Foto: Getty
Uber skruet op—big time—og nu det er til at betale. Tirsdag, selskabet indrømmede at følge New York drivere snesevis af millioner af dollars på grund af fejlberegnet betalinger i henhold til en Wall Street Journal rapport. Det er anden gang i Uber har indrømmet, at shortchanging chauffører i år.
Ifølge Uber ‘ s aftale med drivere, de kørende da virksomheden er meningen, at beregne sit snit—normalt 25 procent af en billetpris—efter skat og andre gebyrer. I stedet, Uber baseret sin New York-kommissionen på de samlede omkostninger (inklusive skat og gebyrer), der for år, stikker New York drev med en lavere pris, da virksomheden opdateret sin driver aftalen i 2014.
Uber indså fejlen, når det begyndte at skabe mere detaljeret kvitteringer for chauffører og siger, at det planlægger at tilbagebetale pengene med renter. Uber vurderer, at bilister vil få omkring $900 stykket, som WSJ siger, kan ende med at koste Uber mindst $45 millioner.
“Uber tyveri af chaufførernes hårdt tjente løn er den seneste i en lang historie af hemmelige taktik i denne industri,” sagde Jim Gonigliaro Jr, grundlæggeren af det Uafhængige Drivere Guild, en organisation, der repræsenterer NYC Uber og Lyft drivere. “Drivere holde vores by i bevægelse, og vi beder kunder og førere både til at logge på vores underskriftsindsamling for grundlæggende betaler beskyttelse i en branche, der er løbet løbsk.”
Philadelphia drivere også fået refusion på billetter tidligere i år, på grund af en fejl Uber gjort i forbindelse med opdatering af dens vilkår for brug. Tilbagebetalingen var meget mindre, Uber sagde. Virksomheden har også betalt $20 millioner i januar forlig med Federal Trade Commission, der indrømmer, at det overdrevne, hvor meget bilister kunne tjene på den platform.
Førere, der har ture på Uber i de sidste 90 dage, vil få en mail i dag med det beløb, Uber skylder dem, og pengene vil blive sat ind på deres konti inden for syv dage, Uber siger. Drivere, der ikke har kørt for virksomheden i mere end tre måneder bliver nødt til at bekræfte deres nuværende bank konto med info Om, før de modtager en betaling.
Så langt, Uber har ikke fundet andre fejl under sin revision af driver betalinger.
“Vi er forpligtet til at betale hver driver, hver en krone, de er skyldige—plus renter—så hurtigt som muligt. Vi arbejder hårdt på at genvinde driver tillid, og det betyder, at være transparent, stikning til vores ord, og gør den Uber oplevelse bedre fra ende til anden,” Rachel Holt, Uber regional general manager for USA og Canada, sagde i en e-mailet erklæring til Gizmodo.
[Wall Street Journal]