Läckt dokument som säger att beskriva hur det sociala nätverket aktier psykologiska insikter om unga människor med annonsörer
I en intern rapport som produceras av Facebook befattningshavare enligt uppgift sägs företaget kan följa inlägg och foton när unga människor känner att “stressat”, “besegrade” och “onyttiga”.
Foto: Paul Sakuma/AP
Facebook berättade annonsörer kan identifiera tonåringar känsla ‘osäker’ och ‘värdelösa’
Läckt dokument som säger att beskriva hur det sociala nätverket aktier psykologiska insikter om unga människor med annonsörer
@SamTLevin
e-post
Måndag 1 Maj 2017 20.01 BST
Först publicerad på måndag den 1 Maj 2017 19.51 BST
Facebook visade annonsörerna om hur det har förmåga att identifiera när tonåringar känner sig “osäkra”, “värdelös” och “behöver en självförtroende boost”, enligt ett läckt dokument som baseras på forskning tyst som utförs av sociala nätverk.
Det interna rapport framtagen av Facebook befattningshavare, och som erhålls genom den Australiska, säger att företaget kan följa inlägg och foton i realtid för att bestämma när unga människor känner sig “stressad”, “besegrade”, “överväldigad”, “orolig”, “nervös”, “korkat”, “dumt”, “värdelös” och ett “misslyckande”.
Den Australiska rapporterade att dokumentet har utarbetats av två Australiska chefer, David Fernandez och Andy Sinn. Det var sa att beskriva hur det sociala nätverket samlar psykologiska insikter på high school, college studenter och unga arbetar Australien och Nya Zeeland. Sinn är en byrå relation manager för företaget.
Facebook erkänner: regeringar utnyttjas oss att sprida propaganda
Läs mer
Presentationen, som den Australiska har inte publiceras, var enligt uppgift skriven för en av Australiens främsta banker och konstaterade att företaget har en databas med sina unga användare – 1,9 miljoner hög schoolers, 1,5 miljoner högskolestudenter och 3 miljoner unga arbetstagare.
Facebook har detaljerad information på humör skiftar i sina unga användare baserat på “interna Facebook-data” som inte är tillgänglig för allmänheten, dokumentet anges.
Facebook, som har mött stark kritik i det förflutna över forskning som syftade till att förändra de känslor av användarna utan deras samtycke, förutsatt att något motsägelsefulla uttalanden i svar till historien som i kölvattnet av den har offentliggjorts på söndag.
I sin ursprungliga uttalande att den Australiska, Facebook bad om ursäkt och sa att det hade “öppnat en utredning för att förstå processen fel och förbättra vår tillsyn”, och tillade: “Vi kommer att vidta disciplinära och andra processer som är lämpligt.”
Men, på måndag, Facebook släppt en andra förklaring som gjorde ingenting om ursäkt eller disciplinära åtgärder. I stället Facebook beskrivs den tidningsartikel som “vilseledande”, hävdar att företaget inte “erbjuder verktyg för att rikta in dig på människor baserat på deras känslomässiga tillstånd”.
De dokument, Facebook sa, var baserad på “forskning som utförs av Facebook och därefter delas med annonsörer” och var “avsett att hjälpa marknadsförare att förstå hur människor uttrycker sig själva”. Facebook vägrade att utesluta om liknande forskning på den känslomässiga sårbarheten hos tonåringar hade genomförts för annonserar på marknader utanför Australien.
I ett internt Facebook meddelande tråd sett av the Guardian, en Facebook Australien verkställande avfärdade rapporten och kritiserade den reporter som bröt historien, som säger att artikeln var skriven av en journalist som skriver provocerande artiklar … varje måndag”.
Enligt den Australiska, data tillgänglig för att annonsörer har en ung användarens relation status, plats, antal vänner på plattformen och hur ofta de besöker webbplatsen på mobilen eller datorn. Tidningen rapporterade att Facebook har också information om användare som diskuterar “att se bra ut och kroppen förtroende” och “arbeta ut & gå ner i vikt”.
2016: året har Facebook blev det bad guy
Läs mer
Facebook kan ytterligare analysera hur användare “som representerar känslor och kommunicera visuellt”, sade den Australiska. Rapporten hävdade också att Facebook är att kunna förstå hur känslor kommuniceras på olika punkter under en ung persons vecka.
“Föregripande känslor är mer benägna att uttryckas i början av veckan, medan reflekterande känslor öka på helgen,” dokument som sagt, enligt the Australian. “Måndag-torsdag handlar om att bygga förtroende, och helgen står för radio och tv resultat.”
Uppenbarelserna kom tre år efter det att bolaget står inför betydande bakslag när det offentliggjordes resultaten av ett stort experiment där det manipulerad information som publiceras på 689 000 gbp användare hem sidor och upptäckte att det gick att ändra människors känslor genom en “emotionell smitta” – processen.
Företaget hemlighet bedrivs forskningen – som kritiker tyckte att det var oetiskt med tanke på att dess filtrering målmedvetet exponeras några “negativa känslomässiga innehåll” – och Facebook bad om ursäkt och utfärdade en ny uppsättning av riktlinjer för forskningsprojekt.
I sitt andra svar på den Australiensiska rapporten, Facebook sa att det “har en etablerad process för att se över den forskning vi utför”, och tillade: “Denna forskning inte följa den processen, och vi granska detaljer att korrigera tillsyn.” Bolaget sade den forskning var “baserat på data som var anonym och aggregerad”.
Kontakta författaren: sam.levin@theguardian.com