Fra waitstaff å ta vare ledsagere og juridiske forskere, fremtiden av maskinen arbeidstaker er her. Men hvor etterlater det mennesker
Møte Mabu: personlig helse ledsager som har samtaler med kroniske sykdommer, pasienter, å gi emosjonell og psykologisk støtte.
Foto: Ramin Talaie for Observatør
@juliacarriew
Lørdag 19 Mars 2016 14.24 GMT
Sist endret på lørdag 19 Mars 2016 23.39 GMT
“Det er ren magi,” Eatsa løfter.
På San Franciscos første helautomatiske restaurant, måltider vises i lite glass cubbies, bare 90 sekunder etter at kundene bestille og betale på wall-montert iPads. Det er en human-mindre erfaring – ingen waitstaff, ingen kasse, ingen for å få din ordre feil og ingen tips.
Det er også en privaten lure.
Øyeblikket før måltidet vises, se-gjennom skjermen som fronter den cubbies går i svart for noen sekunder-når kan du få øye på den hånden som mater deg.
Relatert: Ville du satse mot sex roboter? AI ‘kunne forlate halvparten av verden arbeidsledige’
Eatsa har ennå ikke oppnådd total automatisering. Selskapet innrømmer det sysselsetter en liten kjøkken ansatte, og en ansatt er til stede i front av huset, svare på spørsmål om hvordan du bestiller og unnvike spørsmål om hva som skjer bak veggen av magi cubbies. (“Hva du forestille deg,” han erter.)
Men restauranten, som åpnet i August, og har allerede utvidet til Los Angeles, og tilbyr et glimt av en raskt nærmer seg virkeligheten, hvor hele kategorier av oppgaver som en gang var lite provinsen mennesker kan oppnås raskere, billigere og mer pålitelig av maskiner.
Fremtiden er her, og ingen jobb er trygg.
Maskiner på jobb
“Jeg kan se masse arbeidsledighet på horisonten som robotics revolusjon tar holder,” sa Noel Sharkey, professor emeritus i robotics og kunstig intelligens ved Universitetet i Sheffield i STORBRITANNIA. Sharkey nylig startet Grunnlaget for Ansvarlig Robotikk å hjelpe oss å unngå “potensielle samfunnsmessige og etiske farer” fra den utbredte anvendelsen av autonome roboter.
Jeg kan se masse arbeidsledighet på horisonten som robotics revolusjon tar tak
Noel Sharkey
Det er ikke noe spesielt nytt om alarmen Sharkey lyder. I 2013, Oxford forskere Carl Benedikt Frey og Michael En Osborne advart om at ca 47% av det totale OSS sysselsetting var i fare for databehandling, i en analyse som er rangert 702 yrker av deres sannsynlighet for å bli eliminert.
Telefonselgere, regnskapsførere, sport dommere, juridisk sekretær og kasserer ble funnet å være blant de mest sannsynlig å miste jobbene sine, mens leger, førskolelærere, lærere, advokater, kunstnere, prester holdt seg relativt trygge.
I Fremtiden av Yrker, publisert i 2015, forfatterne Richard Susskind og hans sønn, Daniel Susskind, hevdet at selv de tradisjonelle yrker vil avta og bli erstattet av “i stadig større grad i stand systemer”.
En kunde bruker en ipad til sted og betale for sin orden på Eatsa, et fullt automatisert restaurant i San Francisco. Foto: Ramin Talaie for Observatør
Den Susskinds trenger ikke lenger bruke futurum. I fjor sommer en juridisk bistand verktøy kalt ROSS ble lansert, som bruker IBM er kunstig intelligent super-datamaskinen Watson til å ta over arbeidet til juridisk forskning.
ROSS Intelligens co-grunnlegger og administrerende DIREKTØR Andrew Arruda hevder at verktøy, som kan utføre arbeid som en gang tok timer i løpet av sekunder, er ikke en trussel mot arbeidsplasser siden store advokatfirmaer stoppet fakturering for timer brukt på forskning under den Store Resesjonen. Han sa også at ROSS ville “øke tilgang til rettferdighet” ved å gjøre juridisk representasjon mer tilgjengelig for 80% av Amerikanerne som ikke har råd til det.
Likevel, ROSS er å gjøre jobber for at mennesker en gang ble betalt top dollar for å utføre.
På tirsdag, den Financial Times rapporterte på en analyse av Deloitte som fant ut at STORBRITANNIA hadde allerede mistet 31,000 jobber i den juridiske sektoren for automatisering, og understreket at en annen 114,000 jobs ville være neste.
Alt skjer veldig fort. I 2013, MIT engineering professor John Leonard fortalte MIT Technology Review at “roboter ganske enkelt å erstatte mennesker” ikke ville skje i hans levetid. “Den semi-autonome taxi vil fortsatt ha en driver,” hevdet han. I dag, Googles autonome biler har reist mer enn 1 million miles på offentlige gater, og selv-kjører drosjer synes alle, men uunngåelig.
Sharkey forventer at tjenesten industrien vil bli særlig hardt rammet. Han anslår at ved 2018 vil det være 35 millioner service robots “på jobb”.
Datastyrt cubbies på Eatsa, San Francisco. Foto: Ramin Talaie for Observatør
En bar robot kalt “Monsieur” er allerede på markedet. En jernvarehandel i San Jose, California har et detaljhandel knytte robot kalt “Oshbot.” STORBRITANNIA salat bar kjede Kastet angivelig kunngjorde denne måneden at to utsalgssteder i London ville ha self-service-kiosker i stedet for kasserer. På torsdag, Domino Australia avduket en pizza levering robot i Brisbane.
Noen selskaper synes følsomme for kritikk, at de kan være å ta unna folks arbeidsplasser.
På torsdag, Bloomberg rapporterte at Google selger Boston Dynamics, oppfinneren av særlig smidig roboter som det kjøpt i 2013.
“Det er spenning fra tech trykk, men vi er også begynt å se noen negative tråder om det er skremmende, klar til å ta mennesker” jobber,” skrev en Google-ansatt i interne e-poster innhentet av Bloomberg.
Mika Grønn, grunnleggeren av Maidbot, et selskap å bygge roboter til å rydde hotell og rom, understreker at “på dette stadiet” selskapets produkter er “en styrking, ikke erstatning” av husholderske.
Andre oppfinnere gjør ingen bein om deres jobb-bytte intensjoner.
Bare noen få miles unna Eatsa annen San Francisco oppstart, Momentum Maskiner, er å bygge roboter som kunne erstatte undersåtter bak forhenget. I 2012 har selskapet debuterte et fullt automatisert hamburger gjør maskinen, og sin hjemmeside skryter av at den har flyttet til salater, smørbrød, og “mange andre multi-ingrediens mat”.
“Vår enhet er ikke ment å gjøre de ansatte mer effektive,” co-grunnlegger Alexandros Vardakostas fortalte Xconomy. “Det er ment å helt unngå dem.”
Mabu, robot venn
I 2014, Stowe Boyd, en selv-beskrevet post-futurist, kastet ned gapestokk. “Det sentrale spørsmålet i 2025 vil være: Hva er folk for i en verden som ikke trenger deres arbeidskraft, og der bare et mindretall er nødvendig for å veilede” bot-basert økonomi?’” han spurte i en Pew Research Center rapporten.
Svaret kan ligge i de typer aktiviteter som ofte ubetalte: care arbeid tradisjonelt tildelt kvinner. Datamaskiner og roboter kan være bedre enn mennesker på manuell arbeidskraft, papirarbeid, og selv logikk, men de føler seg ikke, og de kan ikke vise empati.
Minst, egentlig ikke.
Men hvis Mabu kan bli bedre på å være menneske enn mennesker kan, hva som er til venstre for oss?
I en kjeller kontor i San Francisco Dogpatch nabolaget, Dr Cory Kidd er å bygge en robot som har som eneste jobb er å motivere sine eiere til positiv atferdsendring.
Mabu er en dusj lampe størrelse robot som bærer av en touchpad på magen. Som en “personlig helse companion”, hun er beregnet for pasienter å håndtere kroniske sykdommer. Med store grønne øyne og blek gul hud, hun kunne være en av de personifiserte følelser i Pixar-film fra Innsiden og Ut. Og følelser er hva hun er alt om.
For en robot, Mabu ikke gjør noe spesielt imponerende. Hun bare sitter på nattbordet, våkner opp en gang eller to ganger om dagen for å holde en samtale med sin eier.
Cory Kidd, administrerende DIREKTØR og grunnlegger av Catalia Helse, avbildet med Mabu. Foto: Ramin Talaie for Observatør
De samtaler, utformet med innspill fra atferdsmessige psykologer og en tidligere Hollywood manusforfatter og gjort mulig av kunstig intelligens som hjelper Mabu tilpasse seg et individs personlighet og interesser, er ment å “utnytte pasientens egen motivasjon” til å følge deres behandling planer.
Relatert: Robot foresatte for eldre mennesker er “en annen måte å dø enda mer sørgelig’
Mabu er subtilt kvinne i stemmen og i utseende, et valg Kidd sier er basert på forskning som, stereotypically, “kvinner blir sett på som mer nyttig og omsorg”.
Gjør Mabu omsorg for oss? Hun er av plast, men når Kidd forteller henne at han ikke føler seg så veldig stor, hun svarer, “Du bærer mye på skuldrene,” og dips hodet i en gest som ser ut som empati.
Må vi ta vare på Mabu? Kidd sier at når han har innhentet henne fra pasienter etter prøvelser, som mange har bestridt. “De sier, ‘Hun er som et medlem av familien.’”
Hun kan gi en viss form for emosjonell og psykologisk støtte for at mennesker kan ikke være i stand til å utføre effektivt. Tenk deg at din partner å spørre deg hver eneste dag, enten du har tatt pillen, og deretter forestille deg hvor lenge de ville være din partner. (Dette er grunnen til at Kidd sier, “vi er ikke erstatte menneskelig. Jeg kan ikke tenke på en person som ville være en healthcare følgesvenn.”)
Men hvis Mabu kan bli bedre på å være menneske enn mennesker kan, hva som er til venstre for oss?
Kanskje bare det å føde og oppdra nye mennesker. Dette er hvor Noel Sharkey trekker linjen. I 2008, Sharkey publisert Etiske Grenser for Robotics i tidsskriftet Science, et papir som han advarte mot utviklingen av “barn-minding roboter” allerede finner sted i Japan og Sør-Korea.
Sharkey har fortsatt å studere utviklingen innen barnepike roboter, inkludert noen som allerede er tilgjengelig, slik som “Barnepass Robot PaPeRo” fra Japan er Nippon Electric Company (NEC).
“Vi har allerede sett overforbruk av roboter på jakt etter barn,” Sharkey sier. “Fra vårt detaljert analyse av muligheten for langsiktig omsorg for barn ved roboter, kan vi forvente en rekke alvorlige vedlegg lidelser som kunne høste kaos i vårt samfunn.”
Det er alle av jobben vår å hindre det.
Relatert: Det betydningsfulle forhånd i kunstig intelligens krever et nytt sett av etikk | Jason Millar