Amazon berättade för några köpare på onsdagen att det var ett problem när de försökte att se produktlistor.
“Tyvärr något gick fel på vår sida,” Amazon sagt på en sida en del konsumenter har skickats till efter att ha klickat på objekt från sina hem sida. En annan bild av en hund hälsade användare varje gång.
Många shoppare tog till Twitter för att rapportera fel budskap, som Reuters vittnen ses separat. Händelsen dök upp till start i början av eftermiddagen Pacific, Tid och klingar av efter 2 pm (2100 GMT/ 2:30 IST).
Orsaken var inte klar, och bolagets företrädare inte svara på en begäran om kommentar.
Strömavbrott är sällsynta för Seattle-baserade Amazon, som berömmer sig av att vara ett it-företag, inte bara en återförsäljare.
I februari, sitt moln lagring och databehandling företag, Amazon Web Services, lidit atechnical störningar. Den allmänt kände strömavbrott underströk hur företag från nyhetssidor som att även Apple Inc lita på Amazons moln för en del av deras dagliga verksamhet.
Onsdagens glitch var sannolikt att sakta Amazons växande kontroll över konsumenternas plånböcker, dock.
“En enstaka avbrott för ett par timmar mitt på dagen går inte att ha en stor inverkan,” sade analytiker Jan Dawson av Kaja Forskning.
Men “det är aldrig bra”, tillade han.
Världens största online-återförsäljaren i genomsnitt mer än $151,000 i omsättning per minut i Nordamerika förra året, vilket återspeglar förlorad möjlighet även från kortvariga avbrott.
Amazon: s aktiekurs var i stort sett oförändrad efter timmar handel.
© Thomson Reuters 2017