Højdepunkter
- En Redditor hævder, at alle gamle telefoner vil blive fjernt deaktiveret
- Dette deaktivering er en proces vil begynde efter den 30 September
- Dette skridt er at sikre, at der ikke hoppede enheder forbliver i markedet
Samsung er nu fremskynde udskiftningen program til Galaxy Note 7, der opfordrer alle brugere til at deltage i udvekslingen program umiddelbart. En Redditor har også kaste lys på Samsungs planer om at fjernstyre deaktivere alle gamle Samsung Galaxy Note 7-enheder som en sikkerheds foranstaltning efter 30 September.
Den Redditor hævder, at Samsung kundeservice har informeret ham om, at alle de gamle telefoner vil blive deaktiveret eksternt for at sikre, at der ikke hoppede stykker, forbliver aktive i markedet. Dette vil også skubbe alle nuværende brugere, der ikke har påbegyndt udveksling processen, for at gøre det samme. Samsung har opfordret til, at alle Galaxy Note 7 indehavere til at kontakte deres lokale kundeservicecentre så hurtigt som muligt. Han hævder, at selskabet vil begynde at sende pakker til hver Samsung Galaxy Note 7 køber over hele kloden. Pakken vil indeholde den nye telefon, den nye Galaxy Gear VR, og en taske til at sætte den gamle enhed, og afleverer den tilbage. Dette udskiftningen er alle gjort gratis, og Samsung er selv bundling $25 gavekort ulejligheden.
Fremskynde processen var et behov for at flytte, så mange tilfælde af eksplosioner blev rapporteret på tværs af kloden. En jeep blev sat i brand i USA, efter at en mand forlod sin Galaxy Note 7 opladning i bil, og et hus, garage også lyser, når håndsættet blev efterladt på afgift uden opsyn. En Australsk mand blev efterladt med en $1400 hotel skader regningen, efter at hans enhed eksploderet i de hotelværelse forkulning det lagen og tæppe.
Samsung har suspenderet den globale salg af Galaxy Note 7. Selskabet har annonceret, at det at arbejde med alle organer, der skal sikre, at alle defekte telefoner er taget ud af markedet. I mellemtiden, flyselskab myndigheder i mange lande, herunder Indien, har forbudt brug af håndsættet på fly.
Samsung så ud til at løfte sløret for Galaxy Note 7 tidligere end tradition for at afværge konkurrence fra iPhone 7. Men denne defekt i sine hjemmedyrkede SDI-batterier, der er forårsaget sin strategi med at give bagslag dårligt, tjener virksomheden et dårligt omdømme i processen. Samsung var at se godt salg efter et par år, og det er håbet, at frigivelsen af Galaxy Note 7 ville hjælpe med at skubbe væksten yderligere. Dog, den eksploderende Galaxy Note 7 kontroverser kunne ikke have kommet på et værste tid for Samsung, og det kan efter sigende koste virksomheden så meget som $1 mia.
Abonnere på Orbital, Gadgets 360 podcast via iTunes eller RSS og tryk blot på play-knappen nedenfor for at lytte til vores iPhone 7 særlige episode.