Data centre ledere spørsmålet BA daglig leder erklæring om at hele verden avbrudd var forårsaket av overspenning

A display warning passengers about BA’s IT outage.

British Airways

British Airways er DET failure: eksperter tviler ‘power surge’ krav

Data centre ledere spørsmålet BA daglig leder erklæring om at hele verden avbrudd var forårsaket av overspenning

@alexhern

Tirsdag 30. Mai 2017 18.14 BST

Sist endret tirsdag 30. Mai 2017 18.40 norsk tid

Eksperter har stilt spørsmål ved British Airways’ hevder at denne helgen er katastrofale DET feil var ned til en “power surge”, som selskapets administrerende direktør har hevdet.

Álex Cruz, BA styreleder og daglig leder, sa mandag at økningen var “så sterk at den gjengis back-up system ineffektiv”. Men flere data centre designere har fortalt the Guardian at en makt kirurg bør ikke være i stand til å bringe ned en data sentrum, la alene en data centre og sin back-up.

“Det er enten dårlig design eller det er mer til historien enn bare en power surge,” sa James Wilman, administrerende direktør i data centre rådgivning Fremtiden-tech. “Du har noe spesielt som du bygger på data centre kalt overspenningsvern, som er der for å beskytte oss mot akkurat denne hendelsen. Du har også en avbruddsfri strømforsyning, en UPS, og en del av sin jobb er å begrense strømmen” – dvs. jevn ut topper og flyter i gjeldende.

“Mellom dem og en kvalitet jordings-system, bør du være beskyttet mot overspenning,” Wilman sa.

Andy Hirst, spesialist prosjekter direktør på data centre builder Sudlows, sa det var sjokkerende hvor mange datasentre manglet fleksibilitet til å håndtere vanlige problemer. “En rekke feil som kunne ha resultert i nedetid. Noen organisasjoner investere millioner i IT-utstyr, men ser ut til å overse den infrastrukturen som kreves for å sikre IT-utstyr er holdt i renner uten avbrudd.”

People wait with their luggage at Heathrow Terminal 5 in London.

Ifølge en rapport i the Times, SSE og SKIPSFART Makt-Nettverk, de to elektrisitet selskaper som leverer energi til området der BA har sitt datasenter, som nektet for at det hadde vært en overspenning.

Det virkelige problemet, sa Matthew Bloch, administrerende direktør i Bytemark Hosting, var ikke hva som skjedde da strømmen gikk av, men hva som skjedde da det ble slått tilbake. Han spurte: “Når var siste gang noen test-restartet en avgjørende database? Eller utført en prosedyre som gjenopprette en server? Var det press for å si det vil bare ta en time da vil det virkelig ta en dag?”

BA datamaskinen meltdown: ‘Heathrow var angriest stedet jeg noen gang har vært’

Les mer

Barry Elliott, leder av Capitoline konsulenter, sa overspenning var lett å beskytte seg mot, men fortsatt et vanlig problem. “Vi har hatt 12 års erfaring i utforming og revisjon datasentre og vi har sett at etter DET katastrofale problemer, problemer med strømtilførsel er den nest vanligste årsaken til data centre strømbrudd.”

Luftfarten er beryktet for å kjøre utdatert infrastruktur lenge etter standarder har blitt bedre. I desember, for eksempel ble det avslørt at passasjer reservasjon-systemer som brukes av flere flyselskaper ble et lett bytte for hackere.

Wilman sa slags utdatert infrastruktur som kan føre til et datasenter blir brakt ned av en power surge var usannsynlig å være begrenset til reiselivsbransjen. “Hvis du så mengden av gammel infrastruktur som dette landet er hengende ut av, du ville ikke sove i natt,” sa han.

“Vi var ledende kommunikasjons-kurve tilbake 20 år siden, og problemet er at det nå betyr at mye av vår infrastruktur er henging av en 25-år gamle ryggraden. Noen data sentre har nådd slutten av sin levetid. Og hvordan kan du pusse opp som når du ikke kan slå det av?”