Tak til nogle smarte indhold partnerskaber, Hotstar app i Indien har nogle af de mest efterspurgte i verden indhold. Hotstar har indgået et samarbejde med Disney og har de fleste af selskabets indhold fra de nyeste film, som at Finde Dory, at klassikere som den oprindelige Jungle Book. Du kan finde Star Wars, der så godt, og mange af Marvel superhelte film. Takket være sin binde op med HBO, Hotstar også vært for Game of Thrones og Silicon Valley, to favoritter af publikum over hele verden. Det er ikke til at nævne live streaming af cricket og andre populære sportsgrene, samt sin portefølje af andet indhold i Hindi, engelsk og andre sprog.
Mens Hotstar har gjort et stort stykke arbejde på at erhverve indhold, som app ‘ en stadig sidder fast i en temmelig ødelagt tilstand, der er så lang tid til et eftersyn, at virksomheden kan lige så godt starte forfra på en frisk.
Lige så Hotstar ‘s sports-streaming har problemer, det samme kan siges om den service’ s generelle brugeroplevelse så godt. Vi er ikke engang tale om ting som Game of Thrones stream nægter at indlæse for mange brugere. Efter at alle, selv HBO ‘s egen hjemmeside ikke kunne håndtere den belastning, så Hotstar’ s elendighed mandag morgen kan det være gemt som en én gang ting, der blev løst i løbet af 10 til 15 minutter.
På den anden side, de andre spørgsmål, der plager den Hotstar erfaringer har været til stede fra næsten start. I forskellige uformelle samtaler, selskabet har sagt, at det arbejder på at løse de fleste af dem, men ændringer, der er kommet i sneglefart, i bedste fald.
For eksempel, virksomheden tog virkelig lang tid at tilføje Chromecast støtte, og når det i sidste ende blev lanceret, kom det uden grundlæggende funktioner som undertekster. Streaming brugt til at aflevere tilfældigt, og selv om dette er nu forbedret, og undertekster er også blevet tilføjet, og faktum er, det tog måneder, selv om disse er standard på de konkurrerende platforme.
Og der er knap skrabe overfladen – Gadgets 360 nåede ud til Hotstar at få en officiel erklæring om eventuelle forbedringer, der kommer til app ‘ en, men virksomheden har ikke reageret så langt.
En litani af problemer
Den samlede oplevelse af den service er så primitive, at det ikke ville være urimeligt at sige, at hvis Hotstar skulle tie-up med et andet selskab, der har designet sin app og hjemmeside, mens streaming Hotstar eksisterende portefølje af indhold, alle ville være meget lykkeligere.
Som tingene står dog, at den app har en lang liste af problemer. For én, er support på tværs af flere enheder, er en joke. Din konto er kun brugt som et simpelt skift for at afgøre, om eller ej du kan få adgang til Premium-indholdet. Ud over, at alt er gemt lokalt – videoer, du ser, kan kun genoptages på den samme enhed; viser du ser er kun angivet på den samme enhed; anbefalinger, der er baseret på din historik på – du gættede det – at kun enheden.
Så hvis, for eksempel, kan du se Hotstar på din telefon, når du pendler, men bruger en Ild TV Stick derhjemme, så er din visning fremskridt ikke synkronisere mellem enheder på alle. Set halvdelen af en film derhjemme, og ønsker at afslutte det ud på din pendler? Du bliver nødt til at spole hurtigt frem-din vej til der, hvor du forlod det sidste.
Hvad værre er, der er ingen enkel måde at gøre en overvågningsliste. IPad-app ‘ en ikke understøtter denne funktion, men det er den eneste ene, og så kan du ikke markere-shows eller film du ønsker at se senere på en anden enhed. Hver gang vi åbner app ‘ en, hvis det, vi ønsker at se, er ikke i en af de karruseller, der allerede er på skærmen, skal du finde ud af, det kan være en reel smerte. Alt dette virkelig påvirker anvendeligheden af app ‘ en, især hvis du er en person, der regelmæssigt jonglerer med flere enheder.
Mens du bruger Hotstar app på Fire TV-Stick, skal du blot rulle gennem listen med videoer, der ville medføre, at valg til at hoppe om unreliably, og forsøger at bruge søgefunktionen lavet app ‘ en går ned. Den Hotstar oplevelse på Apple-FJERNSYN er ikke meget bedre, selvom app ‘en ikke er så ustabilt, som det er på Amazon’ s platform.
Tilføj til alt dette, at de “HD” strøm, der Hotstar tilbyder at spille på 720p. På en telefon, at kvalitet kan være rimeligt nok, men på en tablet, nu begynder det at se fuzzy. Og hvis du ser Hotstar på dit TV, så er det virkelig tager et hit. Andre streaming-tjenester har kvalitet-indstillinger, der går hele vejen op til 4K-nu – hvorfor er Hotstar modstå det?
Bedre end torrents?
Det argument kunne være gjort, at Hotstar er at tilpasse sin app til Indien. Den udbredte brug vil derfor være på din smartphone, og det er muligt at de fleste af dens brugeren har kun én enhed. De fleste mennesker i Indien har ikke en hurtig nok til at begrunde fuld HD (1080p), så glem 4K.
I et sådant scenario, ignorerer multi-brug af enheden, der begrænser opløsningen til 720p, og dårligt optimering af smart-TV-apps gør det en vis form for mening, hvis virksomheden ikke er begrænset i form af ressourcer. Men i dette tilfælde er, at sætte fokus på at serier som Game of Thrones og Silicon Valley, for ikke at nævne film som Deadpool, simpelthen ikke beregne.
Faktum er, at næsten alle de spørgsmål vi har rejst om Hotstar her er ikke nye spørgsmål – de har været plager service siden starten, og disse er alle problemer, hvis løsninger er godt forstået. Du kan se gode implementeringer på tværs af en række platforme, så det er ikke ligesom streaming-tjenesten har til at gøre noget virkelig originalt her.
Hotstar har gjort et stort stykke arbejde på indholdet. Hvis det kan gøre selv halvt så godt et job med sin app, ville vi blive utrolig glade.