Data centre ledare fråga BA vd: s uttalande om att hela världen störningar orsakade av strömavbrott
En display som varning passagerare om BA är DET strömavbrott.
Foto: Daniel Leal-Olivas/AFP/Getty Images
British Airways
British Airways att DET är fel: experter tvivel “strömstöt” påstående
Data centre ledare fråga BA vd: s uttalande om att hela världen störningar orsakade av strömavbrott
@alexhern
Tisdag 30 Maj 2017 18.14 BST
Senast uppdaterad den tisdag 30 Maj 2017 18.40 BST
Experter har ifrågasatt British Airways hävdar att denna helg är katastrofalt att DET inte var en “power surge”, som företagets vd har hävdat.
Álex Cruz, BA: s ordförande och chief executive, sade på måndagen att den kraftiga ökningen var “så stark att det gjorde back-up-system för ineffektiva”. Men flera uppgifter centrum designers har sagt till the Guardian att en strömstöt bör inte kunna få ner en data centre, än mindre en data centrum och dess back-up.
“Det är antingen dåligt eller design-och det finns mer till historien än bara en strömstöt,” sade James Wilman, verkställande av data centre konsultföretag Framtiden-tech. “Har du något speciellt som du skapar i ett datacenter som kallas överspänningsskydd, som finns till för att skydda mot just denna incident. Du har också en avbrottsfri kraft, UPS, och en del av dess uppgift är att tillstånd power” – dvs jämna ut toppar och flyter i strömmen.
“Mellan dem, och en kvalitet jordning av systemet, bör du vara skyddad mot spänningstoppar,” Wilman sagt.
Andy Hirst, specialist projekt som direktör vid datacentralen builder Sudlows, sa att det var chockerande hur många datacenter saknade motståndskraft för att hantera gemensamma problem. “Ett antal fel som kunde ha resulterat i att ett driftstopp. Vissa organisationer investerar miljoner i IT-utrustning men verkar bortse från den infrastruktur som krävs för att säkerställa att IT-utrustning hålls igång med inga strömavbrott.”
Folk väntar med sitt bagage på Heathrow Terminal 5 i London. Foto: Neil Hall/Tt-Reuters
Enligt en rapport i the Times, SSE och UK Power Networks, de två elbolagen att ge energi till det område där BA har sin data centre, förnekade att det hade varit ett strömavbrott.
Det verkliga problemet, säger Matthew Bloch, vd Bytemark Hosting, var inte vad som hände när strömmen gick men vad som hände när den slås på igen. Han frågade: “När var sista gången någon test-startas en avgörande databas? Eller genomfört ett förfarande som att återställa en server? Var det påtryckningar för att säga att det kommer bara ta en timme när det kommer verkligen att ta en dag?”
BA dator härdsmälta: ‘Heathrow var angriest ställe jag någonsin varit”
Läs mer
Barry Elliott, chef för Capitolium konsulter, sade strömspikar var lätt att skydda sig mot, men fortfarande ett vanligt problem. “Vi har haft 12 års erfarenhet av att designa och revision datacenter och vi har sett att efter DET katastrofala problem, problem med strömförsörjning är den näst vanligaste orsaken till data centre avbrott.”
Flygbranschen är ökända för att köra föråldrad infrastruktur och långt efter standarder har förbättrats. I December, till exempel, och det visade sig att passagerares bokning system som används av flera flygbolag var ett lätt byte för hackare.
Wilman sade den typ av föråldrad infrastruktur som skulle kunna leda till ett datacenter som förs ner genom en strömstöt var osannolikt att vara begränsad till resebranschen. “Om du såg det belopp som av gammal infrastruktur som detta land är hängande utanför, skulle du inte sova på natten,” sade han.
“Vi var ledande communications kurvan tillbaka 20 år sedan, och problemet är att det nu innebär att mycket av vår infrastruktur som hänger utanför en 25-årig ryggraden. Några datacenter är att nå slutet av sin livslängd. Och hur gör du för att renovera att när du inte kan stänga av den?”