På torsdag, Xiaomi lansert sin første fysiske butikk i India, og skissert planer om å åpne en total av 100 slike butikker over hele India i to år. Den splitter åpnet sin første offline butikk i Kina om et år siden, forklarte Xiaomi Vice President Manu Kumar Jain, som leder selskapets India virksomhet, og som teller har allerede vokst til rundt 72 butikker.
I India, Xiaomi ikke har en lisens for sine egne butikker som nå, men har søkt om. For nå, butikk – kalt Mi Hjem – som åpnet i Bengaluru er Whitefield-området, blir kjørt på en franchise modell, men Xiaomi er raske til å påpeke at det er “selskapet drives”. Xiaomi kan fungere med andre franchise-partnere for litt mer butikker, eller hvis lisensen kommer i, det kan være i stand til å ha fullt eies og drives butikker, men alt dette er litt uklart akkurat nå.
På sidelinjen av lanseringen, Gadgets 360 fikk en sjanse til å snakke med Jain om den nylig åpnet Mi Hjemme, som vil være åpen for publikum fra Mai 20, og hvordan Xiaomi er produktet strategi for India er i utvikling. Spesielt i Kina, Xiaomi Hjem butikker selger et bredt utvalg av produkter fra Mi Økosystemet, for eksempel smart belysning produkter, stikkontakter og sensorer, Wi-Fi-rutere, air purifiers og water purifiers, en smart robot støvsuger, og mye mer.
Bare et fåtall av disse produktene er solgt i India og på Mi Hjem butikken, er det første du ser så snart du går i er et bredt utvalg av smarttelefoner. Jain men sier at selv om du kan gå inn i et Mi Hjem butikken og kjøpe de nyeste smarttelefoner, målet er å vise frem alt merkevaren har å by på.
Kommer henge ut på Mi Hjem
“Hvis du trenger en ny filter for air purifier, eller ønsker å få hodetelefonene, du kan komme hit, sier Jain. “Og i motsetning til de typiske butikken der alt er låst opp, og det er selgere overalt, du kan utforske og oppleve ting i ditt eget tempo. Hodetelefonene vil være på bordene, og du kan plukke dem opp, koble dem til din egen telefon, og lytte til musikk for å se hvordan de høres ut.”
Faktisk, selv om det Mi Hjemme i Bengaluru, som er inne i Marketcity mall, har en ganske liten plass, med bare to vise tabeller og flere produkter på veggene, Jain sier at Mi Boliger som er i arbeid andre steder, vil bli større, og skal omfatte erfaring soner for et bredt spekter av produkter.
“Hvis du ønsker å bare komme, drikke kaffe, kan du bruke Wi-Fi, og henge ut i seks timer eller så lenge, for ingen vil forstyrre deg,” sier Jain. Tilbudet av Wi-Fi, klimaanlegg og hodetelefoner du kan låne er ikke noe sammenkrøpet startups som MyHQ ville godkjenne, men det til tross, ideen om å være i stand til å komme i og bla i ditt eget tempo har sin appell.
Tradisjonelt, som er blitt reservert til høyt betalende kunder, som kan gå til Apple Store, men Jain ble klart at Xiaomi er merket alle butikker fra. “Vi er for massene, som er vår filosofi rundt om i verden,” sier han. “Vi ønsker at alle skal føle seg hjemme, og som er en del av hvorfor vi kalte outlet Mi Hjem, og ikke Mi Butikk eller Mi-Butikken.”
Åpne opp produktkategorier utstilt på Mi Hjem
Selvfølgelig, enheter utstilt på Mi Hjemme i Bengaluru er også begrenset, ikke bare på grunn av plass begrensninger, men også fordi mange av Mi Økosystem produkter er rett og slett ikke selges i India.
Jain er enig i at dette er et problem, og sier at det er noe han er opptatt av å løse i nær fremtid. “Et av problemene er at kostnadene ved å importere ting i India kan være hemmende,” sa han. “Så noe som Ninebot Mini, det virker ut til rundt Rs. 25,000, men den plikt som er 100 prosent. Etter den tid jeg kan selge den i India, med alle de ekstra kostnadene, ville jeg må selge den for rundt Rs. 60.000 og fans vil selvsagt ikke akseptere det.”
Det er ikke bare pris som er et problem om. Jain forklarer hvorfor Mi Vann Purifier, som er et svært populært element i Kina ifølge ham, var ikke brakt til India, i motsetning til Mi Air purifier. “Vann purifier er virkelig flott, men det har ikke en tank for lagring,” forklarte han. “Nå, kan du gå til Croma det [sa han, og pekte nedover korridoren i kjøpesenteret] og du vil se alle de bestselgende modeller har en 5 liter 10 liter lagertank.”
“Det er fordi i India, det er hyppige strømbrudd, eller vannet stopper, og du må ikke bare rense vannet, men også holde en butikk av den klar når brukeren har behov for, fortsetter han. “I Kina, de har ikke de samme problemene med strøm og vann som vi gjør, slik at design behov er forskjellige.”
Han er opptatt av å bringe i flere produktkategorier til India om, og Jain sier at selskapet er å utforske lokalisering valg, og til og med laget for India produkter, som er laget i India, så vel.
På samme tid, han sier også at Xiaomi vil bringe i noen produkter bare for å vise frem i butikkene, selv om de ikke blir solgt lokalt, men likevel en mulighet for at han er tatt i betraktning er det Mi Vakuum. “Tenk, i Mi Hjemme med erfaring soner, hvis vi kunne ha vakuum bare å rulle rundt på bakken rydde opp så folk gå i, hvor kult ville det være, hvor begeistret ville det gjøre folk?”