do 07 feb 2016, 07:34
|

lees voor

‘Geloofwaardigheid mark onder de druk”

DEN HAAG – DEN HAAG

De consument verliest meer en meer het vertrouwen in de etiketten. Dat is omdat er heel veel en door het ontbreken van duidelijkheid waar de labels voor staan. Omdat dit de geloofwaardigheid van alle labels onder druk, zegt de Autoriteit Consument & Markt (ACM).

Foto: TLG

De ACM zal vinden dat organisaties en bedrijven een einde te maken aan de verspreiding. ,,De keurmerken moeten hun oorspronkelijke functie weer, dit maakt het voor bedrijven om zich te onderscheiden en geven de consument een betrouwbaar hulpmiddel voor het maken van een geïnformeerde keuze te maken.”

Uit het ACM-onderzoek toont aan dat consumenten moet worden dat een keurmerk is een betrouwbare, duidelijke informatie en onafhankelijk wordt gecontroleerd. ,,Maar dat is in tegenspraak met wat de consument van de huidige etiketten,” zegt de ACM.

De Labels zijn in het bijzonder van toegevoegde waarde is bij de consumenten praten over een product dat hij zelf niet kan beoordelen of controleren. Dat geldt bijvoorbeeld voor duurzame productiemethoden. Consumenten zijn bereid meer te betalen voor een product of dienst waarvoor het merk is betrouwbaar, zegt de ACM.

De organisatie is van mening dat de betreffende marktpartijen, brancheorganisaties en consumentenorganisaties moeten werken aan een goed systeem voor betrouwbare labels. De ACM zegt dat de overheid een coördinerende en aanjagende rol. We zien dit al gebeuren op het gebied van voedselkwaliteit en duurzaamheid.”