Patrick inte vill betala BT £5 per månad, för att fortsätta sin e-posttjänst, och skulle vilja ha ett gratis alternativ
Fundera noga om dina prioriteringar innan du bestämmer dig som du byter e-postadresser innebär en del arbete
Foto: Alamy Stock Photo
Torsdag 24 Mars 2016 09.18 GMT
Senast ändrad torsdagen den 24 Mars 2016 09.20 GMT
Jag har använt BT Openworld som min e-postleverantör för mer än 10 år, och fram tills nu har jag varit betala £1.60 en månad som jag inte längre har en BT fast. Men, BT säger att den avgift som snart kommer att öka till £5 per månad! Snälla kan du tipsa om en tillförlitlig gratis alternativ e-leverantör? Jag har försökt att skapa ett Yahoo-konto, men när jag försöker logga in på Yahoo skärmen återgår till BT Openworld. Patrick
Tänk på ditt Yahoo problem som en välsignad fly. Det finns ett par dussin gratis eller freemium-tjänster, men för de flesta människor, det kokar ner till Googles Gmail eller Microsofts Outlook.com. Jag rekommenderar båda, med Gmail som primär adress. Alla har inte samma krav, men dessa täcker de flesta behov.
Naturligtvis, vissa människor vill att vissa funktioner, och kan vara villiga att betala för dem. Dessa kan bestå av integritet, kryptering, mer utrymme, möjlighet att använda ditt eget domännamn, stöd för IMAP-och Microsoft EAS (Exchange ActiveSync) e-protokoll, lägga till-om tjänster som instant messaging och kalendrar, och kamrat appar för smartphones och surfplattor. Vissa personer inte vill att Google skanna sin e-post för riktad reklam. Sådana överväganden ge möjligheter för mindre tjänster som FastMail och ProtonMail – den senare erbjuder extra säkerhet och end-to-end-kryptering.
Fundera noga om dina prioriteringar innan du bestämmer dig. Ändra e-postadresser innebär en del arbete och kan vara en knepig uppgift för dina kontakter. Vill du inte göra det två gånger.
Av denna anledning rekommenderar jag att registrera en egen domän och använder det för din e-post adress: gör det möjligt för dig att byta e-leverantörer samtidigt som samma Patrick@my.name.com e-postadress. Tyvärr, både till Gmail och Outlook.com har slutat att erbjuda tjänsten gratis, men du kan hitta den någon annanstans. (Prova GMX Post, Rackspace eller Runbox, till exempel.) Det är mer vanligt med förbetalda/business-konton, inklusive Gmail och Zoho Post.
Wikipedia har flera användbara tabeller i sin Jämförelse av e-postleverantörer, även om några poster kan inte vara rätt upp-to-date.
Observera dock att du kan undvika vissa webmail problem – inklusive fruktansvärt web interface design – genom att använda ett e-postprogram som körs på din DATOR. Populära exempel Microsoft Outlook, eM-Klient, Thunderbird, Windows Live Mail. Kunder också låt du använder flera e-postkonton från samma programvara.
Importera dina e-postmeddelanden och kontakter
En av de mest användbara funktionerna av en ny e-tjänst är möjligheten att importera alla e-post och kontakter från din gamla. Både Gmail och Outlook.com verkar detta ganska väl, även om det kan ta några dagar eller veckor för att samla allt.
I Gmail klickar du på kugghjulet och välj Inställningar, gå till fliken som säger “Konton och import” och klicka på “Importera e-post och kontakter”. I Outlook.com klicka på kugghjulet och välj “Kopplade konton” (eller om den inte är det, “Alternativ”). Nästa, under “Lägg till en ansluten konto”, välj “Andra e-postkonton”. Outlook.com kan du importera din gamla e-rakt in i din nya inkorg eller i en ny mapp med undermappar som ditt gamla konto. Gmail inte kan göra mappar.
Naturligtvis, det beror på din nya brevlåda ha tillräckligt med utrymme. Google erbjuder 15 GB, delas med Gdrive, vilket borde vara tillräckligt. (Efter att ha använt Gmail sedan det öppnade, jag har haft att ta bort e-post med stora bifogade filer för att hålla sig under gränsen.) Outlook.com ger oändliga rymden, men den verkliga rymden expanderar långsamt från 5GB, så en uppsjö av stora e-postmeddelanden kan leda till “brevlådan är full” – meddelanden. (Efter att ha använt Outlook.com sedan det öppnade, jag har aldrig haft att ta bort alla e-postmeddelanden.)
Både Gmail och Outlook.com tillåt e-post vidarebefordran, vilket innebär att du kan ha all inkommande e-post automatiskt att vidarebefordras till en annan e-postadress. Jag har Gmail för vidarebefordran till min Outlook.com konto, så om jag någonsin blir utestängd från Gmail, jag kommer inte att förlora tillgång till min gamla e-post.
Efter att ha använt båda systemen för mer än ett decennium, jag tycker Gmail snabbare, mer kraftfull och enklare att använda, så det är vad jag rekommenderar. I allmänhet, de är inte alltför långt ifrån varandra på funktioner, men Gmail är mer anpassningsbar. Hursomhelst, den senaste versionen av Outlook.com har “oändliga sidor” (minst, jag kan inte lista ut hur man stänger du av dem), och sök/flytta verksamheten är en mardröm.
För någon som överväger att betala BT – eller någon annan – £5 för en månad, skulle jag föreslå Microsoft Outlook 365. Här får du en kraftfull e-tjänsten med en terabyte lagringsutrymme, hela Microsoft Office-program som körs lokalt på din PC eller Mac, smartphone och tablet-appar för Android och Apple iOS och mänsklig hjälp. Office 365 Personliga kostar £59.99 per år för en användare, medan Office 365 Home kostar £79.99 per år för upp till fem användare.
E-log-ons
På Twitter, Steve Hewitt – som har samma problem med BT – pekade ut en extra problem: han använder sin BT e-postadress för att logga in på olika webbplatser. Detta skulle kunna omfatta Facebook.
Vanligtvis webbplatser endast att använda din e-postadress för att skicka en bekräftelse när du registrerar dig. De behöver inte kolla in det varje gång du loggar in. Dessa webbplatser bör därför fortsätta att arbeta även om e-postadressen inte.
Dock, du kommer att stöta på problem om du behöver en återställning av lösenord eller något liknande, eftersom webbplatsen kommer att skicka kod till din nedlagda e-postadress. Därför måste du kontrollera att alla e-postadresser som lagras på dessa webbplatser och uppdatera dem till din nya Gmail-adress.
Har du en fråga? E-post till Ask.Jack@theguardian.com