Bilde: Getty
Facebook trolig vet mer om deg enn din egen familie, og selskapet bruker ofte denne typen innsikt til å hjelpe selger du produkter. De beste—eller verste!—nye eksempel på dette kommer fra avisen the Australian, som sier det fikk sine hender på noen lekket interne Facebook-dokumenter.
23-siders dokument angivelig avslørt at det sosiale nettverket gitt detaljerte data om tenåringer i Australia, blant annet når de følte seg “overveldet” og “engstelig”—til annonsører. Skumle implikasjonen er at sa annonsører kan deretter gå og bruke data til å kaste flere annonser ned strupen trist og utsatt ungdom.
Fra (paywalled) rapport:
Ved å overvåke innlegg, bilder, interaksjoner og internett aktivitet i real-time, Facebook kan du trene når unge mennesker til å føle seg “stresset”, “slo”, “overveldet”, “engstelig”, “nervøs”, “dum”, “dum”, “ubrukelig”, og en “svikt”, dokumentet stater.
…
En presentasjon forberedt for en av Australias topp fire banker viser hvordan $US415 milliarder reklame-drevet giganten har bygget opp en database med Facebook-brukere som består av 1,9 millioner høy schoolers med en gjennomsnittlig alder av 16, 1,5 millioner høyere studenter gjennomsnitt 21 år gammel, og 3 millioner unge arbeidere i gjennomsnitt 26 år gammel.
Detaljert informasjon om stemningen skifter blant unge mennesker er “basert på interne Facebook-data”, dokumentet stater, “delbare under non-disclosure agreement bare”, og “er ikke offentlig tilgjengelig”. Dokumentet ble utarbeidet av to av Facebook ‘ s topp lokale ledere, David Fernandez og Andy Sinn, og inneholder informasjon om når unge mennesker viser “nervøs spenning”, og følelser knyttet til “å overvinne frykt”.
I en uttalelse gitt til avisen, Facebook bekreftet praksis og hevdet det ville gjøre det bedre, men ikke avsløre om praksis finnes i andre steder som OSS. “Vi har åpnet en etterforskning for å forstå prosessen svikt og forbedre våre tilsyn. Vi vil foreta disiplinære og andre prosesser som er hensiktsmessig,” en talsperson sa.
Det er verdt å nevne at Facebook bruker ofte Australia for å teste nye funksjoner før du kaster dem ut til andre deler av verden. (Det nylig gjorde dette med selskapets Snapchat klone.) Det er uklart om det er hva som skjedde her, men Den Australske sier Facebook ville ikke fortelle dem om “praksis finnes andre steder.”
Den nye lekket dokument reiser etiske spørsmål—igjen—om Facebook er muligheten til å manipulere stemninger og følelser av sine brukere. I 2012 har selskapet bevisst eksperimenterte på brukernes følelser ved å tukle med det-nyheter på nesten 700,000 folk for å se om det kunne gjøre dem føle seg forskjellige ting. (Shocker: Det tilsynelatende kunne!) Det var også den 61-millioner-person eksperiment i 2010 som konkluderte med Facebook var i stand til å påvirke den virkelige verden stemmegivning atferd. Det er ikke vanskelig å forestille seg, gitt den dype makt og rekkevidde av det sosiale nettverket, hvordan det kunne bruke følelser av utilstrekkelighet for å selge flere produkter og s.
Et annet problem her er at mye som alt annet i Facebook ‘ s verden, både eksperimentering og resultatene er ugjennomsiktig. Som Den Australske historien poeng ut, de lekkede dokumentene sier informasjonen på teenage humør turnus var “basert på interne Facebook-data” og “er ikke offentlig tilgjengelig.” Det er fordi annonsesalg system er en godt bevoktet hemmelighet, og mye av hvor Facebook er $446.07 milliarder verdivurdering kommer fra. Det er ikke galt for Facebook til å holde sine forretningsstrategier hemmelig, men når selskapet er tilsynelatende tjene opp sårbare tenåringer til sultne annonsører, ting få, eh, vanskelig.
[Den Australske]
Oppdatering 1:14 S. M. ET: Facebook sa i en uttalelse, “analyse gjort av en Australsk forsker var ment å hjelpe markedsførere forstå hvordan folk uttrykker seg på Facebook. Det var aldri brukes til å målrette annonser basert på dataene som var anonym og samlet.”