Høydepunkter
- Jio viktigste forstyrrelser på pris, ikke produktet
- Det kan utløse en pris krig som gagner oss alle
- Den virkelige testen for Avhengighet Jio faktisk begynner nå
Det er en scene i The Matrix, hvor en teknisk feil fører til Neo til å oppleve Deja Vu. Med lanseringen av Tillit Jio, vi sitter du igjen følelsen litt som at, som utrullingen bringer opp mange minner fra 2002, da Tillit Infocomm først rullet ut.
Helt siden den Tillit Jio starter på torsdag, vil du bli tilgitt for å tenke at ingenting annet av konsekvens har funnet sted i tech-verden. Annonsere lanseringen av den Jio nettverk, Styreformann Mukesh Ambani sa noen ting som de fleste Indiske brukere har ventet på å høre for en lang tid. Beskrive data som oksygen, Ambani snakket om hvordan tilkobling på andre nettverk er noen ganger-2G, noen ganger-3G, og nevnte den høye priser for data i dag, kombinert med for mange kompliserte planer, og en mangel på åpenhet.
(Se også: Tillit Jio Lanseringen i Dag: Her er Alt Du Trenger å Vite)
Nå gå tilbake til 2002, og Avhengigheten CDMA-utrullingen. Selskapet ble satt til å forstyrre markedet, styrke nasjonen, og det tilbys så uhørt planer: gratis innkommende anrop, utgående anrop på 10p per 15 sekunder, og en Rs. 10,000 håndsett sammen med den forbindelse – og husk, dette var en æra hvor du fikk en “premium” – enhet for rundt Rs. 15,000.
Avhengigheten Jio lanseringen vekker mange av de samme reaksjonene. Alle er agog nå om forstyrrende priser, og snakker om hvordan Jio har en mulighet til å ta over telecom på en måte som aldri har blitt sett før. Men hvis det er tilfelle, hvorfor er Airtel den største telekom-operatør i form av abonnenter i India?
(Se også: Hvordan og Hvor du skal Få Tillit Jio SIM-Kort)
Problemet er at Jio er ekte forstyrrelser på pris, og ikke på teknologi eller en tjeneste – det er en vollgrav, men ikke nødvendigvis en forsvarlig ene, så den andre teleoperatører kan gjøre akkurat hva de gjorde for 14 år siden – kutte prisene for å matche Jio tilbud, og holder på til sine forbrukere. Det er ikke bare spekulasjoner fra vår side, enten som allerede skjer.
For eksempel, Jio planer egentlig starte på Rs. 499, – per måned. selv om det er en på Rs. 149, – per måned som gir deg 300 mb data. Den 499 plan får du 4 gb 4G data, pluss ubegrenset tilgang på “natt”, og 8 gb databruk på Tillit Jio kommende Wi-Fi hotspots. Fangsten er at hotspots er å komme opp på høgskoler, skoler, og andre offentlige steder, noe som betyr at mange av oss vil ikke ha nytte av dem. Og ubegrenset natt bruken er begrenset til 2 AM til 5 AM, noe som gjør det til et svært begrenset tilbud faktisk. For praktiske formål, må vi se på dette som Rs. 499 for 4 gb 4G data.
(Se også: Liste over VoLTE-Telefoner Som Vil Fungere på Tillit Jio Nettverk)
Det er fortsatt en ganske god plan, men Airtel har en bedre plan hvis du er i stand til å forplikte seg til 4 gb månedlig bruk for et helt år – betale Rs. 1,498 på forhånd for å få pris cutter plan aktivert, og deretter kan du kjøpe 1 gb data for kun av Rs. 51 fra Airtel. På 4 GB per måned, Jio virker ut til Rs. 5,988, og Airtel virker ut til Rs. 3,895 – omtrent Rs. 325 per måned eller Rs. 80 per GB. Som Jio, per GB kostnadene går ned som forbruket går opp.
Jio har andre fordeler som for eksempel tilgang til Jio er filmer og musikk programmer uten et abonnement, og selv om den apps trenger mye arbeid i form av UI forbedringer, innhold biblioteket på begge er ingenting å spotter. Men billigere data er billigere data – og Airtel er allerede tilbyr det. Det er trygt å si at vi kan starte med å takke Jio for blodbadet som kommer til å skje i data priser snart. Priser på tvers av nettverk har vært stabil til det punktet hvor kynikerne kunne kalle det cartelisation – og mye som 2002 CDMA utbygging, den nye Jio 4G-utbyggingen også kunne oppnå det samme.
(Se også: Slik Bytter du til Avhengighet Jio og Beholde Ditt Nåværende Telefonnummer)
Men hva betyr det for Avhengighet Jio? Vel, det første problemet med den gamle Reliance Communications utrullingen at nettverket var bare ikke til å stole på. Ja, det var utbredt – du fikk en Avhengighet signal i de minste landsbyene der Airtel og Vodafone var ingensteds å bli sett – men særlig i uoversiktlige byer hvor etterspørselen var høy, hadde du dårlig kvalitet på tjenesten. Ser tilbake i 2002 og årene som fulgte, Tillit telefoner ofte mistet signal, hadde dårlig kvalitet tilkoblinger og så videre.
(Se også: Tillit Jio SIM-Tilgjengelig for Alle, Fra September 5, Gratis å Bruke Til 31. desember)
Og det var ikke slutten på ting. Det verste var at hvis det var et problem. La oss si at du trengte å bestride dine bill – noe som skjedde flere ganger i løpet av en ett års abonnement – så du bedre ville dukke opp med en jurist, en lege og en pandit å starte en havan i Tillit showroom for å få gjort noe som helst. Kundebehandling ble overbelastet med for mange kunder – vi ble alle trukket inn i løftet av den laveste noensinne tilkoblinger – og med så tung belastning, kunne de ikke har løst noen problemer, selv om de ønsket det. Så det er nok en god ting at minst 90 prosent av kundeservice ansatte i butikkene så ut som de ville heller være hvor som helst annet sted i verden.
Dessverre for Avhengighet Jio, det ser ikke ut som mye har endret seg i de 14 årene i mellom som starter og denne.
La oss snakke om produktet først. Jio forhåndsvisning-tilbudet har pågått i noen tid nå, til å la selskapet teste ut forbindelser og andre funksjoner. Andre sjiktet har kalt det en kommersiell lansering i det hele tatt, men navnet, men selv så, brukeren count objektivt sett er svært lav for nå. Med relativt lave brukeren tall, hastigheter variere dramatisk, hver gang du teste den. Vi har sett den fast på 2 mbps, og noen ganger vi har sett det gir en rask 30Mbps-tilkobling. Som nå, ser du mer av sistnevnte, men som mer og mer får brukere på nettverket, kan du være sikker på at balansen vil forskyve seg mot tidligere. Og antall brukere kommer til å stige, og ser på køene forming utenfor Tillit stores, som folk stille opp for sine gratis tilkoblinger.
(Se også: Tillit Jio Planer Liste, som Inkluderer De Mukesh Ambani ikke Show på Scenen)
Hvilket bringer oss til det neste problemet – kundeservice. Under forhåndsvisning tilbyr utbygging, butikker var uklar på hva som var på tilbud, og hvordan du kan dra nytte av det. Den Reliane Digital Xpress Mini butikker gjorde en bedre jobb, men hvis du gikk til en Avhengighet Digital butikk, du det var sannsynlig å få feil informasjon, og det helt uten hjelp fra personalet. Selskapet er snakk om eKYC nå, som kunne forbedre ting, men som nå, å få en SIM er i seg selv en smertefull prosess. Kommentarer vi ser på historier om Jio bekrefte dette faktum. Det er også det faktum at hjelp på sosiale medier er begrenset til fulle – så langt, alle spørsmålene har blitt avledet med en generell uttalelse som forhåndsvisning tilbyr en prøveperiode, og det vil være visse mangler i tilbudet. Nå som Avhengighet Jio er rullet ut til alle brukere, vil denne holdningen endre eller du kan ikke forvente noen kundestøtte fordi tjenesten er gratis? Det er fortsatt mye forvirring når det kommer til hva som er på tilbud – Avhengighet apps er fortsatt endre navn og Tillit hjemmeside er fortsatt bli oppdatert med ny informasjon. At dette ikke har skjedd i ordnede lover ikke godt for fremtiden.
Jio prissetting er virkelig forstyrrende. På alle andre fronter, det er rikelig med rom for tvil. Når folk sier at Jio kommer til å forstyrre bransjen, er vi tilbøyelig til å være enig. Endringene Airtel prissetting viser hvordan Jio har allerede utløst endre. På den annen side, vi er ikke så sikker på at Jio vil klare seg bedre enn Tillit Infocomm.
(Se også: Tillit JioFi – Hvordan Komme i Gang Med Jio 4G LTE-Sone)
Folk er noe som tyder på at dual SIM og 4G phone-salget vil gå opp. Det er ganske opplagt, og mens Jio vil hjelpe, det ville ha skjedd uansett. De er også si at andre operatører vil slippe priser – dette har allerede startet. På den annen side, folk er også noe som tyder på at Jio vil forstyrre bredbånd-bedrift, og tvinge selskaper til å droppe sin retningslinjene for rimelig bruk normer. Det er der folk er begynt å strekke forventningene litt. På en per GB grunnlag, bredbånd planer er fortsatt betydelig billigere – en 60GB plan er Rs. 1,149 pluss avgifter. På Jio som er Rs. 3,999 – det er ikke rimelig å sammenligne de to.
Med Jio utbygging, Tillit har ikke en enkel oppgave foran det. Selskapet kommer til å blø penger som tilbyr omtrent alt gratis til brukerne. Det er ikke bestått på interconnect avgifter, og det tilbyr VoD -, musikk-streaming, og live TV på alle gitt fritt. Det kommer til å føre til et stort antall brukere, og deretter problemer med tilkobling, og større problemer med kundeservice. Hvordan selskapet kan forbedre seg på disse to fronter er det som kommer til å avgjøre det er fremtiden – prisen avbrudd var bare starten. Det fungerte ikke så bra i 2002 – 2017 gå bedre?
Abonner på Orbital, Gadgets 360 podcast via iTunes eller RSS og bare trykke på play-knappen under for å lytte til vår iPhone-7 spesiell episode.