Højdepunkter
- Pai siger UPI vil drive digitale betalinger i Indien.
- Han siger, at online virksomheder var mere adræt i fin-tech i første omgang.
- Bankerne er mere seriøs omkring det digitale rum nu, siger han.
“Kontant aldrig vil blive udryddet i Indien,” siger Ritesh Pai, Senior Formand og Land, Leder af Digital Banking for Ja, Bank, i en samtale med Gadgets 360. Vi taler om, hvordan banker i Indien synes at have – næsten natten – vågnet op til mulighederne i det digitale rum, lancerer deres egne apps og tegnebøger i kølvandet på virksomheder, som Paytm, Freecharge, MobiKwik og meget mere. Dette er, når Pai bringer op velkendte undlade, at “penge er den virkelige konkurrence, ikke andre online betalinger løsninger.”
Men i modsætning til de fleste af de mennesker, vi har talt med, er Pai ikke se en fuldt pengeløse fremtid for Indien, ligesom han heller ikke mener, at det er et problem i sig selv. Spørgsmålet er, siger han, i hvor meget den afhængighed, der er på kontant i Indien, og det er noget, som han mener, vil ikke ændre sig uden statslig indgriben.
“95 procent i kontanter er en skam, det er for høj,” siger Pai. “Kontant kommer med faste udgifter – udgifter til papir penge er for høj, og det er ikke engang tælle forfalskning eller tyveri eller parallel økonomier – der er også forsikring og sikkerhed.”
“Private aktører, og kunder, kan ændre adfærd, men det kommer ikke til at hjælpe for meget,” tilføjer han. “I Sverige på den anden side, de har gjort væk med kontanter helt. Du kan sige, at det er et modent marked, med en lille befolkning, men det er ikke den eneste grund til, at sådanne ting ikke sker i Indien. Hvis regeringen skulle til at sige, at alle gebyrpligtige betalinger, for eksempel, var at være elektronisk, ville det være meget mere effektivt, og det ville fremskynde vedtagelsen af en masse.”
Regeringen mandat betalingsmetoder kan lyde utopisk eller Orwellske, afhængigt af dit synspunkt, men det er sandt, at for det meste, betalinger er voksende i Indien, takket være indsatsen for teknologi startups. Virksomheder, der presser på i det offline rum i et stadigt stigende tempo nu, efter at have bygget allerede opbygget en stærk online tilstedeværelse, og resultatet er, at bankerne er nødt til at arbejde hårdere for at innovere end nogensinde før.
Pai virkelig ikke se dette som en fair sammenligning, hvilket ikke er det måske en overraskelse. “Disse virksomheder er adræt på benene, og de er rettet mod specifikke områder og smerte point i de processer, det er faktisk bare en lille del af løsningen, men de har sat et meget godt eksempel i nogle tilfælde,” siger han.
“Det har været at komme til den sidste 3 – 4 år, for en række årsager. Den Aadhaar var et meget væsentligt skridt i den,” tilføjer han, “fordi det gav et nationalt ID-kort, og det gav en masse ting, såsom eKYC, Aadhaar Aktiveret Betalinger, og NPCI. Dette har til gengæld givet os platforme som IMPS, UPI, og BBPS.”
“Befolkningen i Indien er også meget ung, hvilket har ført til en interesse i, at self-service-produkter. Men den anden store drivkraft har været mobiltelefoner,” tilføjer han. “Og i år har vi ramt to meget vigtige milepæle – 1 mia Aadhaar kort, og 1 milliard mobiler.”
(Se også: Samlet Betalinger Interface (UPI) – Hvad Betyder Det for Dig?)
Men mens dette er sandt, hvis dette er tilfældet, hvorfor er bankerne som Ja Bank nu at gøre deres tilstedeværelse mærkes efter fintech nystartede virksomheder har allerede udforsket model? I henhold til Pai, er den første aktør i håndtering af folks penge var ikke nødvendigvis en fordel for bankerne, hvilket har haft til at beskæftige sig med eksisterende systemer og ældre teknologi, og havde til balance at være forkant med omkostningerne ved at opgradere teknologien for ofte. Han påpeger også, at bankerne er stærkt regulerede, hvilket også påvirkede deres evne til at bevæge sig hurtigt. Med UPI om, ser han den plads, der bliver mere standardiseret, og også mere mainstream.
“At uddanne kunden er hårdt arbejde med en proprietær løsning. Hvis du kan se, IMP, og hvor hurtigt det er blevet vedtaget, kan du se værdien af en standard,” siger Pai. “UPI distribuerer den udfordring at uddanne kunden. I juli, eller midten af August, vil du have 30 banker hjælp UPI, og disse er dem med det største antal af brugere, så hvad vil der ske, er, at digitale transaktioner vil meget hurtigt blive mainstream.”
“Vi er stadig en meget lang vej fra et digitalt første økonomi, og de næste tre fire år kommer til at se eksperimenter som lyd-baseret godkendelse for eksempel,” tilføjer han, “men takket være disse interoperable systemer og standarder, det kommer til at ske.”
Oplysning: Paytm grundlægger Vijay Shekhar Sharma er One97 er en investor i Gadgets 360.
Download Gadgets 360 app til Android og iOS til at holde dig ajour med de seneste tech nyheder, produkt
anmeldelser og eksklusive tilbud på de populære mobiler.