Besøgende omfavne online forhandler er flytte ind i den fysiske verden – selv om mursten-og-mørtel butik, som serverer en stor del som en annonce for Amazon Prime
Kunder butik på den nyligt åbnede Amazon Bøger butik i Columbus Circle i New York.
Foto: Justin Lane/EPA
Amazon
Amazon ‘ s første New York boghandel blander tradition med teknologi
Besøgende omfavne online forhandler er flytte ind i den fysiske verden – selv om mursten-og-mørtel butik, som serverer en stor del som en annonce for Amazon Prime
@TeeMcSee
Fredag 26 Maj 2017 kl 11: 00 BST
Sidst opdateret fredag den 26 Maj 2017 12.14 BST
Falde i en bog. Gå ud med et smart ur.
Shopping i en af Amazon ‘ s helt nye, tre-dimensionelle boghandlere giver de besøgende mulighed for at købe mange ting, som ikke bøger. En håndfri sous vide, for eksempel. Eller en tablet-computer. Eller en smart højttaler er udstyret med Amazon ‘ s “Alexa” virtuelle butler app.
Ved en grand åbning torsdag for Amazon ‘ s første boghandel i New York, mystik i luften, var grunden til, at et selskab, der havde ændret verden ved at tage detailhandel online-salg ville ændre retning og gå til mursten-og-mørtel. New York placering er den syvende Amazon boghandel for at åbne nationalt da 2015, med yderligere seks butikker planlagt til at åbne ved udgangen af året.
Fald og stigning i fysisk bog salg i hele verden – i data
Læs mere
Det er helt klart en boghandel kæde. Spørgsmålet er: hvad er de sælger? Og hvad større strategi kan være under opsejling?
Indstilling til side for et øjeblik disse spørgsmål (spoiler alert: Amazon faldt til direkte kommentar), the Guardian stødt på den nye detail plads, inde i Time Warner Center mall på Columbus Circle, på sine egne betingelser, gennem kundernes øjne.
Det ligner en moderne boghandel, med en tabel over udvalgte titler op foran (The Oxford Companion til Vin, Trevor Noah: Født en Forbrydelse, osv.) og rækker af hylder arrangeret af de sædvanlige kategorier (skønlitteratur top sælgere, rejser, i alderen 3-7, osv.).
“Jeg synes, det er så ironisk, at så mange vidunderlige boghandlere blev sat ud af virksomhed på grund af dem, og de er nu åbne en boghandel,’ sagde en kunde. Foto: Spencer Platt/Getty Images
Der er nogle tydelige Amazon – og passing strange – funktioner, såsom teknologi står, hvor kunderne kan scanne bøger for at se, hvad slags en rabat de kan få, som er medlemmer af Amazon Prime, abonnementer program.
Også unikke her: det afsnit, der hedder “Page turner: bøger Kindle læsere finish i tre dage eller mindre”. Amazon kan spore, hvor hurtigt folk, der køber bøger på Kindle læse dem, et selskab talsmand forklarede, uden at forklare hvordan.
Matt Lantin, 21, en økonomi, store shopping for selvhjælpsbøger, beundret hvor hver eneste bog i butikken var vist så, at den fulde dækning, og ikke blot dens ryg, blev synlige. På Amazon Bøger, hver titel er en fremhævede afsnit.
“De siger, du kan ikke dømme en bog af sin dækning, men i dette tilfælde kan du ikke blot se coveret, men du kan også se gennemgang nedenfor det,” Lantin sagde, efter at anmode om et øjeblik til at komponere sin kommentar.
Visning af bøger med forsiden ud, men æder plads på hylderne hurtigt. På 4,000 kvadratmeter, Columbus Circle butik byder på 3000 titler til enhver tid, efter selskabet. Yderligere hugge hyldeplads: omkring en fjerdedel af detail-gulvtæppe er givet over til salg af ikke-bøger. Det omfatter ting som Bose-højttalere, fransk presser og instant-kameraer, men også en masse Amazon hardware: Tænder, harddiske, den førnævnte smart højttalere og Amazon Fire, selskabets storsælgende svar på iPad.
Yvonne Reid, 54, der arbejder andre steder i Time Warner komplekse og var stoppet i at se, om hun kunne hente en kopi af Gøre Din Seng: Små Ting, Der Kan Ændre Dit Liv … Og Måske Verdens, bedømt boghandel for at være “smuk”, men som mangler i hangoutet plads.
“Jeg er ked af, at de ikke har mere plads, hvor børnene kan komme og sidde og læse,” siger Reid, der snakkede om at bruge timer på Barnes & Noble, når hendes børn var yngre. “Det virker som mere af en take-your-book-and-run slags ting.”
Ankomsten af Amazon boghandlere, Reid bemærkede, var en del af et større billede.
“Jeg synes, det er så ironisk, at så mange vidunderlige boghandlere blev sat ud af virksomhed på grund af dem, og de er nu åbne en boghandel,” Reid sagde. “Men jeg tror, det er rart.”
En Amazon-talsmand afviser at kommentere på denne observation.
Dan Simon, grundlægger og udgiver af den New York-baserede Seven Stories Press, sagde Reid ‘ s kommentar var korrekte.
“De har virkelig gjort kørsel boghandlere ud af business,” sagde Simon, at bemærke at Amazon nu tilføjet til tidligere skader, der er forvoldt af store kæder som Grænser og Barnes & Noble.
“Men den positive side af det var efter 30 år, hvad vi har nu, er en kultur, bogsalg, der har overlevet alle disse ting, og er utrolig levende og hård. Der er en lille-købmandskab blandt boghandlere i USA i dag, der er uovertruffen.”
Simon (en tidligere kollega af denne reporter, det skal oplyses) velkommen fremkomsten af Amazon Bøger.
“Det er sådan en dynamisk tid nu på markedet af bøger, der på den ene side, en anden slags boghandel er en god ting, almindeligt og simpelthen,” sagde han. “Vi vil have flere fysiske boghandler.
“På den anden side, er det vigtigt at bemærke, at disse butikker er temmelig lille. Fire tusind kvadratmeter – det er ikke lille, men supermarkeder, var som 25,000, en 30.000 kvadratmeter. Så dette er en lille butik. Det kommer ikke til at have et bredt udvalg.”
Omkring en fjerdedel af detail-gulvtæppe er givet over til salg af ikke-bøger. Foto: Shannon Stapleton/Reuters
Officielle Amazon ordskvalder, siger boghandel “handler om opdagelse” og tilbyder læserne en forbindelse “til et fællesskab af millioner af booklovers” hvis anmeldelser af bøger om salg, er vist i butikken. Men som alt andet i butikken, du behøver ikke at forlade hjemmet for at få at: disse vurderinger er til rådighed – og mere let – online.
I mellemtiden, Amazon er i en kamp mellem giganter, der kappes med Google og Apple for markeder som forbruger teknologi, der dværg markedet for bøger. Mursten-og-mørtel retail erfaring er central for Apple ‘ s strategi. Google har åbnet en pop-up butikker, og den er i stigende grad fokuseret på fysiske butikker.
Hvordan ebøger mistet deres glans: ‘Tænder nu ser klodset og unhip’
Læs mere
Det er svært at gå glip af, hvor meget de butikker, er der også en reklame for Amazon Prime, med deres teknologi står som unødigt iscenesat åbenbaringer for forbrugerne, hvor meget de kan “spare” hvis de har tilmeldt dig.
“Vores mål om at Amazon Bøger er at hjælpe kunder og læsere med at opdage, gode bøger,” en Amazon talsmand sagde.
Blandt alle de hundreder af millioner af produkter Amazon sælger, Simon sagde, at der er gode grunde virksomheden skulle vælge at sælge bøger i de fysiske butikker. Butikkerne styrke selskabets hold på den voksende self-publishing marked, for at sikre en fysisk butik for disse titler, sagde han. Bøger blev Amazon ‘ s oprindelige produkt. Og bøger er unikke.
“Den store point op til en af de store sandheder i dette historiske øjeblik, i bøger, der er, selv om Amazon er nok at sælge omkring halvdelen af de bøger, der bliver solgt, online oplevelse er egentlig ikke en god en til bøger,” sagde han. “Masser af mennesker køber alt på nettet, men ikke bøger. Fordi du ønsker at røre ved dem, du ønsker at åbne dem op. Du ønsker at holde dem i hånden. Du vil opdage ting, som du ikke er på udkig efter.”
Reid, drop-in-kunde, sagde, at der var ingen gætte på Amazon ‘ s afgørelse.
“Jeg elsker boghandel,” sagde hun. “Du kan faktisk røre bogen.”