British Airways (BA) advarte mot ytterligere forsinkelser og kanselleringer som gjenopptok flyvninger på søndag etter en større IT-svikt som så de fleste tjenester kansellert fra London Heathrow og Gatwick lørdag. Fagforeningene skylden airlines beslutning siste året av outsourcing DET jobber til India som forårsaker forstyrrelser.
Mellom 6 am og 9am, 91 British Airways har flyvninger ble planlagt å reise fra begge flyplassene, BBC rapporterte. Så langt er 42 flyreiser venstre Heathrow og 29 har blitt kansellert. På Gatwick, 19 fly har lettet og en flytur til Amsterdam ble kansellert.
Mer enn 1000 fly ble berørt.
IT-svikt påvirket innsjekking og operative systemer, inkludert kundeservice telefonlinjer.
BA sa selv om noen av sine IT-systemer var tilbake på linje, “det vil være noen knock-on avbrudd for våre timeplaner som fly og mannskaper er ute av posisjon hele verden”.
I mellomtiden, the Guardian rapportert i London som British Airways GMB union har sagt airlines beslutning om å outsource hundrevis av DEN jobber til India i fjor var bak flight forstyrrelser.
Den GMB union, som hadde advarte i fjor mot outsourcing jobber, sa BA lagt ut hundrevis av DEN ansatte outsourcing arbeidet til India, og la skylden på kostnadsreduksjoner for å reise kaos.
“Vi har flyttet noen fly i løpet av natten for å gjøre oss i stand til å operere så mye av vår oversikt som mulig over hele søndag,” BBC siterte flyselskaper som sier.
En BA-talsmann sa: “Vi er ekstremt lei meg for store forstyrrelser forårsaket til kunder i hele lørdag og forstår hvor frustrerende deres erfaringer har vært.”
“Vi er tilbakebetaling eller ombestilling kunder som led avbestillinger på nye tjenester så raskt som mulig, og har også innført mer fleksible ombestilling retningslinjer for hvem som helst grunn til å reise på søndag og mandag som ikke lenger ønsker å fly til eller fra Heathrow eller Gatwick,” la han til.
Flyselskapet sa også at de fleste langdistanseflyvninger grunn til land i London på søndag var forventet å komme som normalt.
Forsinkelser ble også rapportert i Roma, Praha, Milano, Stockholm og Malaga skyldes systemfeil, som falt sammen med en bank holiday helgen og begynnelsen av halv-ferieopphold for mange mennesker i STORBRITANNIA.
Kundene har blitt rådet til å fortsette å sjekke status på sine fly på flyselskapets nettside www.ba.com før avreise til flyplassen.