Verden er et mindre sted, fordi vi har så mange måder at forbinde og kommunikere, men det har skabt en generation hul, et hul af klasser-og måske endda en kultur kløft.
Dette kan synes som en alvorlig modsigelse, efter alt, bør ikke flere former for kommunikation bringe os tættere sammen?
Det indlysende svar er ja, men dette er desværre ikke tilfældet-i en del, fordi så mange teknologi start-ups har forsøgt at skabe den næste måde at oprette forbindelse med venner, kolleger og bekendte. Millennials er lige så sandsynligt, at “snap” eller “tweet” som de er til at tale på deres smartphones, og mange nære venner i alle aldre er afhængige af sociale medier som Facebook til at “chatte”.
Spænder Over Store Afstande
Det er sandsynligvis umuligt for de fleste mennesker i live i dag, i hvert fald alle, der læser dette, til virkelig at forstå, at for bare 150 år siden information spredes kun så hurtigt, som folk kunne rejse — og der var ikke meget langt. Vælgerne vidste ikke, hvem der var valgt til præsident, indtil uger efter valget. I nogle tilfælde, kampe blev udkæmpet — især Slaget om New Orleans i 1815 — efter formel fredsaftale blev underskrevet! Tale om at dø for en tabt sag.
The telegraph har forkortet den tid, det tog at kommunikere gennem dage og uger til timer, og telefon-og radiokommunikation forkortes, at tiden endnu mere. En af de store spring fremad kom med den første undersøiske kabel, som gik online i August 1858. Den begrænsede kommunikation mellem Nordamerika og Europa fra omkring 10 dage i gennemsnit til bare flere timer.
Satellitter og Internettet har tilladt, at meddelelser til stort set enhver del af verden-og ikke bare stemme enten. E-mail -, FTP-og cloud-baserede servere, der har gjort det muligt at dele dokumenter, billeder og andre filer, næsten med det samme.
Enhver, der voksede op i 1970’erne eller 1980’erne, nok husker en tid, hvor FedEx lovet at “få det der” natten over, mens fax-maskiner kunne sende dokumenter via en telefonlinje minutter. Nu har en computer, smartphone eller tablet kan dele alle disse data på få sekunder.
Teknologi som Skype, og andre Voice/Video over IP-tjenester, har lov til overkommelige intercontinental telefon opkald og selv videokonferencer. Det er i sandhed en gylden tidsalder for kommunikation.
Den Næste Ting
Vi har telefoner, der nu mulighed for billig og klar langdistance telefonopkald; vi har e-mail-og andre tjenester til at dele dokumenter og filer, og vi har et Facetime og Skype, der giver mulighed for real-time video-konferencer, og vi har masser af måder, til at sende real-time maskinskrevet tekst-beskeder.
Alle disse fremskridt har medført, at nogle tech tænkere at overveje, hvordan vi kan gøre en bedre musefælde-eller værre, at genopfinde den dybe tallerken.
For mange store Årgange, synes det ikke logisk at skrive på en telefon, når du kan ringe til. Men mange Gen Xers finde en sms-udveksling hurtigere og nemmere. Som en bonus, selv med potentiale for tastefejl, budskabet er klart og kan arkiveres.
Spørgsmål fra en Gen-X synspunkt — er derfor, telefon, e-mail, mobiltelefon, instant message service, Skype eller Facetime, FTP eller andre fildeling service, og sociale medier, feeds er ikke nok. Har vi ikke opfundet, udviklet og forfinet alt, hvad vi har brug for?
For millennials, er svaret tilsyneladende ikke.
Lag af Kommunikation
Nogle ønsker at bruge tjenester som Facebook eller Twitter som et kommunikations-værktøj, mens andre kan lide at “chat” på den funktion til private beskeder på opslagstavler og fora. Nogen måde du skive det, hvad dette betyder, er, at de personer, som har afsluttet deres kreds, fordi de “besked” kun de, der bruger tjenester.
Jeg har hørt argumentet om, at det er lettere, fordi de har en app på deres telefon og de, der allerede har Facebook eller Twitter åbne. Så hvorfor ikke kommunikerer via disse tjenester?
På den anden side, hvorfor ikke e-mail? Det er designet til at sende og modtage skrevet mails med eller uden vedhæftede filer. og alt kan arkiveres lokalt eller på en cloud-baseret server. Gmail ville synes at være et godt valg, som brugerne kan få adgang til deres e-mail fra enhver computer.
At stole på Facebook betyder, at få en e-mail, der siger, at du har en besked! Har vi virkelig brug for at tilføje et skridt?
Nye Måder at Gøre den Samme Ting
Så er der tjenester som Snapchat, som blev populær med millennials, der bruger det til “snap” i øjeblikket. Tilsyneladende evnen til at sende beskeder, der sletter sig selv, sekunder efter ankomsten til en værdi af milliarder af dollars, i det mindste baseret på selskabets seneste IPO.
Sletning af beskeder har eksisteret i evigheder: Et brev er leveret; du læse det og smide det væk. Alle Snapchat har gjort, er at automatisere denne proces for det digitale rum.
Indrømmet, Snapchat sandsynligvis har et formål for de gange du virkelig ønsker at sige noget, men ikke ønsker bevis for, at du sagde det. Jeg vil overlade det til læseren at forestille sig, hvad sådanne meddelelser kan medføre — millennials helt sikkert have sendt dem!
Slap — en sky samarbejde værktøj-er en anden ting, som virker lidt overflødige. Det er en krydsning mellem e-mail og instant messaging, og det giver mulighed for arkiverede diskussioner. Dog kunne det være godt for de tidspunkter, hvor vejledningen og følge op på, let kan ses og forklares. Det synes ikke at være meget nyttigt for ven-til-ven-kommunikation, men det har et formål for god team-baseret eller kollega-til-kollega kommunikation.
Ud Med den Gamle
Et af de største problemer med disse nye metoder til kommunikation, er, at de forlader nogle mennesker clueless når det system, de er blevet bekendt med pauser ned. For eksempel, jeg for nylig er nødvendige for at gennemføre et telefoninterview. PR person foreslog en konference service, men det var ned, forlader PR person på et tab, hvor kilde-og jeg kunne kommunikere.
Jeg foreslog, at give mit telefonnummer, så i stedet for at hver enkelt af os opkald til et konferenceopkald, han kunne bare ringe til mig direkte. Svaret var overraskende: “jeg vil se, om han er i stand til at gøre det.”
Hvorfor skulle han ikke være i stand til at ringe til mig? Han havde tilsyneladende færdigheder til at ringe til en konference-service, opfordringen var ikke en af den nationale sikkerhed, er det ikke brug for at blive optaget, og der var kun to parter, der er involveret! Hvorfor angst over at en simpel opfordring?
Vi har nu flere former for kommunikation, end selv science fiction-forfattere kunne drømme op-men der er dem, der holder forsøge at genopfinde hjulet. Hvad er de kommet op med, er ikke så forskellig fra, hvad vi allerede havde. Problemet er, at disse nye metoder er ikke at reducere trin — de er ved at tilføje mere.
Hvis jeg har brug for at tilmelde dig en service, downloade en app, eller brug en service, som advarer mig via e-mail når jeg modtager en besked, det ser ud til, at nogen vidste ikke rigtig tænke dette igennem.
Endnu skaberne af Slack er millioner værd, og udviklerne af Snapchat er milliardærer — så jeg skal være den fyr, der er forkert.
