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Für die Jahre, die Uber-Fahrer haben sich beschwert, dass die app nicht prompt Fahrer Spitze. Es ist die erste Beschwerde Fahrer oft Stimme über das fahren auf der Plattform. Uber geklärt, Ihre Politik in Bezug auf Trinkgeld, nachdem er verklagt in Kalifornien und Massachusetts, erzählt Fahrer und-Fahrerinnen, die Tipps waren akzeptabel.
Aber das ändert sich heute. Uber kündigte an, dass es rollt eine Trinkgeld option für Fahrer.
“Trinkgeld ist in Seattle, Minneapolis und Houston als heute. Wir starten mit nur 3 Städten so schaffen wir die besten kippen Erlebnis für Sie und Ihre Mitfahrer. Wir werden das hinzufügen von mehr Städte in den nächsten paar Wochen, und wird Tipps zur Verfügung, um alle US-Fahrer, die bis Ende Juli 2017,” Uber sagte in einer E-Mail an die Fahrer.
Uber wird auch roll-out ein komplettes set Fahrer-freundliche features. Die Stornierungsfrist wird schmal bis zwei Minuten (es war vorher fünf) und die Fahrer erhalten eine pro-minute Gebühr, wenn ein Reiter macht Sie warten über zwei Minuten. Die Fahrer erhalten auch einen Schnitt von Uber die “Teenie-tarif”, die zuvor gegangen sind, ausschließlich um Uber. Nun, Treiber erhalten $2 Gebühr. Uber wird bieten auch Treiber die option zum registrieren bei Verletzung-Schutz-Versicherung.
Uber hat immer argumentiert, dass es bietet eine nahtlose Erfahrung, und das hinzufügen einer Tipp-Funktion in seine app stören würde. Das Unternehmen verspricht eine up-front-tarif für den Fahrer, ohne Fummelei für Bargeld oder Bewertung eines driver ‘ s-performance über die Zuweisung einer Bewertung.
“Wir fanden, es wäre besser für Reiter und Fahrer, sicher zu wissen, was Sie bezahlen würde, oder verdienen Sie sich auf jeder Reise, die — ohne die Unsicherheit, Trinkgeld zu geben,” Uber public policy-team schrieb in 2016 blog-post.
“Trinkgeld ist nicht enthalten, noch ist zu erwarten oder erforderlich ist,” das team ” Hinzugefügt. “Und wie wollen wir es halten.”
Die änderung kommt inmitten wachsender Druck über, wie Uber mit seinem Mitarbeiter und Fahrer. Uber die Unternehmenskultur wurde unter die Lupe genommen, da die Vorwürfe der weit verbreiteten sexuellen Belästigung aufgetaucht im Februar. CEO Travis Kalanick ist in der Mitte der Beurlaubung und 20 Mitarbeiter entlassen wurden, nach einer Untersuchung Belästigung und Diskriminierung am Uber.
In einer Erklärung, Uber den Kopf von Produkt-Aaron Schildkrout und regional general manager Rachel Holt sagte, die änderungen sind Teil einer geplanten “180 Tage der Veränderung”—vielleicht ein Verweis auf die 180-Grad-Wende Uber machen muss.
“Warum jetzt? Weil es die richtige Sache zu tun, es ist längst überfällig, und es gibt keine Zeit wie die Gegenwart. Dies ist nur der Anfang. Wir wissen, es ist ein langer Weg, aber wir werden nicht aufhören, bis wir es bekommen,” Schildkrout und Holt sagte.
Uber wurde die einzige bedeutende Firma in der Fahrt-hailing-Industrie, nicht enthalten Tipps, wie eine in-app-Funktion. Shannon Liss-Riordan, ein Anwalt, der stellt Fahrer in Kalifornien und Massachusetts zu Klagen, begrüßt die änderung. Uber die Mühe zu leugnen, Tipps, sagte Sie, “war nichts weniger bedeuten-temperamentvoll auf die Arbeiter in einem Versuch pad seine eigenen Strich.”
“Es gibt keinen guten Grund für Uber, nicht zu einer Tipp-Funktion auf der app; Sie haben das getan, für eine lange Zeit zu unterbieten die Konkurrenz und machen es scheinen, billiger,” Liss-Riordan Hinzugefügt. “Ich glaube, es wird eine Menge Leute sehr glücklich.”
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