Bild: Getty Images
Facebook vet mer om dig än din egen familj, och företaget använder ofta denna typ av insikter för att hjälpa till att sälja produkter. Bästa—eller värsta!—nya exempel på detta kommer från tidningen the Australian, som säger att det fick sina händer på några läckta interna Facebook-dokument.
Annons
Den 23-sidiga dokumentet påstås ha visat att det sociala nätverket lämnat detaljerade uppgifter om tonåringar i Australien—även när de kände “överväldigad” och “orolig”att annonsörer. Den läskiga slutsatsen är som sagt annonsörer kunde sedan gå och använda uppgifterna för att kasta fler annonser ned i halsen tråkiga och känsliga tonåren.
Från (paywalled) rapport:
Genom övervakning av inlägg, bilder, interaktioner och aktiviteter via internet i realtid, Facebook kan träna när unga människor känner sig “stressad”, “besegrade”, “överväldigad”, “orolig”, “nervös”, “korkat”, “dumt”, “värdelös” och “fel”, det i dokumentet.
…
En presentation förberedd för en av Australiens främsta med fyra banker visar hur $US415 miljarder annonsberoende jätten har byggt en databas över Facebook-användare som består av 1,9 miljoner hög schoolers med en medelålder av 16, 1,5 miljoner högskolestudenter i genomsnitt 21 år, och 3 miljoner unga arbetstagare i genomsnitt 26 år gammal.
Detaljerad information om humör skiftar bland ungdomar är “baserat på interna Facebook-data”, det i dokumentet, “delbara under avtal om tystnadsplikt bara”, och “är inte tillgängligt för allmänheten”. Dokumentet har utarbetats av två av Facebook ‘ s top lokala chefer, David Fernandez och Andy Sinn, och innehåller information om när unga människor uppvisar “nervös upphetsning”, och känslor som är relaterade till “att erövra rädsla”.
I ett uttalande till tidningen, Facebook bekräftade praxis och påstod att det skulle bli bättre, men ville inte avslöja om den praxis som finns på andra platser som OSS. “Vi har inlett en utredning för att förstå processen fel och förbättra vår tillsyn. Vi kommer att vidta disciplinära och andra processer som är lämpligt”, en talesman sade.
Det är värt att nämna att Facebook ofta använder Australien för att testa nya funktioner innan du kastar ut dem till andra delar av världen. (Det nyligen gjorde detta med bolagets Snapchat-klonen.) Det är oklart om det var det som hände här, men Den Australiska säger att Facebook inte skulle berätta för dem om “den praxis som finns någon annanstans.”
Sponsrade
Den nya läckt dokument väcker etiska frågor—ännu en gång—om Facebook förmåga att manipulera stämningar och känslor av sina användare. Under 2012 har företaget medvetet experimenterat på användarnas känslor genom att manipulera med nyhets-feeds på nästan 700 000 personer för att se om det kan få dem att känna olika saker. (Shocker: Det tydligen kunde!) Det var också den 61-miljoner-person experiment under 2010 som ingåtts Facebook var kan påverka den verkliga världen rösta beteende. Det är inte svårt att föreställa sig, med tanke på den djupa kraften och räckhåll för sociala nätverk, hur man kan använda känslor av otillräcklighet för att hjälpa till att sälja fler produkter och reklam.
Ett annat problem här är att, likt allt annat i Facebook världen, både experiment och resultaten är oklara. Som Den Australiska historien påpekar läckt dokument som säger att informationen på teenage skift humör var “baserat på interna Facebook-data” och “är inte tillgängligt för allmänheten.” Det beror på att ad försäljning system är en väl bevarad hemlighet, och mycket av den där Facebook ‘ s $446.07 miljarder värdering kommer från. Det är inte fel för Facebook för att hålla sina affärer hemliga strategier, men när företaget är tydligen serverar utsatta tonåringar till hungriga annonsörer, saker få, öh, knepigt.
Annons
[Australian]
Uppdatering 1:14 P. M. ET: Facebook sade i ett uttalande, “Den analys som gjorts av en Australiensisk forskare var avsett att hjälpa marknadsförare att förstå hur människor uttrycker sig själva på Facebook. Det var aldrig används för att rikta annonser och var baserad på uppgifter som var anonym och aggregerad.”