Nyheten om at Facebook delte tenåringer informasjon med annonsører kaster fokus på firmaets evne til å mine data av 2 milliarder brukere – og reiser alvorlige etiske spørsmål
- Facebook fortalte annonsører kan identifisere tenåringer følelse “verdiløs’
Facebook har avslått å skape verktøy for å målrette deprimert eller sårbare tenåringer med annonser. Men Jess, 19, sa: “Facebook skal være en trygg plass, og det virker som de prøver å invadere det.’
Foto: Gitt Ruvic/Reuters
“Dette oversteps en grense’: tenåringer forskrekket av Facebook overvåking
Nyheten om at Facebook delte tenåringer informasjon med annonsører kaster fokus på firmaets evne til å mine data av 2 milliarder brukere – og reiser alvorlige etiske spørsmål
- Facebook fortalte annonsører kan identifisere tenåringer følelse “verdiløs’
@oliviasolon
e-post
Tirsdag 2. Mai 2017 16.20 norsk tid
Sist endret tirsdag 2. Mai 2017 19.00 norsk tid
Vi vet at Facebook holder oversikt over alle liker, klikk og etter vi gjøre til sin plattform. Hvis vi gjerne sjekker inn på flyplasser, det er ikke overraskende når vi er vist airline annonser. Hvis vi som en belastning av elektronisk musikk, artister, har vi ikke balk når vi ser en promo for en festival, hvor noen av dem er å spille. Vi har blitt vant til det, og det er noen synlighet om hva som skjer i den svarte boksen.
‘Jeg er en ex-Facebook exec: ikke tro hva de forteller deg om annonser’
Les mer
Mer snikende, skjønt, er når Facebook har en rolig surveilling vår online aktivitet for å utlede vår følelsesmessige tilstand, og deling av informasjon med annonsører – spesielt når du arbeider med tenåringer. Først rapportert av den Australske, Facebook har vist annonsører – i dette tilfellet, en av Australias topp banker – hvordan den har kapasitet til å identifisere når tenåringer føler seg “usikre”, “verdiløs” og “trenger en selvtillit boost”.
“Dette oversteps en grense, sa 19-åringen Jess, som ofte ser lenker til rådgivning nettsteder på sin mate. “Facebook skal være en trygg plass, og det virker som de prøver å invadere det.”
Jess, som ikke ønsker å gi henne etternavn, sa at hun var bekymret for ideen om at Facebook var å prøve å kategorisere tenåringer ” psykisk helse. “Det er nesten som en Facebook diagnostisering av psykiske lidelser, noe som er latterlig.”
Facebook insisterer på informasjonen som ble utviklet for å hjelpe markedsførere forstå hvordan folk uttrykker seg, og er ikke innarbeidet i noen annonsemålretting verktøy. Men muligheten er absolutt der.
I 2014, Facebook publisert en studie som viser en stor psykologisk eksperiment det i hemmelighet gjennomført på nesten 700,000 brukere å se hvordan manipulasjoner av news feed endret sine følelsesmessige tilstand. Studien ble mye kritisert som uetisk, og Facebook annonsert et nytt sett med retningslinjer for hvordan selskapet ville nærme forskning i fremtiden, herunder en strengere etiske vurderingsprosessen.
Men studien gitt et vindu inn i Facebook ‘ s evne til å mine data av sine nesten 2 milliarder brukere, noe selskapet er motvillig til å innrømme sine brukere, men opptatt av å fremheve til annonsører.
I kjølvannet av det AMERIKANSKE presidentvalget, Mark Zuckerberg avvist tanken om at falske nyheter på Facebook påvirket utfallet som en “vill ide”. På samme tid, Facebook annonsering salgsteam var skryte av en målrettet kampanje som var i stand til å “betydelig skift velgernes hensikt og øke favorability” for AMERIKANSKE Senatet kandidat Pat Toomey.
Så i februar i år, Facebook er data science team undersøkt mennesker går gjennom samlivsbrudd på Facebook. De analyserte oppførsel av mennesker i fem forskjellige land, og la merke til at folk har en tendens til å ta litt tid mellom å bryte opp i den virkelige verden og endre forholdet deres status til “singel”. Dette var utledes basert på språket som brukes i innlegg – ord som “frelse”, “drukning ” sorger” og “lidelse” – og 40% økning i å akseptere invitasjoner fra venner.
Mark Zuckerberg på den årlige Facebook F8 utviklere’ konferanse i San Jose i April. Foto: Stephen Lam/Reuters
For Facebook, dette representerte en mulighet for annonsører. I innlegget om forskning, er det et kapittel med tittelen “hva det betyr for markedsførere”, som sier: “Mennesker som har gått gjennom et samlivsbrudd ønsker å investere i nye erfaringer” (den nylig enkelt gjøre 25% mer reise-relaterte kjøp en måned etter samlivsbrudd) og kan være målrettet med “meldinger som empathises”.
Facebook har avslått å skape verktøy for å målrette deprimert eller sårbare tenåringer med annonser, men det er åpenbart en link mellom det å forstå det emosjonelle tilstander av Facebook-brukere og skape meldinger som kan målrette dem, selv om proxy-atferd, som for eksempel en økt interesse i å reise, blir brukt.
“Vi vet at de spore og målrette oss, men vi vet ikke i hvilken grad,” sa Irina Raico av Markkula Senter for Anvendt Etikk. Det er bare når rapporter som denne er lekket at folk finner ut. “Folk flest vet ikke dette nivået av analysen blir gjort på dem, og det er en ubalanse i makt kommer av en ubalanse av informasjon,” sa hun.
Når brukere finner ut, noe som skjedde med ungdoms forskning, de opplever noe web psykolog Nathalie Nahai refererer til som “psychological reactance”: “aversive følelsesmessig tilstand opplever vi i respons til en oppfattet trussel mot vår frihet og autonomi”. Med andre ord: vi er creeped ut.
Raico sa studier viste at Facebook vet folk som er bedre enn deres egen familie eller venner. “Jeg finner det helt dystopiske. Grunnen til at dine venner eller foreldre ikke vet alt om deg, er fordi de respekterer deg og ha noen grenser.”
Raico ønsker Facebook å være mer åpne om hvordan det behandler folks data, slik at publikum kan diskutere om de er komfortable med det. “Det er vanskelig å ha det når det holdes så hemmelig at de fleste mennesker ikke vet det kommer på.”
Luke Stark, en postdoktorstipendiat i Dartmouth er sosiologi institutt, sa Facebook er “konstant kjører atferdsmessige eksperimenter”. Det er hvordan du raskt utviklende digitale plattformer ta beslutninger om nye funksjoner – innføre de ulike versjonene til små grupper av brukere, og se hvordan de utfører.
Han sa grad av Facebook ‘ s datainnsamling garanterer nye forbruker-beskyttelse.
“Facebook datainnsamling nærmer seg noe mye mer beslektet til medisinske data eller psykiatriske data enn reklame data,” sa han, og siterer et 2016 studie ved Harvard som hevdet å forutsi depresjon i Instagram-brukere fra filtre og farge innhold i bildene sine.
Det er et syn som er gjentatt av Pew Research Center, som har spurt Amerikanerne om deres synspunkter på data og personvern.
“Ville folk som lover å være strammet opp,” sa Lee Rainie, Pew ‘ s direktør for internett, vitenskap og teknologi forskning. “Det er en åpenbar sult i det offentlige for mer tilsyn, bedre bildekvalitet og mer tilgjengelighet av muligheter til å endre oppføring.”
Ben, en lærer og far til fire, ønsket å vite hva som Facebook gjorde med informasjon. “Hvis de bruker det til å målrette sårbare tenåringer for kommersielle formål, så det er rett og slett uakseptabelt,” sa Ben, som i likhet med Jess ikke ønsker å gi sitt etternavn. “Foreldre har en rimelig forventning om at Facebook er ikke å utnytte sine barn,” sa han.
“Den eneste frelsende nåde er at, så langt som ungdom er opptatt av, Facebook er raskt synkende i popularitet, men hvor ett sosialt nettverk går, andre vil følge.”