Gjester med blindhet, cerebral parese, dverger og ryggmargsskader ble nektet til høyere priser, noen ganger når husene ble annonsert som tilgjengelig for rullestolbrukere

Airbnb

Airbnb er vert mer sannsynlig å avvise personer med nedsatt funksjonsevne, studien finner

Gjester med blindhet, cerebral parese, dverger og ryggmargsskader ble nektet til høyere priser, noen ganger når husene ble annonsert som tilgjengelig for rullestolbrukere

i San Francisco

@SamTLevin

e-post

Fredag 2. juni 2017 19.39 BST

Sist endret på fredag 2 juni 2017 19.41 BST

Airbnb vert rutinemessig avvise gjester med nedsatt funksjonsevne, noen ganger når de har også annonsert sine hjem som tilgjengelig for rullestolbrukere, ifølge en ny studie som legger til økende bekymringer om diskriminering i deling av økonomien.

En Rutgers University studie av nesten 4000 forespørsler om overnattingsmuligheter på hjem-deling plattform fant at personer med blindhet, cerebral parese, dverger og ryggmarg skade ble nektet til priser som er høyere enn personer uten nedsatt funksjonsevne. I noen tilfeller, allhers gud, som hevdet at deres hjem var tilgjengelig var også mer sannsynlig å godkjenne gjester uten nedsatt funksjonsevne, ifølge forskning publisert fredag.

Rapporten reiser nye spørsmål om etikk Airbnb forretningsmodell, følgende #AirbnbWhileBlack skandalen som rammet selskapets siste året, sentrert på åpenbaringer som African American gjester ble nektet tilgang til uforholdsmessig høye priser. Mens tradisjonelle hoteller må rette seg etter anti-diskriminering lover, startups som Airbnb har vært i stand til å skjørt langvarig forskrifter ved å hevde at de er teknologi for bedrifter og plattformer som ikke er ansvarlig for handlingene til sine brukere.

Airbnb gir i å regulator krav om å teste for rasediskriminering av verter

Les mer

“Hva deling av økonomien gjør er praktisk talt angre alle pågår … hvor offentlige rom er ikke nødvendigvis tilgjengelige for personer med nedsatt funksjonsevne som har rett til disse plassene,” sa Mason Ameri, hovedforfatter av studien og postdoktorstipendiat ved Rutgers School of Management og arbeidslivet.

Som en del av en randomisert feltet testen, forskere opprettet falske Airbnb kontoer og laget forespørsler for boliger over hele landet, avsløre ulike funksjonshemninger til potensielle verter. Mens godkjenning prisen var 75% for gjester uten nedsatt funksjonsevne, prisene falt for de som er nevnt deres forhold – 61% for dvergvekst, 50% for blindhet, 43% for cerebral parese og 25% for ryggmargsskade.

Forskerne har også avdekket ufølsom og offensive tiltak for personer med nedsatt funksjonsevne. Skrive til en reisende som bruker førerhund for blinde, et verten spurte: “Har dog kjøre?” ifølge studien. En annen sa gjesten måtte betale en ekstra $100 for en førerhund, som bryter Airbnb har som policy at vertene kan ikke ta mer betalt for gjester med nedsatt funksjonsevne. Noen verter, fortalte gjester i rullestol som de kunne bare komme hvis de hadde hatt noen som kunne bære dem opp trappen.

Studien videre funnet at vertene som har annonsert tilgjengelig for rullestolbrukere boliger godkjent 80% av gjester uten en funksjonshemming, men bare 60% av reisende med ryggmargsskade, øke ytterligere spørsmål om den potensielle skjevheter av Airbnb brukere.

I deler av økonomien, Ameri sa: “Vi samarbeider med folk som er lik oss selv. Hvis du er funksjonsfriske, er du sannsynligvis kommer til å huse folk som er like.”

Airbnb lovet å gjøre en bedre jobb bekjempelse av fordommer på nettstedet, delvis ved å kreve at alle brukere å bli enige om en ny frihet fra diskriminering, personvern i fjor høst. Airbnb sier verter kan ikke avvise en gjest basert på en funksjonshemning og kan ikke pålegge andre forhold eller høyere kostnader på grunn av en gjest er for verdifall. Studien, er det imidlertid funnet at det vert svar ikke varierer betydelig etter at de nye reglene trådte i kraft.

Airbnb ikke svarte til the Guardian ‘ s anmodning om data på prosent av tilgjengelige boliger annonsert på nettsiden. Studien fant at ut av 252 oppføringer, 6.6% var merket som tilgjengelig for rullestolbrukere.

Forskningen reiser bredere spørsmål om langsiktige effekter av spredning av uregulert tjenester. Hvis bedrifter som Uber og Airbnb fortsette å ta over for den tradisjonelle næringer uten å følge eksisterende arbeidskraft, lover og forskrifter som er ment å forby diskriminering, mer marginalisert forbrukerne kan i økende grad bli utelatt.

“Disse nye plattformer kan tillate at enkelte verter for å unngå anti-diskriminering lover, noe som kan føre til mer ekskludering og diskriminering mot personer med nedsatt funksjonsevne,” Rutgers professor Lisa Schur, som bidro til å føre tilsyn med studien, sa i en uttalelse.

En Airbnb talsmann sa i en uttalelse: “Diskriminering av noe slag på Airbnb plattformen, blant annet på grunnlag av evne, er forkastelig, en krenkelse av vår anti-diskriminering politikk, og vil resultere i permanent fjerning fra vår plattform.” å merke seg at selskapet arbeider med funksjonshemming rettigheter ideelle organisasjoner for å “utvikle vert utdanning verktøy og gjøre det enkelt for en person å finne en oppføring på vår plattform som oppfyller deres behov”.

Airbnb sa også at et flertall av sine oppføringer er nå reservert gjennom sitt “instant booking” – system, hvor gjestene ikke er vist før godkjenning.