den første til å gjøre dette,” sa Jim McGregor, rektor analytiker ved Tirias Forskning.
“Microsoft gjør noe, og så er andre selskaper, hvor den digitale assistenten er egentlig rettet mot søknaden eller område av ekspertise som de leter etter,” sa han til TechNewsWorld.
Som sagt, dette er “måte for å gi bedre kundeservice, redusere kostnader forbundet med profesjonelle arbeid, og for å redusere antall spørsmål folk kommer opp med,” McGregor påpekt.
Bruk av AI og maskin-læring i bedriften
vil trolig øke, er en hvordan virksomheter kan øke sin konkurranseevne, og dermed vil trolig øke, ABI Research har spådd.
Men, Spør Avnet er “mer av en begrenset respons system, og vi har hatt dem en stund,” bemerket Rob Enderle, rektor analytiker på Enderle Group.
“Du kan gjøre hva de demonstrerer med skript, for det meste, og en gammel ekspert system,” fortalte han TechNewsWorld. “Dette er helt klart bare en tidlig test av konseptet, men sant AI synes ikke å finnes ennå.”
Spør Avnet Fordeler
Det er sannsynlig at produktet utviklere som bruker Spør Avnet til slutt vil få høyere kvalitet råd raskere, Enderle sa. “Når AI virkelig sparker i, eksperter blir i stor grad virtuelle, med opptrapping til folk synkende over tid som AI lærer av samspillet.”
Ved å kombinere muligheten for en digital assistent med en virtuell database for å målrette bestemte kunder i bestemte områder, for eksempel engineering “har så mange fordeler,” McGregor sa. Systemet kan “fortsette å lære og utvikle seg med all den informasjonen som kommer inn i det.”
Avnet er gunning for B2B selskaper, Yapp sa.
Det Spekter av Google, Apple og Microsoft
Spør Avnet er mer som Google Voice, Microsofts Cortana eller Siri enn det er som IBM Watson, Yapp sa.
Den globale virksomheten markedet for talegjenkjenning teknologi vil vokse fra$44 milliarder kroner i 2016 til $79 milliarder kroner i 2021, i henhold til BLINDKOPI-Forskning.
Spør Avnet ikke har tale funksjon, som reiser spørsmålet om virksomheter kan henvende seg til Google, Apple og Microsoft, som assistenter kombinere AI med maskinlæring og stemme.
“Du ønsker å legge til stemmen,” Tirias’ McGregor sa: “men, mange ganger når du arbeider med ingeniører, kanskje du trenger for å få opp visuell informasjon, så vel.”
Richard Adhikari har vært en ECT Nyheter Network reporter siden 2008. Hans fokusområder inkluderer cybersecurity, mobil teknologi, CRM, databaser, utvikling av programvare, stormaskin og mid-range computing og app-utvikling. Han har skrevet og redigert for en rekke publikasjoner, inkludert Informasjon Uken, og Computerworld. Han er forfatter av to bøker på klient/server-teknologi.
E-Richard.