Die Verbraucher Sagen DraftKings und FanDuel nicht Halten Sie Ihre Daten Sicher

Matt Novak16 Minuten agoFiled zu: fantasy sports

ftc
die Beschwerden der Verbraucher
foia
die Freiheit der information
fanduel
draftkings
daily fantasy sports
nba
mlb
nfl
Fußball
baseball
basketball
Datenschutz
cybersecurity

Staaten sind immer noch kriechen, um herauszufinden, wie zu regulieren fantasy-Sport-websites wie DraftKings und FanDuel. Und während ein Großteil der Aufmerksamkeit konzentriert sich auf, ob fantasy-Sport klassifiziert werden sollten als Glücksspiel und ob diese websites werden im Voraus über die Risiken, einige Verbraucher sind mehr besorgt über die Sicherheit der Daten. Unterlagen von Gizmodo Fragen aufwerfen, ob die persönlichen und finanziellen Daten, die an diese Unternehmen wird richtig behandelt.

Fantasy sports ging von amateur Wett-pools bis hin zu großen Unternehmen in einer relativ kurzen Zeit. Und es gibt eine Menge Geld auf dem Spiel für viele mächtige Interessen. Die NFL, Major League Baseball und die NBA sind alle Investoren in beiden FanDuel und DraftKings, den beiden größten täglichen fantasy-Sport-Betreiber im Land. Aber die Verbraucher sagen, dass DraftKings und FanDuel wurden schnell zu spielen und Locker mit der cybersecurity.

Die größten angeblichen Sünden? Einige Verbraucher sagen, dass beide DraftKings und FanDuel haben Sie gebeten, Fotos schicken, Führerschein und Kreditkarten (Bilder der Vorder-und Rückseite) per E-Mail. Andere Verbraucher haben behauptet, dass die Mitarbeiter an diesen Standorten haben gefragt, für sensible Daten wie Sozialversicherungsnummern über E-Mail und unverschlüsselt web-Formulare. Wenn diese Verbraucher Fragen, welche Art von Schutz für Ihre Daten haben Sie angeblich keine Antwort bekommen.

Die zwei fantasy-Sport-Unternehmen haben gegenüber dem Druck von staatlichen Regulatoren, die darauf bestehen, dass Sie ausgeführt Sportwetten-Websites. New York vor kurzem verboten täglichen fantasy-Sport, aber Letzte Woche, der Gouverneur unterzeichnete ein Gesetz zu legalisieren. Und es gab viele Gerüchte über eine Fusion, die würde zweifellos dabei helfen, DraftKings und FanDuel konsolidieren power und bessere Angriffe abzuwehren, die von Regulierungsbehörden in den 11 Staaten, wo Sie derzeit verboten.

Aber so weit hat sich der Schwerpunkt weitgehend auf, ob fantasy sports ist ein Spiel des Zufalls oder ein Spiel der Fähigkeit. Eine Reihe von Beschwerden, unter das radar geflogen ist, ob FanDuel und DraftKings haben sowohl gebrauchte als fragwürdigen online-Sicherheits-Verfahren, um zu überprüfen, Kunde, identity-Informationen und finanziellen Daten. Diese Vorwürfe zeigen sich immer wieder in Unterlagen, die Gizmodo unter einen Freedom of Information-Anfrage an die Federal Trade Commission (FTC),

Gesponsert

Unten habe ich ein Beispiel von den Beschwerden, die ich von meiner FOIA-Antrag an die FTC. Es sollte angemerkt werden, dass die Anschuldigungen in den Klagen mit der FTC, beinhalten eine Reihe von verschiedenen Themen, die nichts mit Sicherheit der Daten, von denen einige Sie werden sehen, pop-up unten. Die FTC unkenntlich gemacht, die Verbraucher-Beschwerden Gizmodo aus Gründen der Privatsphäre, was bedeutet, dass wir nicht Kontakt die Leute, die sich die Vorwürfe auch direkt.

FanDuel sank zu sprechen, den Rekord für diese Geschichte, aber Quellen innerhalb der Gesellschaft verweigert, die Sie derzeit empfangen, ID oder Kreditkarten-Informationen über Kanäle wie E-Mail. Anderen Quellen auf FanDuel nicht bestätigen konnte, wie vor kurzem Schutzmaßnahmen wurden zum Schutz der übermittelten Daten durch die Verbraucher.

Ein DraftKings Sprecher schickte mir diese Aussage: “DraftKings nimmt Informationen Sicherheit sehr ernst und wendet best-in-class-Technologie und Verfahren, um sicherzustellen, dass die Kundendaten geschützt sind.”

Der Schwerpunkt unten ist mir zu markieren, wenn die Beschwerde dreht sich um fragwürdige Praktiken zum Datenschutz, wie behauptet, durch einige der Beschwerden der Verbraucher. Rechtschreib -, Formatierungs-und Grammatikfehler wurden beibehalten, weil ich gelesen hatte durch Dutzende von diesen semi-literate Beschwerden, so jetzt wirst du auch zu haben.

November 2013, DraftKings:

DraftKings ist eine wöchentliche Sport-Glücksspiel-Seite. Es ist eine Art fantasy-Liga, die Sie spielen für Geld. Meine Mitbewohnerin und ich begann, ein Konto. Dies ist die zweite Woche, in der wir gespielt haben. Wir Wetten, die vier teams, die Anfang dieser Woche von dem Geld, dass mein Mitbewohner [redacted] in unseren DK-Konto. Wir wollten etwas mehr spielen, damit ich Hinzugefügt 25 Dollar von meinem eigenen Paypal-Konto. Draftkings fror unser Konto, weil wir zwei diff-Paypal-Konten zu finanzieren, die unsere spielt. Ich finde nicht, dass dies ein Nutzungsbedingungen Verletzung. Sie bat mich, zu senden, Bilder von der Vorder-und Rückseite von meinem Führerschein und eine Erklärung dafür, warum wir finanzierten aus zwei verschiedenen PayPal-Konten. Ich Tat, wie Sie gefragt, und Sie immer noch weigern zu erstatten, unser Geld oder frei unserem Konto. Ich erwarte, dass der eine oder andere sofort.

Dezember 2014, DraftKings:

DraftKings ist ein online-fantasy-sports-gaming-website. Verbraucher kaufen den Eintritt in Spiele jede Woche, wo Sie wählen Sie ein team von Spielern, und, basierend auf den Spieler-Vorstellungen der Verbraucher können möglicherweise Geld zu gewinnen. Weil der ein Missverständnis der Regeln der website, Entwurf Könige mein Konto gesperrt. Aber, bevor Sie die Wiedereinstellung mein Konto Sie sagten, Sie brauchen mich zu senden, eine Kopie meines der Vorder-und Rückseite meiner Kreditkarte sowie die Vorder-und Rückseite von meinem Führerschein. Ich habe nicht mit Ihrer Aufforderung nachzukommen, weil die offensichtliche Bedrohung für die Sicherheit meiner persönlichen Daten. Außerdem, ich weiß, das PCI Security Standards Council empfiehlt dringend, vor dem senden oder speichern einer Kopie der Kreditkarten-Informationen von Kunden. Da würde ich nicht liefern die gewünschten Informationen auf Draft Kings, schlossen Sie mein Konto und ich war gezwungen, Sie zu verlieren, alle meine Gewinne. Danke.

Januar 2015, DraftKings:

Neueste problem ist, dass ich Geld eingezahlt auf ein Konto. Dann fror mein Konto. Als ich Sie fragte, warum Sie dies Taten Sie mich gebeten, für Bilder von beiden Seiten alle meine Kreditkarten, Bilder von beiden Seiten des meine Treiber-Lizenz und Stromrechnungen. Ich sagte Ihnen Nein, ich habe nicht so vernünftig, ich habe Ihnen eine Kopie der Vorderseite meines Führerscheins und eine Kopie einer Stromrechnung, aber sagte, ich würde keine zusätzlichen Informationen. Sie haben weiter zu verfolgen, Bilder von meine Kredit Karten, bis ich sagte Ihnen, ich würde mit dem FTC Kontakt in Bezug auf das, was Sie fordern mich zu tun. Nachdem er Ihnen erzählt, ich würde eine Beschwerde Einreichen, verboten Sie mir von dort website. Ich habe mehrere E-Mails aus ( Nick B) in Bezug auf diese Informationen und sein ständiger Wunsch nach Bildern von meinem Kredit Karten, wenn ich ständig sagte, dass ich würde nicht geben ihm diese. Vor diesem problem hatte ich vor ein problem mit der Firma, die ich kontaktiert hatte, Sie über. Das Vorherige problem war, dass Sie falsche Informationen, gibt website, die würden absichtlich jede Stelle, diese Informationen zu Lesen (mich eingeschlossen) zu verlieren, gibt es Wettbewerbe, die Sie machen Sie zahlen, um zu spielen. Ich fragte, für eine Rückerstattung zu dieser Zeit, die Sie nicht ausgeben, um mich, wie Sie mir sagte, es ist meine Verantwortung, um zu bestätigen, dass die Informationen, die Sie veröffentlichen auf Ihrer website richtig ist. Kann ich nicht bestätigen die folgende Aussage “aber ich habe ein Bauchgefühl, dass Sie möglicherweise in betrügerischer Absicht rigging gibt es Inhalte, weil ein Spieler (mich und andere) nicht in der Lage, um zu sehen, ether-s-line-ups, die hat mir dachte, seine möglich, Sie sind Teilnahme an Wettbewerben und wirkt sich direkt auf die Ergebnisse.

Oktober 2015, DraftKings:

Mein Kollege und ich beschlossen, zu teilen das Konto mit Draftkings, ich hatte anfangs eingezahlte Geld auf das Konto und wenn es lief, mein Kollege zahlte $50. Am nächsten Tag war mein account setzen auf Einschränkung ausstehende senden von information, die ein Foto der beiden Kredit-Karten, Vorder-und Rückseite, zusammen mit unseren Führerscheinen, Vorder-und Rückseite. Sensible Informationen gesendet am September 28, Paul von Draftkings, nach einem Tag oder zwei ich habe in einer Anfrage und im Gegenzug erhielt ich eine E-Mail von Dan, die besagt, die Sie nicht erhalten haben, meine Informationen und ich senden müssen, in der genau die gleiche Informationen, die ich hatte zuvor erneut gesendet. Ich habe nicht senden, aber stattdessen bat ich um eine Eingangsbestätigung für diese sensiblen Daten, die ich vorher gesendet. Es Besitz von Kreditkarten-und Fahrer-Lizenz-Informationen, ist bedenklich, da ich keine Bestätigung erhalten. Ich muss ständig überprüfen, meine bank-Anweisung, um sicherzustellen, dass keine betrügerische Gebühren seit

Oktober 2015, DraftKings:

Am Sonntag ist meine Freundin Beschenkte mich $25 Einzahlung auf Draftkings. Die Website stellt keine Einschränkung der Nutzung von eine Dritte Partei, die Kreditkarte, Geld einzahlen. Ich wurde benachrichtigt, kurz nach dem Wettbewerb begann, dass mein Konto eingeschränkt wurde wegen der Nutzung einer fremden Kreditkarte.Ich wurde aufgefordert, senden Sie Vorder-und Rückseite meiner DL, meine Freundin die DL und die Karte in der Transaktion verwendet werden zusammen mit einer Erläuterung zu Ihrer Verwendung. Sofern ich die Informationen, wie gewünscht. Sie reagierte automatisch mit einem link zu einer Website mit einer ticket-Nummer. Der link hat nicht funktioniert, aber meine Frage wurde fälschlicherweise markiert mit ‘gelöst’, wenn es wurde nicht einmal angesprochen. Nach über 10 Anfragen für jemanden, rufen Sie mich an oder meine E-Mails beantworten, ich war merkwürdigerweise die Aufforderung zum Wechsel mein Konto Informationen zur Verfügung stellen und ein Foto von der Vorder-und Rückseite jeder Karte habe ich auf der Website verwendet, da ich das Konto eröffnet. An diesem Punkt hatte ich verbrachten über 4 Stunden versucht, das Problem zu lösen ohne ein Zeichen von Kompetenz in Vorbereitung. Deshalb riet ich, ich war die Einreichung dieser Beschwerde. Entweder sind Sie die einzigen die meisten unfähigen Unternehmen oder Sie versuchen, verschieben die Auszahlung der Mittel durch die jüngste Kontroverse der Verwendung von Insider-Informationen

November 2015, FanDuel:

Ich trat FanDuel auf der Linie und begann zu spielen. Ich ging auf mein paypal-Konto, falls ich etwas gewonnen. Ich war dann erforderlich, um verifiziert zu werden. FanDuel angefordert mehrere Artikel wie ein Foto und die Kopie von meinem Führerschein. Ich schickte diese Dinge und andere Gegenstände. Jedes mal, wenn ich etwas geschickt Sie es abgelehnt. Es gibt nichts, was ich tun kann und nach spielen darf, nachdem Sie nahm mein Geld, jetzt weigern Sie sich, um mich zu überprüfen, und wird nicht lassen Sie mich zu spielen oder mein Geld. — Zusätzliche Anmerkungen: Wenn Sie sich weigern, um mich zu überprüfen und sich weigern, mir zu erlauben, zu spielen, möchte ich eine vollständige Rückerstattung, wenn Sie Geld, das Sie mir erlaubt zu hinterlegen, die in meinem Konto und mir erlaubt zu verbringen, ohne Weise zu sammeln.

November 2015, DraftKings:

Ich habe nicht nichts gefunden, dass sagt, Sie sind ein Betrug, aber ich werde sagen, Sie haben schrecklich Kundenservice.Ich verwendet draftkings für drei Monate nie ein problem mit Ihnen.Dann, eines nachts, war es zu spät um zur bank zu gehen, und so gab ich meinem dad $25 und er verwendet seine Kreditkarte in dem Entwurf der Könige nahm und meine hinterlegten Geld (Sie hatte kein problem, wobei es Ueber eine Stunde später fror mein Konto.dann jedes mal, wenn ich antwortete Ihnen, Sie würden senden Sie mir eine automatisierte Antwort, dass hatte nichts mit meinem problem zu tun. Endlich der nächste Tag,denn du kannst nur per E-Mail,Sie haben keine Telefon-Kunden-service ist lächerlich. Sie fragte mich dann, so senden Sie ein Bild von mir und meiner Frau(da ich Ihre Karte ohne Probleme)und mein Vater-Bild-ids. Wir alle Leben in der gleichen Residenz. (dieses Recht sollte es genug gewesen). Plus Sie wollte per E-Mail Bilder von unseren Kreditkarten Vorder-und Rückseite. Jeder, der bei Verstand ist, konnte sehen, warum wir es nicht tun würden.(halten Sie im Verstand, dass mir oder jemand anderem whos Karte, die ich verwendet, meldeten keine Probleme, was so überhaupt).Wenn wir weigerten uns, nach 4 Tagen eine Antwort empfangen über 5-6 Stunden an Zeit. Sie handelten so, wie es war keine große Sache, nur um zu senden Ihnen unsere ids und Bilder von unseren Karten. Beachten Sie, dass jedes mal, wenn Sie geben Sie eine Karte, geben Sie den Namen und die Adresse auf der Karte, die funktionierte ohne eine Anhängevorrichtung.Ich denke, dass seine Mitarbeiter verursacht gefälschte Probleme, so dass Sie können erhalten Bilder von dir-ids, Ihre Adresse und Ihre Karte zahlen plus die Sicherheits-codes auf der Rückseite, da Sie wollten Fotos von Vorder-und Rückseite. Sie sind Betrüger, Sie sind langsam, reagiert Sie Nachfrage unangemessene Erwartungen.Mein Vater verwendet hat, Fanduel für die gleiche Zeit und hatte nie irgendwelche Probleme mit Ihnen, ich empfehle dorthin zu gehen.Plus ich ging in Louisiana ein mal mit meinem Handy und draftkings beschränkt sich mein Handy und nie behoben, dass problem entweder wieder sendet mich, automatisierte Antworten, dass nichts gelöst

Januar 2016, DraftKings:

Am August 24th, 2015 ich und meine Freunde angeworben DraftKings zu erleichtern, unsere Fantasy-Football-Liga. Nachdem wir Geld eingezahlt für unsere Liga (verteilte an die Sieger im Ende Dezember / Anfang Januar), DraftKings hatte rechtliche Themen in Bezug auf Ihre Geschäftspraktiken. Sie aktualisiert/geändert werden, deren Bestimmungen und Bedingungen zu verlangen, diese Personen zurückziehen Gewinn ausfüllen, ausreichend Steuer-Formulare. Auch diejenigen Personen waren, die nicht an Ihre täglichen, wöchentlichen, monatlichen Glücksspiel-Serie. Ich bin voll konform zum ausfüllen der notwendigen Formulare, die mit dem Bundesgesetz, und haben keine Probleme mit den genannten Formen… außer für die Art und Weise, in der DraftKings Mandate, die wir liefern. Fragen Sie an, Benutzer entweder per fax Ihre Informationen (einschließlich des social-security-Nummer) oder die Versorgung über ein online-Formular. Ich habe in Frage gestellt DraftKings über whey brauchen SIE meine social security number, was internet-security-Protokolle, die Sie verwenden, was die Sicherheit im Rechenzentrum Methoden, die Sie verwenden, oder Informationen über die Anforderungen an die Sicherheit, die Sie damit beauftragt sind, zu wahren durch das Gesetz mit solchen sensiblen Informationen. Sie bieten nicht Kunden-support per Telefon, das ist höchst verdächtig, und kann Sie nicht versorgen mich mit jede alternative bedeutet, ausfüllen, sagte Bundes-Formen zusätzlich zu leugnen, meine Anfrage in Bezug auf Ihre Sicherheit Praktiken Folgen. Ich fühlen sich nicht wohl bei der Angabe Ihrer website (oder einige zufällige Nummer, fax) mit meine Sozialversicherungsnummer und Geburtsdatum, aber ich bin mehr als glücklich, diese Informationen zu liefern, um die Regierung, IRS oder andere wachsame, Sicherheit geregelt Auge. DraftKings sich weigert, mit anderen Mitteln. Wie ist das legal? Wie können Sie ändern Ihre Bestimmungen, NACHDEM Sie unser Geld? Wie kann man Sie rechtlich nicht gezwungen werden, für Sicherheit zu sorgen Protokolle, um sicherzustellen, Kunden-Daten werden sensibel behandelt? Bitte helfen Sie. Diese Organisation sollte nicht erlaubt werden, dies zu tun.

Januar 2016, DraftKings:

Ich habe Geschäfte gemacht mit Entwurf Könige für ein paar Jahre….erhielt eine E-Mail von Ihnen anspruchsvollen meine Sozialversicherungsnummer für steuerliche purpses und Sie Gaben mir 24 Stunden zu erfüllen, die durch die Eingabe in Ihre website über einen link, den leicht des nicht erscheinen. Zuerst habe ich thught war es phishing, aber Sie sagte mir es ist eine echte Anfrage…problem ist, ich habe keine Beziehung mit Ihnen, dass ist auf der Skala, wo Sie keine Notwendigkeit für Steuer-froms (ich habe es nicht machen 600 im Jahr 2015)…..Ich bin questining die Rechtmäßigkeit von dem, was Sie tun, denn Sie haben keine rechtliche Grundlage fr das fordern. Ich sagte Ihnen, wenn ich JEMALS gemacht 600, ich würde gerne geben es Ihnen auf einem unterschriebenen Formulars, das muss aber nicht der Ausgang. Ich Frage mich immer noch, ob es sich um ein phishing-Betrug. Ich Wache meine SSN.

April 2016, FanDuel:

Auf gestern 4/10/2016 ich hinterlegt $50 Dollar in die fanduel und gezockt auf NBA-Basketball-Spiele, sobald ich deponierte das Geld in den basketball-Spiele, mein Konto war gesperrt und deaktiviert werden. Ich konnte nicht nehmen Sie das Geld aus dem Konto oder änderungen an die Leute, die ich wollte zu zocken. Ich kontaktierte Kunden-service, die zur Ausgabe und Wann Sie Kontakt zu mir zurück, die basketball-Spiele, die bereits gestartet, so dass ich das Geld verloren. Sie erzählte mir, dass Sie Grund zu glauben, dass ich bin jemand anderes, obwohl ich das spielen mit Ihnen für 3 Jahre. Sie sagten mir, ich brauche ein Bild von meiner noch I. D und eine Kreditkarte mit meinem Namen drauf, um mein Konto wieder, aber das Geld, das ich verloren, werden nicht erstattet zu mir. Nirgendwo in dem Vertrag heißt es ich werde ein Bild von einer noch I -, D-und eine Kreditkarte. Das ist falsch, Praxis

April 2016, FanDuel:

Ich eingezahlte Geld mit Fan-Duell vor meiner staatlichen AG bestimmen, dass es online-Glücksspiel und dem Verbot von Illinois Bürger vom spielen. Ich bat um mein Restguthaben zurück zu senden für mich. Sie teilte mir mit, dass ich Ihnen meine social security number. Wenn ich ablehnte, versuchte Sie neu versichern mir, indem Sie mir Ihre Datenschutzerklärung (siehe unten). Ihre privacy policy ist wohl die schwächste, die ich je gesehen habe. In der Regel, ein Unternehmen versucht, persönliche Informationen angeben, die Schritte, die Sie ergreifen, um zu halten, dass die Informationen sicher sind, und, zum größten Teil, stellen Sie zusätzliche Informationen bezüglich der Schritte, die Sie ergreifen, die im Falle einer Verletzung. Fan-Duell auf der anderen Seite ist Kunden zu sagen, ‘senden Sie uns Ihre persönlichen Informationen, und wenn wir verletzt werden, sein auf Sie.’ Wie kann ein Unternehmen benötigen, persönliche Daten und gleichzeitig sagen, dass Sie sind nicht verantwortlich für irgendwelche schlechten, kommt aus ihm zu Ihnen? Aus Fan-Duell Datenschutz: Datensicherheit, FanDuel verwendet wirtschaftlich sinnvolle physische, verwaltungstechnische und technische Sicherheitsvorkehrungen, um die Integrität zu erhalten und die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen. Wir können jedoch nicht gewährleisten oder garantieren die Sicherheit von Informationen, die Sie übermitteln FanDuel und Sie tun dies auf Ihr eigenes Risiko.

Es sollte angemerkt werden, dass FanDuel die Sicherheit Informationen, die derzeit wie folgt lautet:

Während weder wir, noch irgendeine andere Organisation kann garantieren die Sicherheit von Informationen online verarbeitet werden, haben wir entsprechende Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Zum Beispiel speichern wir die persönlichen Informationen, die Sie auf Computersystemen mit eingeschränktem Zugriff, die sich in Einrichtungen, zu denen der Zugang beschränkt ist.