Lekket dokumenter sies å beskrive hvordan det sosiale nettverket aksjer psykologisk innsikt på unge mennesker med annonsører
En intern rapport produsert av Facebook ledere angivelig stater selskapet kan overvåke innlegg og bilder når unge mennesker til å føle seg ‘stresset’, ‘beseiret’ og ‘unyttige’.
Foto: Paul Sakuma/AP
Facebook fortalte annonsører kan identifisere tenåringer følelse “usikre” og “verdiløse’
Lekket dokumenter sies å beskrive hvordan det sosiale nettverket aksjer psykologisk innsikt på unge mennesker med annonsører
@SamTLevin
e-post
Mandag 1. Mai 2017 20.01 BST
Første gang publisert på mandag, den 1 Mai 2017 19.51 BST
Facebook viste annonsører hvordan den har kapasitet til å identifisere når tenåringer føler seg “usikre”, “verdiløs” og “trenger en tillit løft”, ifølge et lekket dokumenter som er basert på forskning stille utført av det sosiale nettverket.
Den interne rapporten er produsert av Facebook ledere, og fikk av den Australske, sier at selskapet kan overvåke innlegg og bilder i sanntid for å finne ut når unge mennesker til å føle seg “stresset”, “slo”, “overveldet”, “engstelig”, “nervøs”, “dum”, “dum”, “ubrukelig” og en “fiasko”.
Den Australske rapportert at dokumentet var utarbeidet av to øverste Australske ledere, David Fernandez og Andy Sinn. Det ble sagt å beskrive hvordan det sosiale nettverket samler psykologisk innsikt på høy schoolers, studenter og unge arbeider Australiere og New Zealand. Sinn er et byrå forhold manager for selskapet.
Facebook innrømmer: myndighetene utnyttet oss å spre propaganda
Les mer
Presentasjonen, som den Australske har ikke offentliggjort, var angivelig skrevet for en av Australias topp banker og uttalte at selskapet har en database av sine unge brukere – 1,9 millioner høy schoolers, 1,5 millioner universitets studenter og 3 millioner unge arbeidstakere.
Facebook har detaljert informasjon om stemningen skifter av sine unge brukere basert på “interne Facebook-data” som ikke er tilgjengelig for offentligheten, og dokumentet er oppgitt.
Facebook, som har møtt kraftig kritikk i det siste over undersøkelser som det søkt å endre følelser av brukere, uten deres samtykke, gitt noe motstridende uttalelser i respons til historien i kjølvannet av utgivelsen på søndag.
I sin opprinnelige utsagnet til den Australske, Facebook beklaget og sa at det hadde “åpnet en etterforskning for å forstå prosessen svikt og forbedre våre tilsyn”, og legger til: “Vi vil foreta disiplinære og andre prosesser som er relevant.”
Imidlertid, ved å mandag, Facebook gitt ut en annen uttalelse som gjorde ingen omtale av den unnskyldning eller ordensstraff. I stedet, Facebook beskrevet avisartikkel som “misvisende”, og hevdet at selskapet ikke “tilbyr verktøy for å målrette mot personer basert på deres emosjonelle tilstand”.
Dokumenter, Facebook sa, var basert på “forskning utført av Facebook og deretter delt med en annonsør” og var “ment å hjelpe markedsførere forstå hvordan folk uttrykker seg”. Facebook gikk ned for å utelukke om lignende forskning på emosjonell sårbarhet tenåringer hadde blitt gjennomført for annonserer i markeder utenfor Australia.
I en intern Facebook-melding tråden sett av the Guardian, en Facebook Australia executive avvist rapporten og kritiserte reporter som brøt historien, sier den artikkelen var skrevet av en journalist som skriver inflammatorisk artikler … hver mandag”.
I henhold til Australian data tilgjengelig for annonsører inkluderer en ung brukerens forhold status, beliggenhet, antall venner på plattformen, og hvor ofte de besøker nettstedet på mobil eller stasjonær. Avisen rapporterte at Facebook har også informasjon om brukere som diskuterer “ser bra ut og kroppen tillit” og “å jobbe ut og å miste vekt”.
2016: årets Facebook ble dårlig fyr
Les mer
Facebook kan videre analysere hvordan brukerne er “representerer følelser og kommunisere visuelt”, den Australske sa. Rapporten hevdet også at Facebook er i stand til å forstå hvordan følelser er kommunisert på forskjellige steder i løpet av en ung persons uke.
“Foregripende følelser er mer sannsynlig å bli uttrykt tidlig i uken, mens reflekterende følelser økning i helgen,” dokumentet er sagt, ifølge den Australske. “Mandag-torsdag handler om å bygge tillit; helgen er for kringkasting prestasjoner.”
Åpenbaringene kom tre år etter at selskapet står overfor betydelige tilbakeslag etter at den er publisert resultatene av et stort eksperiment der det manipulert informasjon som er lagt ut på 689,000 brukere hjem sider og oppdaget at den kunne endre folks følelser gjennom en “emosjonell smitte” – prosessen.
Selskapet hemmelighet gjennomført forsknings–, som kritikerne sa var uetisk gitt at dens filtrering målbevisst utsatt noen for å “negative emosjonelle innhold” – og Facebook om unnskyldning og utstedt et nytt sett av retningslinjer for forskningsprosjekter.
I sitt andre tilsvar til den Australske rapporten, Facebook sa det “har en etablert prosess for å gjennomgå forskningen vi utfører”, og legger til: “Denne forskningen ikke følge denne prosessen, og vi går gjennom detaljene for å korrigere situasjonen.” Selskapet sa den var forskning “som er basert på data som var anonym og samlet.
Kontakt forfatter: sam.levin@theguardian.com