Googles e-post-appen tilbyr nå et utvalg av AI-generert svar. Er det moderne livet i ferd med å utvikle i en lang Turing test? Nei takk!
Tirsdag 27. juni 2017 18.32 BST
Sist endret tirsdag 27. juni 2017 22.00 norsk tid
Forvirrende ganger på Google. Selskapet har annonsert at de vil stoppe automatisk skanne brukernes e-postmeldinger for å gi målrettet reklame. I nesten samme øyeblikk, men den har besluttet å innlede en auto-svar-systemet som skanner ens e-post og genererer svar som du kan velge.
Den nye funksjonalitet, lagt til app store versjoner av Gmail, fungerer ved å analysere et stort, anonymisert kroppen av e-post for å generere mulig respons. Maskin-læring systemer deretter rangerer disse til å velge den “beste svar til e-post på hånden”.
Så, kunne en maskin gjør en bedre jobb på å svare halvhjertet å kolleger og sosiale invitasjoner enn meg?
Etter å ha lastet ned appen, fant jeg ut at hver av mine e-poster kom nå med tre svar forslag. For noen videresending meg flyreiser alternativer til Norge, hadde jeg “Nice!” “Takk!” og “Love it!” Utropstegn er grunnfjellet av å formidle hyklerske e-post interesse i øyeblikk når en avsender er for kjedelig eller frazzled til å tenke på noe konkret å si. Kunne det veldig menneskelig blanding av latskap og angst være lært av en maskin? Det dukket opp maskinen var klar for utfordringen, hvis litt for ivrig.
Som maskinlæring begynner å ta et grep, datamaskinen verden er turfing opp større raffinement enn vi har vært vant til. Når jeg har mottatt en e-post som ber meg om å skrive denne artikkelen, for eksempel Gmail er inkludert opsjoner “Ja, ja”, et uttrykk som er spesifikke for min egen tale. Var Google mining min personlighet, opprette en online homunculus fra min språklige tics? Ikke lenge etter, redaktøren min svarte med “Flott, takk!”– et svar som gjorde det like sannsynlig at vår personlige bots var å spille ping-pong med hverandre. Var det moderne livet i ferd med å utvikle i en lang Turing test?
For en e-posttråd sladre om en fjern bekjent, og til en venn respons (“Vær så snill å fortelle meg at dette ble lagt ut i dag. Jeg er portrettere ham tempo opp og ned på rommet sitt”), fikk jeg “Hva?” “Ja, han gjorde”, og “Nei han hadde ikke”. Ingen av disse arbeidet, eller stemte med den universelle riktig svar på nesten hvilken som helst e-post: a gif involverer RuPaul.
Selvfølgelig, Google er opptatt av å understreke at systemet kjenner sine grenser. Det er ikke alt som fortjener et automatisk svar – bare om lag en tredjedel av e-post er dekket. Da jeg ble fortalt av sønnen til veteran Eurosceptic MP Bill Kontant: “jeg er ikke lenger medlem av Ukip og kan ikke hjelpe deg,” systemet valgte å forbli stum. Det riktige valget, da det skjer: det gjorde Jeg.
De fleste e-post er unødvendig og de fleste svar på e-post er perfunctory takk – verbal lese-kvitteringer. I krigen om kontroll over innboksen din, kan det hende at Gmail har gitt oss en viktig missilforsvar shield. Hyggelig! Takk! Elsker det!