Amazon er betydelig udvidelse til endnu et marked-denne gang, købmandsforretninger — domineret mange af mine samtaler i sidste uge. Det er klart, Amazon advaret os. Jeg har været her før-man kan se, tilbage i 1990’erne, hvor Amazon var kun bøger, jeg kørte for virksomhedens e-commerce enhed. Jeg kom ind i en diskussion med en af de analytikere, fokuseret på Amazon, der mente, at selskabet ikke ville gå ud over bøger. Jeg argumenterede for, at den model, det var i brug, kunne-og ville — udvide til andre ting, men selv jeg tænkte ikke bredt nok.
Siden da, Amazon har indtastet er ikke kun de fleste områder inden for detailhandel, fra apparater til dagligvarer, men også virksomhedens teknologi arena, med Amazon Web Services. Det er helt klart kommer til at flytte ind levering, og sandsynligvis vil fortrænge UPS og FedEx i et par år-men hvad om en Amazon bil eller en Amazon hotel? Vi kunne være på vej mod Usa af Amazon.
Jeg vil slutte med mit produkt af ugens: en interessant ny video conferencing-systemet, der kan redefinere, hvordan vi interagerer på afstand.
Magt Amazon
Amazon ‘ s tilbagevendende modellen-hvad der gør det unikt anderledes-er, at det fokuserer på at forbinde købere til produkter med et minimum af friktion, på stor skala, og minimale margener. Det har været næsten umuligt at konkurrere med denne kombination, over tid, fordi det ser ud til at resultere ikke kun i en konkurrencedygtig pris, men også i en uovertruffen kundeoplevelse, i form af bekvemmelighed. Nogle ting ankomme på samme dag-og i nogle steder, du kan måle tiden mellem bestilling og levering i timer.
Når du forstår, at Amazon ‘ s model, du pludselig indser, at det kunne anvendes ikke blot at sælge produkter, men også for at levere tjenesteydelser. Amazon Web Services, for eksempel, er det ikke et fysisk produkt-det er et sæt af teknologier, der i vid udstrækning du leje ud på Nettet.
Levering Forretning
Jeg tror ikke, at hverken UPS eller FedEx får den fulde risiko Amazon udgør. På et tidspunkt, at Amazon ‘ s leveringsevne, på grund af sine egne udvidelser, vil falde i tråd med, hvad disse virksomheder kan gøre. Når der sker — i hvert fald for Amazon-UPS og FedEx høj grad vil blive overflødige.
Når Amazon effektivt reducerer omkostningerne gennem stordriftsfordele, det er tilbøjelige til at flytte fra ved hjælp af levering af tjenesteydelser til at levere dem. Dette tyder på, at man ikke kun vil være få produkter, du køber på Amazon fra Amazon ‘ s egen leverance service — og, i stigende grad af drone-men også, at når du ønsker at sende noget, vil du sandsynligvis lægge den i din værftet og har en Amazon drone samle det op.
Mens Amazon kan stadig nødt til at rulle en lastbil til at levere et apparat (fordi du kommer til at have nogen til at installere det for dig), selv dagligvarer bør komme ind på et drone-leveret pakke. Autonome levering køretøjer — kombineret med robotter, der kan køre ind på Amazon depoter, belastning op, og derefter levere til boliger-er et naturligt for virksomheden, som har været implementering af robotter aggressivt i sine lagre og depoter i nogen tid.
Amazon Biler
Når Amazon er at levere produkter, trin op til at levere folk er ret lille. Uanset om vi taler om selvstyrende biler eller mennesker-regnskabsmæssige droner falder ud og picking up folk, Amazons flytte fra pakker til personer, der sandsynligvis vil blive målt i måneder.
I virkeligheden, de samme køretøjer, der sandsynligvis kunne varetage begge roller, i mange tilfælde, så Amazon ikke kun til at underbyde Lyft og Uber, men også til at levere underholdning og shopping oplevelser i autonomt køretøj, mere cost-effektivt.
Hvis du ikke har noget imod shopping, mens i transit, så jeg forestiller mig, at du sandsynligvis kunne få en reduceret sats — og, som altid, Prime kunder vil få en standard rabat.
Flyrejser
Korte afstande er lige til at starte med. Amazon allerede har en flåde af fly, der leverer pakker — og på en skala, er det sandsynligvis vil være i stand til at diktere, hvad virksomheder som Boeing bygge. Dette betyder, at Amazon ikke alene kunne angive roomier fly, men også kunne skifte fra pakke-bærer, at mennesker, der transporterer, ligesom 747 blev designet til at gøre.
Det kunne binde sine biler til den lufthavne og afkoble bagage, så du kan få din bagage flow direkte til dit hotel. Amazon kunne rute du direkte til flyet med sine biler stort set uden sikkerhed i lufthavne, ved at gennemføre en passager-behandlingen proces som
Klar,
TSA Pre eller
Global Post.
Endnu en gang, mens de er i transit, Amazon kan bruge muligheden for at sælge dig ting, for at reducere dine billetpris længere end et nuværende udbyder, der kunne matche — og, igen, Prime medlemmer ville få en rabat. På et senere tidspunkt, vil du ikke kun blive taget til flyet ved en Amazon bil, men også afhentes så godt.
Amazon Hoteller
Det bringer os til hoteller. Indrømmet, jeg forventer, at Amazon i første omgang vil samarbejde med andre virksomheder, men når det er at tage hundreder af tusinder af mennesker til ferie destinationer, og det ville ikke være svært at retfærdiggøre at købe et resort eller cruise line.
Amazon så ville have kontrol over hele din ferie. Det kunne opsalg du på værelser og faciliteter, — og, som før, begrunde lavere priser ved at tilbyde en shopping oplevelse, mens du er på ferie, og hvor mange af os gøre en masse af shopping, når vi er på ferie alligevel? Dette bliver faktisk lidt skræmmende, fordi hvor mange af de købsoplevelser i fremtiden verden kunne være på virkelige eller virtuelle Amazon-butikker?
Smartphones, Tv, Pc ‘ Er…
En af de ting, Amazon mislykkedes, var smartphones. Markedet tog et kig på Amazon ‘ s Brand Telefonen og lo. Problemet var, at Amazon ikke ejer nok af økosystemet på det tidspunkt.
Men Amazon Web Services tydeligt kunne udvide til nettet levering, og blev Amazon til at fusionere eller endda en partner med et større luftfartsselskab, der ville give det gearing, det havde brug for til at drive en Amazon telefonen igen.
Anden gang rundt, det kunne levere noget, der ikke kun mere attraktivt prissat, men også bundet tilbage til et væld af Amazonas services, der ville omfatte enten Apple eller Google ‘ s tilbud — eller, ved hjælp af sin egen udvikler relationer, der i sidste ende passer dem.
Indpakning Op: Usa af Amazon
Jeg er klart forlader off en række af brancher, som food service, men det er muligt at se Amazon bevæger sig ind på disse markeder, samt-især som fast food-restauranter flytte til fuld automatisering. Så, mine begrænsninger er baseret mere på plads end nogen tro på, at der er en virksomhed som Amazon kan ikke senere kan tage over.
Tag landbrug, for eksempel. Nu, at de Amazon er i dagligvarer, låse op levering — hvis det kun er ved at tage over logistik — synes at være en naturlig udvikling for virksomheden. Det kan ikke købe virksomheder, men det kunne forstyrre af, at industrien dramatisk alligevel.
I sidste ende, jeg tror, at vi kigger på et niveau af kontrol og dækning, der i sidste ende ville gøre Amazon ‘ s magt svære at skelne fra regeringens magt. Når det sker, vil vi faktisk kan blive Usa af Amazon. Det er en skræmmende idé — men i betragtning af hvad der har foregået i vores egen regering, lidt mindre skræmmende, end hvad vi har nu. Der er noget at noodle om i denne uge.
Jeg har været der dækker videokonferencer siden 1980’erne. Vi har haft bakker og dale — kommer fra vild begejstring og tro på, at vi ikke længere vil have til at rejse, til møder, til markedets sammenbrud og dropper tilbage til en håndfuld leverandører, der tappert fortsætte med at levere produkter.
En af de store konstante problemer er, at det kritiske behov for disse ting, er at gøre eksterne medarbejdere føler, at de ikke er glemt, og kan deltage på nær lige fod med de folk, der er i rummet. De fleste konferencer systemer er placeret således, at den eksterne deltageren føler sig isoleret og ude af stand til at engagere sig.
Hvad
Møde-Ugle gør, er, adresse, som et kritisk problem. Du placerer det i midten af bordet, som tillader ekstern arbejdstager til ansigt folk under interaktioner. Selvom det er stadig nødvendigt at se på en skærm, den eksterne medarbejder — hvis systemet er sat op til højre — har flere af øje-til-øje-samspil, der fører til hvad der bør være en dybere samarbejde.
Møde-Ugle
Som forskellige mennesker taler, kameraet i enheden scanner automatisk til den person, der taler, give den eksterne arbejdstager følelsen af godt facetime. Du kan binde det til præsentation værktøjer og bruge det til mere typiske konferencelokale streaming, men Mødet Ugle klart er bedst til møder, hvor de har brug for at interagere og samarbejde verbalt er meget høj.
Mødet Ugle er en unik — og jeg mener, at meget innovative — tilgang til samarbejde med fokus på videokonferencer, og det gør det til et ideelt produkt af ugen. Åh, og det er slags søde piger også!
Rob Enderle har været en ECT News Network klummeskribent siden 2003. Hans forskningsområder omfatter AI, autonom kørsel, droner, personlige teknologi, nye teknologi, regulering, retssager, M&E, og teknologi i politik. Han har bachelorstuderendes grader i merchandising og arbejdskraft management, og har en MBA i human resources, marketing og datalogi. Han er også en certificeret management revisor. Enderle i øjeblikket er formand og ledende analytiker i Enderle Group. Han arbejdede tidligere som senior research fellow ved Giga Information Group og Forrester. E-Mail Rob.