I mitten av januari, i en förändring märkt ingenstans, Spanien,
Facebook lagt till sex ord till en enda dialogruta och misstag
snubblade in på en slingrande nationella debatten.
Dialogrutan är en del av
Facebook innehåll-rapporteringen, som innebär att användare kan
begäran om att det sociala nätverket censurera sina vänner. De sex ord
dök upp för att bjuda in spanska användare att rapportera om en ny kategori av saker:
Under alternativet “det är olämpligt, det retar mig, eller jag gillar det inte,”
Facebook noterade Spanien ‘ s millennium-gamla nationella tidsfördriv, tjurfäktning.
Tjurfäktning
är en kontroversiell sport, även i Spanien, några människor som fortfarande följer
det. Men krönikörer från Madrid till Malaga pensel på de förslag som
ett federalt erkänd del av det kulturarv kan bli stämplad som stötande.
“Facebook
motsvarar tjurfäktning med prostitution,” förklarade ABC, landets
tredje största dagstidning, i Jan. 14. Dagar senare, när Facebook
oundvikligen backade och bort dess hänvisningar till tjurfäktning
förtydligande, i ett uttalande till The Washington Post, att det hade varit
ingår misstag Spaniens näst största pappers -, El Mundo, jublade
att nätverket hade “rättat” situationen.
Men tyvärr
för de som passar på Facebook, som hade lidit stora huvudvärk över
tjurfäktning röra, att situationen var bara den senaste i en rad av
oavsiktliga sammandrabbningar som oundvikligt eftersom de är oändliga. Eftersom Facebook har
tentakler ut från Palo Alto, Kalifornien, för att få kontroll över en
allt större del av den globala commons har nätverket befann sig i
en tunn och kulturellt svår situation: hur man bestämmer en enda
standarden för vad som är och inte är acceptabelt och tillämpas på ett enhetligt sätt, från
Maui till Marocko.
För Facebook och andra plattformar gillar det,
händelser såsom tjurfäktning kerfuffle förråda en större,
existentiella svårigheter: Hur kan du utmäta ett enda moraliska
ram på en stor och varierande lapptäcke av globala samhällen?
Om
du frågar Facebook på denna fråga, den sociala-medier behemoth kommer att förneka
att göra något sådant. Facebook säger att det är gemenskapen standarder är inert,
universal, agnostiker till tid och plats. Det webbplats inte någon förväg
världsbild, som den påstår, förutom den icke-kontroversiell åsikt att människor
bör “ansluta” på nätet.
“Varje dag, människor kommer till Facebook för att
ansluta med människor och frågor som de bryr sig om,” sade en taleskvinna i ett
uttalandet. “Med tanke på den mångfald av Facebook gemenskapen, detta innebär
att människor ibland dela information som är kontroversiella eller som kränker
andra. Det är därför vi har en uppsättning av den globala Gemenskapen Standarder som
förklara vad du kan och inte kan göra på vår service … Vi jobbar hårt för att
hitta rätt balans mellan att aktivera uttryck samtidigt som den ger ett
trygg och respektfull erfarenhet.”
Facebook har ändrat sin
normer flera gånger påtryckningar från intressegrupper
även om webbplatsen har medvetet döljs dessa redigeringar, och processen
som Facebook bestämmer dess riktlinjer är fortfarande envist trubbig.
På toppen av det, åtminstone en del av low-level kontrakt arbetstagare som
verkställa Facebook ‘ s regler är inbäddade i regionen eller åtminstone tid
zon vars innehåll de modererar. Det sociala nätverket stavar sitt
måtta team på 24 språk, 24 timmar en dag.
Som svar till
den senaste tidens kritik mot att Facebook har misskött takedown förfrågningar från
användare i Mellanöstern, Facebook ‘ s politiska ledare för regionen
säker användare att “alla rapporter bedöms genom lag av flerspråkiga,
opartisk och välutbildade människor” bland annat modersmål hebreiska
och arabiska, som förmodligen förstår regionens särskilda frågor.
Och
men, observatörer är fortfarande djupt skeptisk till Facebook: s påståenden om att det är
något värde som är neutrala eller globalt inclusive, eller att dess vägledande
principerna är enbart “respekt” och “trygghet”. Det är ingen tvekan om, sade
Tarleton Gillespie, en förste forskare på Microsoft Research, Nya
England, som företaget förskott en specifik moralisk ram som
mindre av världen än i Usa, och mindre av Förenta
Staterna än i Silicon Valley.
Om du studerar Facebook är gemenskap
standarder, som går tillbaka till den sedan länge bortglömd tid när användare röstade på en
version av dem, har alltid gjort fel på sidan radikala gratis
tal, företagets slutenhet och en viss Amerikansk prudishness:
värden är de som i början av Web, modererad av den kapitalistiska konservatism.
Den
värden som Facebook artikulerar är inte alltid som den tillämpar.
Nedan topp-nivå, standard är okänd tusentals osynliga
klicka för arbetstagare tvingas att tolka den, och under dem är
self-det våras för assisten användare flaggar för sina vänner ” innehåll. Mellan webbplats
bevisligen OSS läggning och lager för mörkläggning nedan,
det kan vara lite tvivel om att de värden som Facebook slutar upp att påtvinga
“gemenskapen” på 1,55 miljarder människor är inte överens om många
kanske även de flesta av dem.
På något sätt verkar det som att vi bara märker
införande när det finns ett fel i maskin: jag kan inte använda en
tribal namn på Facebook? Webbplatsen baktalade tjurfäktning? Varför, hur vågar
detta privata företag tvinga sin världssyn på mig!
Detta är inte
bara ett problem för Facebook; Gillespie, Microsoft forskare,
kallar det olösliga “grundläggande paradox:” av alla företag på Internet:
De är privata och de har sina egna företagens motiv, men de är
uppmanas att polisen offentliga tal. Ack och ve, så deras allmänna växer mer
olika, världsbilder av “samhället” och dess företags sponsor
verkar för att anpassa mindre och mindre.
Från och med 2013, åtta av
världens 10 bästa Web egenskaper som var baserade i Usa och 81
procent av användarna som ligger utanför det. (Om inget annat,
det finns en övertygande statistiska skäl till varför Google, Amazon, Facebook
och Apple, tillsammans acronymed “GAFA,” har kallats den nya ansikte
“Amerikansk kulturell imperialism.”)
Facebook kommer aldrig att göra
alla glada, förstås, och inte heller någon föreslår att det bör. Men i en
bättre värld, det största sociala nätverket åtminstone erkänna att det är
inte en opartisk, neutral observatör. Efter alla, varenda sak
Facebook gör från förväg som en enda global “samhället” för att lägga till sex extra
ord i en ruta omformar det offentliga rummet av dess användare.
”
myten om det sociala nätverket som en neutral plats är sönder, men det är
fortfarande mycket kraftfull,” Gillespie sagt. “För Facebook att äntligen säga,
“Ja, vi konstruera sociala liv på nätet. Vi konstruerar offentliga samtalet’
som skulle vara så viktiga, men för dem farliga.”
© 2016 Washington Post
Ladda ner Prylar 360 app för Android och iOS för att hålla dig uppdaterad med de senaste tekniska nyheterna, produkt
recensioner och exklusiva erbjudanden på populära mobiler.