Telemyndighed STUDIEVEJ vil “se ind i” de klager over operatører uddele skræddersyede fastholdelse tilbyder at påvirke abonnenter, der ønsker at skifte til et konkurrerende netværk.
STUDIEVEJ Formand R S Sharma hævdede, at alle tilbud fra erhvervsdrivende skal være gennemsigtige, ikke-diskriminerende og gemt med regulator, men nægtede at blive trukket ind i detaljerne.
“Hvis disse klager, der er kommet, vil vi helt sikkert kigge ind i dem. Fordi told-har for at opfylde kriterierne for at være gennemsigtige og ikke-diskriminerende. Så disse principper skal følges…vi vil se på det,” Sharma fortalte PTI.
Han var med at reagere på en forespørgsel, om STUDIEVEJ synspunkter om nybegynder Afhængighed Jio ‘ s seneste påstand om, at de etablerede operatører foring op skræddersyede fastholdelse tilbud til abonnenter, der ønsker at flytte ud af deres netværk.
I et brev til BROR i sidste måned, Jio havde betegnes sådanne metoder, som er “unfair og vildledende”, og hævdede, at tilbuddene blev præsenteret for kunder “skjulte” på en-til-en basis, og som ikke er tilgængelige for offentligheden.
Eller er de virksomheder, åbent offentliggørelse af sådanne tilbud på deres hjemmeside som er fastsat, Jio opladet, krævende, at de “stærkeste handling” mod de tre aktører – Airtel, Vodafone og Idé-Cellular – for hvad er det der betegnes som en grov overtrædelse af TR ‘ s normer.
“Jeg kan huske at have drøftelser i STUDIEVEJ i et af møderne, at sådanne klager, der er kommet. Men jeg har ikke set de konkrete klager,” Sharma sagde.
Samtidig kan det være naturligt for de erhvervsdrivende til at spille op med tilbud og styrken af deres netværk til den afgående kunder, teleselskaber ikke kan tilbyde planer om, at de ikke-fil med BROR, sagde han.
“Hvis nogen forsøger at forlade, vil folk fortælle ham, at vores er den bedste netværk, som er en del af virksomheden. (Men) jeg tror ikke, at enhver operatør skal give en plan, der er ikke givet til TRAI…eller er ikke en del af deres standard sæt af planer,” sagde han.
Som pr normer, mens taksterne er under fordragelighed, hver plan er at blive gemt med Telecom Regulatory Authority of India (TR) inden for 7 arbejdsdage fra lanceringen.
Spurgte, om tilsynsmyndigheden vil ringe til operatører for et møde for at drøfte og løse problemet, Sharma sagde sagen var stadig i en “indledende” fase.
“Dette er foreløbig…vi vil i hvert fald træffe de nødvendige foranstaltninger inden for rammerne af vores forordning,” sagde han.
At indrømme, at business rivalisering kommer i spil, når operatører konkurrere i en hyper-konkurrenceprægede marked, Sharma sagde, at regulator vil undersøge enhver klage, og tage et opkald.
I sin klage, Jio havde påstået, at en sådan praksis er i strid med told-krav om rapportering af Studievej og overtræder den grænse på 25 planer (forudbetalte og efterbetalte) tilladt pr bestemmelser for erhvervsdrivende.
Men Airtel og Vodafone havde modbevist Jio ‘ s påstande om, at de var i overensstemmelse med alle lovgivningsmæssige retningslinjer, herunder told ordrer og mobil nummer portabilitet regler.