Jag deltog på IBM Connect förra veckan, där jag kollade in en av de mest intressanta produkter du har förmodligen aldrig hört talas om, en ny e-post erbjuder kallas “IBM Vers.” Samtidigt som det fanns en hel del diskussion om hur det bättre integrerade sociala nätverk, vad som verkligen förbryllade mig var tanken på att sätta kognitiv design inuti en e-postklient.
“Cognitive computing” är det nya sättet att säga “artificiell intelligens”, eftersom, du vet, industrin gillar att ändra villkoren varje gång på ett tag bara för att bråka med våra huvuden. Oavsett vad det kallas, tänkande e-post kan vara otroligt kraftfullt.
Jag ska avsluta med min produkt av veckan, vilket måste vara IBM Vers, den fascinerande mail produkt som fokuserar på användaren. Om jag inte berätta för dig om det, du kommer förmodligen aldrig att höra om det.
E-Post Som Tänker
En hel del av vad vi gör med e-post är repetitiva. Det är därför befattningshavare under de senaste sällan hanteras sin egen korrespondens, sin sekreterare skulle göra det åt dem. Sekreterare, lärlingar eller assistenter ställa in möten, erbjuds födelsedag önskar, svarade på frågor-även skickas direkt meddelanden. De ofta gör det fortfarande, vilket gör att dessa roller särskilt kraftfull.
Faktum är att om du får ett e-postmeddelande från en politiker, chansen är ganska god att det inte var skriven av att politiker. Det kan inte ha varit skriven av en människa — men snarare av några maskinen med samma text om och om igen, mest för att reta oss.
Om du kunde göra en e-post-systemet smart, det kan inte bara vad som sekreterare används för att göra, men också en hel del mer — och sannolikt bättre. Du ser, en mänsklig assistent normalt inte skulle ha fått tillgång till all din e-post eller andra uttryck för dina tankar. En assistent kan inte veta alla dina vänner eller familj, och skulle verkligen inte vara väl insatt i dina privata-och personliga liv.
Ett e-post system i allmänhet kommer att hantera de flesta alla dina dagliga korrespondens, och om det var en smart e-systemet är inkopplat till sociala nätverk, för att sedan över tid är det sannolikt skulle komma att känna dig bättre än du känner dig själv.
Så det fick insikt, att det inte bara kunde prioritera meddelanden och automatiskt hantera uppgifter som att ställa in och ändra möten, men kunde också börja svara för dig, om du låter den. Du kan välja att öka sitt ansvar med din tillsyn.
Ett sådant system skulle kunna ta bort e-post som en knepig uppgift för de flesta av oss, praktiskt taget eliminera alla repetitiva e-post, och även tillåta oss att vara mer exakt när dikterar svar till e-post över våra telefoner samtidigt som de kör. Vi kan bara ge ett kommando för att skriva ett svar med centrala delar och låt systemet vila.
Värdefulla Råd
En av de stora fördelarna med en intelligent e-post system skulle vara dynamisk råd. Systemet skulle vara att läsa e-post som det var skapat. Om du är som de flesta av oss, från tid till tid, har du skrivit en e-post som du ångrade senare att skicka. Genom rutinmässig övervakning, ett smart system kan ge förslag på hur att ändra ton och omformulera ett meddelande för att bättre uppnå ditt mål, eller bara informera dig om att det du skriver kan vara dödliga för att plocka en, din karriär, äktenskap, relationer, säkerhet eller frihet.
Jag antar att typ av funktion skulle vara ganska bra på Twitter. I alla fall, att det inte bara kan agera i ditt ställe, men kunde också hjälpa dig att kommunicera mer effektivt och antingen hålla dig borta från problem eller kanske till och ingripa i efterhand.
Ta detta hypotetiska alert, till exempel: “E-post kunde inte skickas. Det bestämdes att rasistiskt och sexuellt okänsligt material du var på väg att skicka till alla i företaget skulle resultera i en katastrofal svar du kan inte anses vara. Åh, och du har glömt att ta tillvara Assh*le.” Skulle vara oerhört värdefullt i sig.
Digital Odödlighet
Låt oss tänja på gränserna lite. Det finns ett antal projekt som syftar till att skapa en odödlig digitala koncept av en person-en digital avatar, om du vill. Kärnan i projekten är en del av processen att fånga vad som gör varje person unik. Det enklaste sättet att göra detta vore att bryta en persons e-post för insikter i personlighet, tal mönster, historia och kunskap.
Av allt att kunna efterlikna någon, en smart e-systemet så småningom kan skapa en anständig digital klon som till en början kan interagera via e-post, och kanske till och med ett bra ljud prov från enskilda och rätt tal integration, också gör ett ganska bra jobb med sång-emulering.
Tänk dig att kunna skicka e-post till en företagets grundare som har dött, ber om råd på en fråga om strategi eller inriktning. Beviljade, det kan vara lite fast i tiden, med tanke på att det inte skulle kunna skapa den källa svar på frågor som var okända under individens livstid, men förbättringar över tid sannolikt skulle kunna efterlikna de svar samt att skapa en tänkande, lärande, växande version av the departed executive.
Låt oss ta Steve Jobs, till exempel. Jag ska satsa på Apples verkställande personal skulle vilja ha en pratstund med honom från tid till tid, och om Steve Jobs avatar blev synlig, det är sannolikt att det inte bara kunde lansera nya produkter, men också interagera med en publik.
Mycket av den e-postkorrespondens som skulle göra en sådan sak möjlig fortfarande existerar, och det finns en chans att en digital version av Steve skulle kunna skapas från dessa poster i framtiden.
Att Linda Upp: E Smartare Än Du Är
Det förefaller mig som med smart-Tv, smarta bilar, smartphones, och nu smarta e-post, det kan komma en tid när vi kanske inte är tillräckligt smart för oss själva, och vi kommer att behöva en betydande uppgradering.
Tills dess, saker som att smart e-post kan fungera som en brygga som frigör tid och håller oss från att göra vissa otroligt dumma saker, som att skriva ett e-postmeddelande medan arg.
Fortfarande, jag kan inte hjälpa men undrar hur länge det dröjer innan någon av de smarta saker beslutar vi är för dumma för att samverka med den.
Gillar en hel del av dig, jag bor i e-post. Men vi har verkligen inte sett mycket av en förbättring i e-post eftersom Outlook lanserades på 1990-talet. Beviljade, det är till stor del vårt fel, som vi verkligen inte vill ändra så mycket. Fortfarande, det är väl senaste gången någon kom upp med en helt annan idé.
Vad
IBM Vers inte är tratt din e-postkonton och sociala nätverk bidrar till en kund. Det sedan lär sig att organisera din kommunikation baserat på prioritet. Inga fler sist in först ut-du ser dina viktiga saker framför och kan blåsa bort din oviktiga saker lättare.
IBM Vers
IBM är att lägga till kognitiv förmåga till produktutveckling, men det är långt mindre kapabel än de fantasier jag njöt i ovan. Just nu, det kan du få hjälp med tonen och strukturen i ett e-postmeddelande du att utarbeta, men som Watson blir mer kompetent, jag förväntar mig att en ökad kapacitet är i sin framtid.
Du måste se den här produkten för att uppskatta det, men eftersom det skulle ändra din e-upplevelsen betydligt, och det kan göra dig mycket mer effektiv i att hantera skriftlig kommunikation.
Ironiskt nog-åtminstone för mig, med tanke på att ett av de projekt jag arbetade samtidigt på IBM var telefonsvarare integration med e-post den inte har en sådan funktion. Fortfarande, i de flesta andra sätt är det ett stort steg framåt i hur e-post hanteras. Eftersom IBM Vers tänker över e-post, och jag bor i e-post, det är min produkt av veckan.
Rob Enderle är en TechNewsWorld krönikör och chefsanalytiker för
Enderle Group, ett konsultbolag som fokuserar på personlig teknik, produkter och trender. Du kan få kontakt med honom på
Google+.