Apple har varit en massa klagomål från användare som säger att den senaste versionen av sitt mobila operativsystem är att bryta länkar och appar kraschar.
“Efter iOS 9,3 på iPhone 6splus uppdatera länkar i safari inte längre öppna safari kraschar — några idéer hur man fixar? Samma problem i Chrome,” användare John MacDonald postat måndag på Apples support-sida på Twitter.
En annan användare, Armando Couri Filho, hade liknande problem. “Min IPhone 6 är inte att öppna länkar från Safari, Mail och WhatsApp. Vad ska jag göra?” frågade han Apple support.
“Klicka på länkar i nya iOS uppdatering orsakar safari för att frysa. Jag har haft att övergå till att använda @googlechrome och @firefox”, konstaterade Ohanes Kalayjian.
Vad är det som orsakar problemet med länkar i iOS 9.3? Hittills har Apple varit mamma på ämnet, men enligt en nyhetsrapport, kan problemet vara med Universal Länkar, som Apple presenterade i iOS 9.0.
Universal Huvudvärk?
Allmänna Länkar gör att länkar öppnas direkt från program som körs under iOS utan att först öppna Apples webbläsare Safari.
Den Allmänna Länkar lagras i en databas i iOS, och om en app som innehåller för många, de kommer att krascha inte bara appen, men Safari också, enligt TechCrunch.
Men, att inte förklara varför appar utan några Allmänna Länkar kraschar, och inte heller förklara för andra problem, till exempel iOS vägrar att kontrollera uppdateringar, eftersom det säger en enhet inte är ansluten till Internet när det är klart att det är.
För användare som har installerat den nya versionen av iOS, det verkar inte vara en quick fix. Att stänga av JavaScript i Safari har hjälpt vissa användare, men inte alla, BGR rapporterade. Andra har undvikit det problemet genom att använda Google Chrome, men som också verkar vara en inkonsekvent fixa.
Naturligtvis, till skillnad från vissa desktop-operativsystem att tillåta en uppdatering rullas tillbaka till en tidigare version som fungerade bra, när de flesta användare åtar sig att en ny version av iOS, det finns ingen återvändo.
Det finns goda skäl för att ingen-rollback politik, konstaterade Patrick Moorhead, chefsanalytiker på
Moor Insights & Strategy.
“Många fler gånger än inte, den senaste programvaran som är säkrare och bättre,” sade han TechNewsWorld.
Vad är mer, “backgrades är mycket komplex och om det inte görs på exakt backgrade kunde bryta alla funktioner,” Moorhead läggas till.
Mer Regressionstestning Behövs
Kevin Krewell, en analytiker med
Tirias Forskning, har den nya iOS körs på hans iPhone och har inte upplevt några problem med den ännu, sade han.
Men “varje gång det är en stor förändring i ett operativsystem, det finns alltid risk för problem”, säger han berättade TechNewsWorld
“Jag skulle vara orolig över att Apple inte gör tillräckligt för regressionstestning på program för att fånga dessa saker innan de skickar ett nytt program,” Krewell sade.
Trots att Apple alltid har utropat sitt åtagande för programvara kompetens, de senaste iOS fumla kan vara ett tecken på det är att ge efter för de påtryckningar som plågar alla program beslutsfattare, enligt Moorhead.
“Apple borde ta en titt på deras utvecklingsprocess som insiders börjar ifrågasätta sitt engagemang för kvalitet programvara,” sade han.
“Apple är racing toppfart över många olika, komplexa plattformar, och varje programutvecklare, inklusive Microsoft och Google, är utfärdande programvara med buggar,” Moorhead fortsatte.
“Hela mjukvaruindustrin har tagit en snabb underkänd arbetssätt för att få koden ut och låter användare hitta lösningar,” sade han. “Detta är särskilt händer i konsumenternas miljöer.”
Alltför Många Apps
Med tanke på storleken på Apples app-ekosystem, problemet med att få allt att fungera rätt är en mäktig en för företaget, som släppte sju beta versioner av iOS 9.3 innan du skickar den till användarna.
“Det är svårt när ditt ekosystem är så stora, men de borde ha statistik på vilka program som är mest populära och test för dem,” Krewell sade.
“En del av problemet är den förstärkning av programvara. Det finns så många olika program, det blir svårare och svårare för Apple att hålla reda på de appar du har på din telefon”, tillade han.
“Det är visserligen sant att OS-uppdateringar behöver gå igenom en intensiv granskning innan det pressas till kunder, det är ibland omöjligt att testa för alla in-the-wild-scenarier”, tillade Adrian Liviu Arsene, en ledande hot analytiker med
Bitdefender.
“Den här frågan”, sade han, “är hur snabbt kommer Apple fixa felet, hur många apps som utlöser kraschen, och om det kommer att kvarstå även efter det att fixa.”
