På torsdag, Xiaomi lanserade sin första fysiska butik i Indien, och som beskrivs planer på att öppna en summa av 100 sådana butiker över hela Indien i två år. Varumärket öppnade sin första offline butik i Kina för ca ett år sedan, förklarade Xiaomi Vice Ordförande Manu Kumar Jain, som leder bolagets Indien affärer, och att räkna har redan växt till runt 72 butiker.
I Indien, Xiaomi inte har en licens för sina egna butiker från och med nu, men har ansökt om en. För nu, den store kallade Mi Hem – som öppnade i Bengaluru är Whitefield område, är att köra på ett franchise-modell, även om Xiaomi är snabb att påpeka att det är “företaget drivs”. Xiaomi kan fungera med andra franchise-partner för några fler butiker, eller om licensen kommer in, det skulle kunna ha fullt ägs och drivs butiker, men allt detta är lite oklart just nu.
Vid sidan av evenemanget, Prylar 360 fick en chans att prata med Jain om den nyöppnade Mi Hem, som kommer att vara öppen för allmänheten från den 20 Maj, och hur Xiaomi produkt strategi för Indien är på frammarsch. Särskilt i Kina, Xiaomi Hem butiker som säljer ett brett utbud av produkter från Mi Ekosystemet, till exempel smart belysning produkter, uttag och sensorer, Wi-Fi-routrar, luftrenare och vatten luftrenare, en smart robot dammsugare och mycket mer.
Endast ett fåtal av dessa produkter säljs i Indien och på Mi Hem butik, det första man ser så fort du går i finns ett brett utbud av smartphones. Jain säger emellertid att även om du kan gå in i en Mi Hemma butiken och köpa den senaste smartphones, målet är att visa upp allt som varumärke har att erbjuda.
Kommer hänga på Mi Hem
“Om du behöver ett nytt filter för din luftrenare, eller vill få hörlurar, kan du komma hit”, säger Jain. “Och till skillnad från den typiska butik där allt är låst och det finns säljare överallt, kan du utforska och uppleva saker och ting i din egen takt. Hörlurarna kommer vara på borden, och du kan plocka upp dem, ansluta dem till din egen telefon och lyssna på musik för att se hur de låter.”
I själva verket, även om de Mi Hem i Bengaluru, som är inne i Marketcity mall, och har ett ganska litet utrymme, med bara två visa tabeller och fler produkter som kantar väggarna, Jain säger att Mi Bostäder som är i produktioner för andra platser kommer att vara större, och ska innehålla erfarenhet zoner för en mängd olika produkter.
“Om du bara vill komma, dricka kaffe, använda Wi-Fi, och hänga ute i sex timmar eller hur lång tid, ingen kommer att störa dig”, säger Jain. Det erbjuder gratis Wi-Fi, luftkonditionering och hörlurar du kan låna är inte något huka startups som MyHQ skulle godkänna, men som oaktat, idén om att kunna komma in och bläddra i din egen takt har sitt överklagande.
Traditionellt, som har varit reserverade för hög betalande kunder som kan gå till Apple Store, men Jain var tydligt att Xiaomi är märket alla butiker. “Vi är för den stora massan, det är vår filosofi runt om i världen”, säger han. “Vi vill att alla ska känna sig som hemma, och det är en del av varför vi kallas outlet Mi Hem, och inte Mi Butik eller Mi-Butik.”
Att öppna upp produkt-kategorier visas på Mi Hem
Naturligtvis, kan de enheter som visas på Mi Hem i Bengaluru är också begränsad, inte bara på grund av utrymmesbrist, men också eftersom många av Mi Ekosystem produkter är helt enkelt inte säljs i Indien.
Jain är överens om att detta är ett problem, och säger att det är något som han är angelägen om att lösa i en nära framtid. “Ett av problemen är att kostnaderna för att importera saker i Indien kan vara ett hinder,” sade han. “Så att något som Ninebot Mini, det fungerar att runt Rs. 25,000, men tullen på 100 procent. Av den tid jag kan sälja det i Indien, med alla extra kostnader, skulle jag sälja den för runt Rs. 60 000 och fansen kommer naturligtvis inte att acceptera det.”
Det är inte bara priset som är ett problem dock. Jain förklarar varför Mi vattenrenare, som är ett mycket populärt objekt i Kina enligt honom, var inte förde till Indien, till skillnad från Mi luftrenare. “Vattenrenare är riktigt bra, men det har inte en tank för lagring,” förklarade han. “Nu får du gå till Croma det [han sade, pekande nedåt korridoren i gallerian] och du kommer att se alla de bästsäljande modeller har en 5 liter, 10 liter ackumulatortank.”
“Det beror på att i Indien, och det finns ofta strömavbrott, eller vattnet stannar, och du behöver inte bara rena vattnet, men också hålla ett lager av den redo för när användarens behov”, fortsätter han. “I Kina, de har inte samma problem med el och vatten som vi gör, så behöver designen är annorlunda.”
Han är angelägen om att få i flera kategorier till Indien om, och Jain säger att företaget undersöker lokalisering alternativ, och även gjort för Indien produkter, som är gjorda i Indien.
Vid samma tid, han säger också att Xiaomi kommer att ge vissa produkter bara för att visa upp i butikerna, även om de inte säljs lokalt ännu en möjlighet att han med tanke är Mi Vakuum. “Tänk bara, i Mi Hem med erfarenhet områden, om vi kunde ha det vakuum som bara rullade runt på marken sanering som folk går i, hur coolt skulle det vara, hur glad skulle det göra människor?”